16 juin 2021

Solutions pratiques pour les voyages et le tourisme dans l'ère post COVID-19

La Corée du Sud était le fier lieu virtuel d'un événement virtuel de haut niveau à l'Assemblée générale d'Amforth, organisé par Phillipe François, président d'Amforht et l'ambassadeur Yo-Shim DHO, président des SDGs Advocate Alumni.

Parmi les panélistes sont

  • Sheika Mai-Bint Mohammed Al Khalifa, Présidente de l'Autorité de Bahreïn pour la culture et les antiquités, et actuelle candidate au poste de Secrétaire général de l'OMT
  • Gloria Guevara, présidente et chef de la direction, Conseil mondial du voyage et du tourisme.
  • Mario Hardy, PDG, Pacific-Asia Travel Association – PATA
  • Elena Kontoura, membre du Parlement européen et ancienne ministre du Tourisme, Grèce.
  • Daniela Otero, PDG de Skal International
  • Hon. Ministre du tourisme Edmund Bartlett, Jamaïque

Le ministre jamaïcain Bartlett a présenté les points de discussion suivants.

Brouillon automatique
  • • Bonne après-midi.
  • • Aujourd'hui plus que jamais, le monde est devenu plus vulnérable aux événements climatiques extrêmes, aux catastrophes naturelles, aux chocs externes, au terrorisme, à la cybercriminalité et aux pandémies.
  • • Cette vulnérabilité a augmenté en raison de l'hyper connectivité créée par le volume, la vitesse et la portée des déplacements. Et il n'y a pas eu de meilleur exemple de cette vulnérabilité que l'impact du COVID-19.
  • • En mars de cette année, lorsque la nouvelle d'une épidémie virale en Chine a éclaté, très peu d'entre nous auraient pu prédire que sept mois plus tard, ce nouveau virus aurait balayé le monde et devenir la crise sanitaire mondiale la plus importante de notre vie.
  • • Au cours de cette période, tous les segments de l'économie mondiale ont été éviscérés car les populations mondiales ont été forcées de s'adapter à la «  nouvelle norme '' des restrictions sur les rassemblements publics, les mesures de distanciation sociale, les verrouillages nationaux, les couvre-feux quotidiens, le travail à domicile, les quarantaines et restez à la maison.
  • • L'effet de la pandémie sur les voyages et le tourisme dans le monde a été naturellement catastrophique, car la plupart des pays ont été contraints de

4) Les points de déclenchement pour s'attaquer à l'action, qui comprend une vision planifiée dans un monde qui apprend à évoluer rapidement.

• Aussi dévastatrice que cette pandémie ait été, la réalité est qu'il est peu probable qu'elle soit la dernière de cette ampleur. Une série de menaces, notamment les changements climatiques et les effets du réchauffement planétaire, les cybercrimes, les épidémies et les pandémies, devraient continuer à poser des défis perturbateurs pour le tourisme mondial à l'avenir.

• C'est la vulnérabilité même de cette industrie mondiale et l'histoire l'a montré avec des perturbations comme le SRAS, la crise économique mondiale et le 11 septembre.

• En priorité, les destinations du monde entier devront accorder une attention historique au renforcement de la résilience. Le secteur doit devenir plus adaptable, résilient et agile.

• Cette pandémie nous a offert une opportunité unique de transition vers un tourisme plus vert et plus équilibré, car il est prévu que davantage de touristes internationaux opteront pour des destinations «durables» dans l'ère post-covid.

• Avec la crise vient le besoin d'adaptabilité et d'agilité.

• Les destinations qui ne se réorientent pas vers une plus grande durabilité sont susceptibles d'être laissées pour compte. Plus de produits touristiques

  • devra être construit autour de la santé, du bien-être et de l'économie verte – en mettant l'accent sur les comportements et pratiques durables de tous les acteurs de la chaîne de valeur du tourisme, des touristes aux hôtels et autres entreprises aux communautés locales.
  • • Nous devons promouvoir des modèles touristiques qui garantissent que les atouts naturels et culturels sont valorisés et protégés, et le patrimoine culturel immatériel des communautés locales qui encourage l'épanouissement de la créativité est sauvegardé.
  • • Il appelle à des modèles de tourisme plus résilients, en harmonie avec l’environnement, garantissant les moyens de subsistance et dont les communautés locales bénéficient.
  • • Les concepts de sécurité et d'attractivité des destinations dans l'ère post-covid mettront de plus en plus l'accent sur les normes de santé et de sécurité. Le tourisme traditionnel de laissez-faire, qui a joué dans la demande de socialisation et d'expériences sans souci, sera de plus en plus remplacé par de nouveaux modèles touristiques qui équilibrent les exigences de santé et de sécurité avec le plaisir et les loisirs.
  • • Pour atteindre cet équilibre, nous prévoyons de voir davantage d'hôtels, de bateaux de croisière, de restaurants et de voyagistes moderniser leurs installations d'hygiène et d'assainissement.
  • • On s'attend également à voir la rénovation des espaces publics pour permettre la mise à distance physique, l'installation de barrières et s'orienter vers

