Appelez cela le vol de cerf-volant, une sensation instinctive, une analyse étudiée ou simplement un tir dans le noir. Toute description du comportement de l’Inde, du COVID et des voyages au cours de l’année à venir dépendra de la façon dont on la voit et sous quel angle.
Certes, 2020 a été une année comme jamais auparavant. Oui, jamais auparavant le COVID-19 n’avait secoué le monde, frappant particulièrement durement l’industrie du voyage et du tourisme. En Inde, comme dans la plupart des régions du monde, tout s’est détraqué lorsque le COVID-19 a fait son apparition avec des vols bloqués, des hôtels presque vides et des agents de voyages et des emplois dans l’actualité pour toutes les mauvaises raisons.
Les leaders de l’industrie envisagent 2021 et au-delà de plusieurs manières, certaines plus positives et optimistes que d’autres. La seule chose qui ressort est que le vaccin tant attendu permet à beaucoup d’espérer des jours meilleurs, mais cela peut aussi ne pas être aussi simple qu’il en a l’air à sa valeur nominale.
Nakul Anand, directeur exécutif d’ITC Hotels et président de FAITH, l’organe suprême des associations de voyage, estime que des réglementations strictes en matière de santé et d’hygiène ainsi que l’assainissement seront la nouvelle norme, tout comme la distanciation physique.
Les hôtels verront des changements majeurs dans leur fonctionnement, a déclaré l’hôtelier vétéran, et «l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement» sera remplacé par un slogan «propreté, propreté, propreté».
Le vaccin apportera un certain soulagement, prédit-il, ajoutant que les colis nationaux et les séjours reprennent, tandis que le tourisme international prendra plus de temps.
Mme Priya Paul de la chaîne The Park, Apeejay Group, a révélé qu’ils enregistrent déjà environ 70% d’occupation dans leurs hôtels, et qui plus est, aux niveaux de revenus récurrents annuels (ARR) de 2019. Elle prédit que les arrivées étrangères augmenteront en les 3ème et 4ème trimestres 2021.
J. Taneja de Travel Spirit International a de grands espoirs que le vaccin apporte des effets positifs, mais il ajoute rapidement que son administration sera un défi en raison de la nouvelle norme de distanciation et de désinfection qui doit être suivie. Il estime que la campagne pour voyager à l’intérieur du pays a bien fonctionné et que le tourisme responsable, le tourisme de bien-être et les excursions dans la nature seront désormais plus au centre des préoccupations.
Subhash Goyal de STIC Travel et secrétaire général de FAITH, prédit que les agents de voyages devront adapter de nouveaux itinéraires à la nouvelle situation après la pandémie. Les opérateurs devront être plus créatifs et les gens voudront se rendre vers des destinations éloignées où il y a moins de congestion.
Sunder Advani, un vétéran de l’industrie qui est actif dans divers segments du voyage et CMD d’Advani Hotels, voit plus d’importance sur l’assurance, même si le vaccin jouera un rôle. Les différentes règles de quarantaine sont irritantes, souligne Advani, qui a été actif dans le WTTC, les croisières et les hôtels. Outbound prendra du temps à récupérer, prédit-il.
Rajindera Kumar, ambassadeur et ancien président de la FHRAI, suggère que les hôtels se concentrent actuellement sur le volume de trafic plutôt que sur les ARR. Il regrette que les politiques gouvernementales n’aident pas le tourisme, qui passe au second plan dans la pensée officielle malgré les affirmations contraires.
Ajay Bakaya du groupe Sarovar aborde 2021 avec un optimisme prudent. Il pense que les loisirs feront mieux que les voyages d’affaires et s’attend à ce que la chaîne soit occupée à 70% par rapport à 2019.
Bhim Singh de Rajasthan Tours prédit une croissance de 25% du tourisme si le vaccin voit le jour, tandis que Mukesh Goel de Oriental Travels prédit que les choses ne s’amélioreront qu’en 2023.
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