Nous partageons la déception de nos clients face à ces voyages annulés, et nous apprécions la compréhension et la coopération continues de nos fidèles clients et conseillers en voyages.
- Princess Cruises prolonge la pause de ses vacances de croisière au Royaume-Uni, en partant de Southampton, jusqu’au 25 septembre 2021 sur Sky Princess, Regal Princess et Island Princess
- Pour les clients britanniques, Princess Cruises lancera une série de nouvelles croisières courtes au départ de la fin de l’été à bord du Regal Princess et du Sky Princess au départ de Southampton et qui seront mises en vente plus tard ce mois-ci.
- Pour les invités ayant réservé pour un voyage annulé, Princess proposera de déplacer les invités vers la croisière équivalente en 2022.
Alors que Princess Cruises continue d’examiner et d’évaluer ses opérations à la suite de la récente annonce du gouvernement britannique sur la feuille de route pour alléger le verrouillage et les restrictions de voyage internationales connexes, la société prolonge la pause de ses vacances de croisière au Royaume-Uni, au départ de Southampton, jusqu’au 25 septembre. , 2021 sur Sky Princess, Regal Princess et Island Princess.
Pour les clients britanniques, Princess Cruises lancera une série de nouvelles croisières courtes au départ de la fin de l’été à bord du Regal Princess et du Sky Princess au départ de Southampton et qui seront mises en vente plus tard ce mois-ci.
«Nous partageons la déception de nos clients face à ces voyages annulés, et nous apprécions la compréhension et la coopération continues de nos fidèles invités et conseillers en voyages», a déclaré Jan Swartz, président de Princess Cruises. «Alors que nous préparons nos navires pour une remise en service, nous restons en contact étroit avec le gouvernement britannique pour suivre les dernières directives de voyage pour les clients internationaux.»
Pour les invités ayant réservé pour un voyage annulé, Princess proposera de déplacer les invités vers la croisière équivalente en 2022. Le processus de re-réservation aura l’avantage supplémentaire de protéger le tarif 2021 des invités pour leur voyage 2022. Alternativement, les clients peuvent choisir un futur crédit de croisière (FCC) équivalent à 100% du tarif de croisière payé plus un bonus supplémentaire non remboursable FCC égal à 10% du tarif de croisière payé (minimum 25 USD) ou un remboursement complet de l’original. forme de payement.
Pour les clients actuellement réservés pour un voyage annulé pour lequel aucune croisière assortie n’est disponible en 2022, les clients recevront automatiquement un crédit de croisière futur remboursable (FCC) équivalent à 100% du tarif de la croisière payé plus un bonus supplémentaire non remboursable FCC égal à 10 % du tarif de croisière payé (minimum 25 $). Vous pourrez également demander un remboursement complet selon le mode de paiement d’origine.
Les demandes doivent être reçues via ce formulaire en ligne avant le 15 avril 2021, sinon les clients recevront automatiquement l’option FCC. Les FCC peuvent être utilisés sur toutes les croisières réservées avant le 31 décembre 2022.
Princess transférera la commission gagnée par les agents de voyages de la croisière annulée 2021 à la nouvelle réservation en 2022 qui a été payée en totalité. Cette commodité est en reconnaissance du rôle essentiel qu’ils jouent dans les affaires et le succès de la compagnie de croisière.
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