Persuasion, packaging ou parcours : qu’est-ce qui fonctionne comme stratégie de dispersion des visiteurs ?

Comme en témoignent les premiers « GT » Insight Bites, il existe différentes manières d’envisager et d’essayer d’atteindre la « dispersion des visiteurs ».

Dans cet aperçu du « bon tourisme », David Ward-Perkins propose un bref historique de la dispersion des visiteurs, résume trois stratégies de dispersion courantes et choisit celle qui, selon lui, est la plus efficace.

Dans les années 1980 et 1990, alors que les offices du tourisme du monde entier commençaient à collecter des statistiques et à mesurer l’impact économique du tourisme – peu se préoccupaient de l’impact environnemental à l’époque – ils ont remarqué à quel point le tourisme était inégalement réparti dans leurs pays et régions. Ils ont vu des volumes importants sur les côtes, autour de sites naturels et culturels célèbres et dans les centres-villes historiques ; beaucoup moins de visiteurs ailleurs.

Le mot « dispersion » a commencé à apparaître dans leurs documents stratégiques. Les organisations de marketing de destination pourraient-elles attirer certains de ces touristes des sites bondés vers d’autres régions, où ils pourraient faire plus de bien ? La dispersion pourrait-elle aider à développer des services et à créer des emplois indispensables dans ces destinations « secondaires » ?

La dispersion n’était pas seulement une préoccupation géographique, mais aussi saisonnière; répartir la charge sur l’année et alléger la pression pendant la haute saison.

L’image sélectionnée (haut de l’article) : Persuasion, emballage ou parcours : qu’est-ce qui fonctionne comme stratégie de dispersion des visiteurs ? Photo de Christian Langballe (CC0) via Unsplash.

A propos de l’auteur

David Ward-Perkins est éditeur de contenu senior pour Les cas touristiques de CABI — Partenaire « Bon Tourisme » — et auteur de Routes et Sentiers Touristiques (CABI, 2020) parmi de nombreuses autres publications. Senior Associate de TEAM Tourism Consulting, M. Ward-Perkins est également professeur à temps partiel de marketing et de tourisme à Skema Business School en France, où il réside. David est Conseiller Spécialisé à la Cité Européenne de la Culture et du Développement Durable.