• Les plans des compagnies de croisière comprendront probablement des contrôles de température et des examens médicaux. Les clients doivent également s'attendre à voir des nettoyages plus fréquents, des écrans transparents, des désinfectants pour les mains en abondance, des rappels sur la distance et la reconfiguration des halls pour créer plus d'espace.

• Déjà, ici en Jamaïque, les entités touristiques sont guidées par de solides protocoles COVID-19 qui ont été développés au tout début de la pandémie. Ces protocoles, ainsi que la mise en place de couloirs résilients innovants, ont permis une plus grande tranquillité d'esprit et une plus grande sécurité pour les voyageurs et les habitants.

• Le rythme accéléré de la numérisation depuis la pandémie offre également aux destinations la possibilité d'exploiter le potentiel des technologies virtuelles pour développer de nouveaux produits touristiques.

• La numérisation rapide associée aux technologies émergentes, telles que les réalités virtuelles et augmentées, peut créer de nouvelles formes d'expériences culturelles, de diffusion et de nouveaux modèles commerciaux présentant un potentiel commercial.

• De nombreux produits touristiques peuvent être commercialisés auprès des touristes internationaux de manière pratiquement saine, sûre et abordable, notamment

• Sans quitter leur emplacement physique, les touristes pourront créer des expériences grâce à l'utilisation de simulateurs, de casques, de diffusion en direct et de webcams, pour n'en nommer que quelques-uns.

• Un consensus émergent est que le tourisme est susceptible de se replier sur l'intérieur dans l'ère post-covid. Cela signifie que davantage de destinations devraient déménager pour augmenter leur part de touristes nationaux. Cela aidera non seulement à reconnecter les communautés et les pays à leur propre culture, mais encouragera également plus de locaux à passer des vacances là où ils vivent.

• Cela peut devenir une stratégie efficace pour maintenir des niveaux élevés d'occupation des hôtels, en particulier pendant les périodes creuses.

• Cette pandémie nous a également appris que nous devons considérer le secteur du tourisme comme étant en crise à tout moment. Cela exige que les pays adoptent une approche proactive de la gestion des crises qui reflète une approche globale de la société.

• À cette fin, les pays devront accorder une plus grande attention à la formulation de normes pour l'évaluation de la vulnérabilité, la cartographie des risques et les campagnes d'éducation du public.

• Ils doivent améliorer la collaboration et la conception des politiques avec la contribution de multiples parties prenantes internes et externes. Elles doivent

• Des ressources doivent être allouées à la recherche, à la formation, à la simulation et à d'autres initiatives de renforcement des capacités. La préparation aux catastrophes et la gestion des risques doivent également être harmonisées et normalisées dans tous les secteurs et au-delà des frontières régionales et internationales.

• Le Centre mondial de résilience et de gestion des crises du tourisme, situé ici en Jamaïque, a été créé sur cette base afin d'aider à la préparation, à la gestion et au relèvement après les perturbations et / ou les crises qui ont un impact sur le tourisme et menacent les économies et les moyens de subsistance.

• Sa réponse la plus récente à cette pandémie mondiale a été la création de Jamaica Cares, un programme novateur de protection des voyageurs et de services d'urgence.

• Le programme offrira aux visiteurs un accès à des services de protection des voyageurs et des services médicaux d'urgence et d'intervention en cas de crise, les premiers en son genre, pour les événements allant jusqu'aux catastrophes naturelles.

• Ce sont les types d'innovation et de solutions proactives dont le tourisme aura besoin pour assurer sa viabilité et sa résilience pour l'après-covid-19 et au-delà.

  • • Ce forum nous donnera l'occasion de discuter plus en détail de ces solutions pratiques et d'autres qui soutiendront le tourisme international à l'ère post-covid.
  • • Merci.