Un partenariat avec Visa se concentre spécifiquement sur le renforcement des capacités de 2 acteurs essentiels du voyage et du tourisme, les PME et les travailleurs informels.
La Pacific Asia Travel Association (PATA) a annoncé le début d’une nouvelle collaboration avec Visa pour étendre le programme Tourism Destination Resilience (TDR) et continuer à aider à construire une industrie du tourisme plus résiliente et durable. La pandémie de COVID-19 a douloureusement prouvé l’importance pour les destinations de se préparer aux défis et aux crises potentielles, et de savoir s’adapter aux changements.
Pour les petites et moyennes entreprises (PME), PATA et Visa produiront deux nouveaux modules d’apprentissage en ligne, axés sur l’amélioration de la littératie financière, des compétences numériques et de la cybersécurité. Les nouveaux cours seront ajoutés au cours TDR existant de PATA et, comme les autres modules, seront disponibles au public en six langues : anglais, vietnamien, bahasa indonésien, khmer, thaï et chinois mandarin.
Outre les modules en ligne, PATA et Visa organiseront également des formations en personne pour les PME, qui auront lieu au second semestre de l’année dans quatre destinations : le Cambodge, l’Indonésie, le Vietnam et les Philippines.
Selon le président de la PATA, Peter Semone, « les PME représentent 80 % de toutes les entreprises touristiques. Alors que nous pérennisons nos destinations, les PME doivent également renforcer leur résilience. En ce sens, une plus grande littératie numérique et des connaissances financières sont impératives pour apprendre à s’adapter à la nouvelle ère du tourisme et à se préparer aux futurs défis qui pourraient survenir.
Pour les travailleurs informels travaillant dans l’industrie du voyage et du tourisme, la collaboration vise à autonomiser ces professionnels en aidant à renforcer leurs capacités non seulement sur les compétences numériques et financières, mais aussi sur la santé et la sécurité, le marketing et la communication, ainsi que sur d’autres sujets qui peuvent être identifiés au cours de une analyse des besoins. Pour la dernière partie du projet, la mise en œuvre aura lieu en Indonésie
Les travailleurs informels constituent la majorité des emplois touristiques et offrent des opportunités entrepreneuriales aux femmes, aux jeunes et aux personnes âgées. Cependant, en l’absence d’enregistrement officiel auprès du gouvernement, ils passent souvent entre les mailles du filet de la protection sociale et des régimes de prestations d’emploi en temps de crise.
À propos du partenariat, Patsian Low, vice-président de l’impact inclusif et de la durabilité pour l’Asie-Pacifique chez Visa, a déclaré : « Visa est fière de fournir une éducation numérique et financière à des milliers de petites et micro-entreprises et de travailleurs informels, tels que des guides de marche, chauffeurs de transport ou traducteurs, qui sont l’épine dorsale de l’industrie touristique de notre région. Alors que les voyages et le tourisme continuent de s’accélérer après le COVID-19, notre partenariat avec PATA aidera les particuliers, les entreprises et les économies à prospérer et à atteindre notre objectif d’élever tout le monde, partout en étant le meilleur moyen de payer et d’être payé.
Pavnesh Kumar, responsable du programme de durabilité et de responsabilité sociale de PATA, ajoute que « Ce partenariat nous permettra non seulement d’étendre les impacts de la résilience des destinations touristiques au sein des destinations, mais également de cibler les deux groupes qui manquent le plus souvent de soutien dans l’industrie. Nous sommes impatients de travailler avec Visa et nos partenaires nationaux pour renforcer les capacités des PME et des travailleurs informels. »
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