13 avril 2021

Voyages et tourisme chinois: retour fort

Les Chinois aiment voyager et faire du shopping, ce qui crée de forts vents favorables dans la reprise de l’industrie du tourisme.

  1. Quel impact la pandémie a-t-elle eu sur la vie quotidienne chinoise, en particulier sur le comportement des voyageurs?
  2. La Chine verra une augmentation de plus de 200% des départs internationaux en 2021, atteignant environ 30 millions de départs internationaux.
  3. Les niveaux pré-COVID-19 devraient revenir d’ici 2023 et le trafic sortant devrait atteindre 88 millions.

Il y a toutes les raisons d’être confiant quant aux perspectives de croissance de la vente au détail de voyages en Chine en 2021, malgré le renouvellement des restrictions de voyage imposées pendant la période du nouvel an lunaire. C’est selon les dernières recherches sur le marché chinois menées par m1nd-set.

L’agence de recherche suisse démontre dans une étude spéciale centrée sur la Chine sur les informations sur le trafic et les acheteurs que, à la lumière de la confiance des consommateurs, des changements de comportement des acheteurs et du désir incessant de voyager des consommateurs chinois, 2021 marquera le début d’un solide retour à la croissance pour le secteur de la vente au détail de voyages en Chine. Selon l’étude, la Chine verra une augmentation de plus de 200% des départs internationaux en 2021, pour atteindre environ 30 millions de départs internationaux. Les niveaux pré-COVID-19 devraient revenir d’ici 2023, alors que le trafic sortant devrait atteindre 88 millions après une croissance de 108% en 2022 et de 44% en 2023. Les prévisions de croissance surviennent malgré les restrictions de voyage imposées avant les vacances du Nouvel An chinois, qui a vu 28 millions de consommateurs chinois verrouillés à la suite d’une nouvelle épidémie de la pandémie de COVID-19 dans les provinces du nord du Heilongjiang et du Hebei.

L’étude de marché sur la Chine détaille également le profil du voyageur chinois, l’impact de la pandémie sur leur vie quotidienne, et en particulier l’impact sur leur comportement de voyage. La recherche indique que l’amélioration des tests et des mesures de confinement, accompagnée de l’arrivée du vaccin, montre que la dernière épidémie ne devrait pas générer un coup aussi important que lorsque la pandémie a éclaté pour la première fois il y a plus de 12 mois. Les tendances comportementales des voyageurs ont considérablement changé en Chine depuis le déclenchement de la pandémie, et les voyageurs chinois accordent désormais une attention beaucoup plus grande aux mesures de santé et de sécurité, pratiquant une plus grande hygiène lors de leurs voyages. L’impact du vaccin COVID-19 et la façon dont il affectera le désir du voyageur chinois de voyager et son comportement d’achat prévu sont également analysés dans la recherche.

Plus de la moitié (53%) des voyageurs chinois interrogés ont déclaré que le revenu de leur ménage avait subi un impact négatif en raison de la pandémie, modérément inférieur à la moyenne mondiale de 55%, avec une baisse comprise entre 5% et 20% par rapport au pré-COVID -19 niveaux en Chine. En ce qui concerne l’utilisation des voyages internationaux, un tiers des voyageurs chinois ont déclaré qu’ils voyageraient à nouveau non pas immédiatement, mais dans les 6 premiers mois suivant la levée des restrictions. Le vaccin COVID-19 aura inévitablement un impact très positif en Chine, car 97% des voyageurs chinois sont prêts à recevoir le vaccin, dont la majorité ont déclaré qu’ils préféreraient se faire vacciner le plus tôt possible. Les Chinois sont plus susceptibles d’envisager de voyager à nouveau s’ils ont reçu le vaccin par rapport aux voyageurs du monde entier (39% contre 31%).

Lorsqu’ils voyagent finalement à l’étranger, la recherche révèle à la fois des tendances positives et des défis. Alors que 80% des voyageurs qui visitent habituellement le magasin Duty Free le feraient encore lors de futurs voyages internationaux, ce qui est supérieur à la moyenne mondiale de 73%, les deux tiers des voyageurs chinois ont déclaré qu’ils passeraient moins de temps à l’aéroport qu’avant. . Environ 27% passeront également moins de temps à l’intérieur des magasins, et plus de la moitié tenteront de s’isoler de la foule, plus que le voyageur moyen dans toutes les régions du monde.

La directrice de la recherche sur le commerce de détail de m1nd-set, Clara Susset, a déclaré: «La communication est la clé de la reprise post-COVID-19 en Chine. L’industrie devra travailler collectivement pour restaurer la confiance des voyageurs et les inciter à retourner dans les magasins. Il sera essentiel de fournir un accès facile à des informations claires sur les mesures de santé et de sécurité à l’aéroport et les retards potentiels tout au long du trajet à l’aéroport en raison des mesures et procédures de sécurité modifiées. »

«Les voyageurs chinois expriment une préférence claire – et une plus grande tendance que les voyageurs mondiaux – pour les technologies numériques telles que les codes QR, a poursuivi Susset,« comme moyen d’en savoir plus sur les produits et les marques dans les boutiques hors taxes, rechercher des produits spécifiques et vérifier prix avant l’achat. L’étude révèle un certain nombre de nouvelles tendances de ce type et fournit des recommandations sur la façon d’aborder ce marché très important pour garantir que le secteur du commerce de détail du voyage puisse profiter au mieux de la reprise chinoise.

#rebuildingtravel