Le nouveau responsable du tourisme à Guam est dans le territoire américain de Guam, l'ancien gouverneur Carl Guitierrez. Guitierrez a été nommé président par intérim et PDG du Bureau des visiteurs de Guam après que l'ancien PDG Pilar Laguaña a pris sa retraite de ses 40 ans au service de l'industrie du voyage et du tourisme à Guam.

Guam est dans la même situation que la plupart des destinations de voyage et de tourisme aux États-Unis. Hôtels et vols vides, plages désertes et restaurants fermés. Le coronavirus a pris le contrôle du territoire américain situé à un peu plus d'une heure de vol de Manille

Chaque crise est une opportunité. Le plan de relance soutenu par le gouvernement fédéral peut être utilisé pour réinvestir dans un nouvel avenir du tourisme à Guam.

Dans une interview avec une publication locale (PNC), Guitierrez a déclaré: L'occasion pour Guam est de réinventer l'industrie du tourisme et de tracer la voie vers une reprise plus durable.

L'ancien gouverneur veut faire de Guam une destination premium plus unique, culturellement pertinente, centrée sur Chamoru et respectueuse de l'environnement qui serait plus accessible que jamais.

Les visiteurs doivent se sentir en sécurité, en sécurité et en bonne santé depuis leur point d'embarquement tout au long de leur vol de retour.

Une telle approche nécessitera une reconnaissance mutuelle entre les acteurs de l'industrie que nous sommes tous dans le même bateau et que nous avons besoin d'un niveau de coopération sans précédent. C’est exactement ce que mon équipe et moi prévoyons d'accomplir, avec les bénédictions, les conseils et le consentement du gouverneur Lou Leon Guerrero et du lieutenant-gouverneur Josh Tenorio. Nous espérons également gagner le respect, le soutien et la précieuse contribution de la Présidente Tina Muna Barnes et de la 35e législature », a ajouté l'ancien gouverneur.

Comme indiqué pour la première fois dans PNC Guam, l'ancien gouverneur a beaucoup d'expérience en matière d'adversité.

En tant que nouveau gouverneur élu en 1995, Gutierrez a hérité d'un grave déficit de trésorerie dans lequel il ne semblait pas possible de faire face à la masse salariale.

Mais Gutierrez, GovGuam, qui a géré sa trésorerie, est sorti de cette crise et son administration a rapidement pu rebondir vers la prospérité du milieu des années 80 et du début des années 90.

Tout de suite, Gutierrez a convoqué des chefs d’entreprise, même ses opposants politiques, et leur a demandé d’aider à restaurer la vitalité de l’économie de Guam.

Gutierrez est également un enfant de la guerre, né en 1941, moins de deux mois avant le bombardement de Pearl Harbor et de Guam.

En 1997, l'administration Gutierrez avait battu des records historiques de tourisme avec plus de 1,4 million d'arrivées. Et en 1998, Gutierrez avait repensé, rebaptisé et rouvert le cœur de Tumon maintenant connu comme « Pleasure Island ». Cela a aidé Guam à rebondir après le crash de Korean Air de l'année précédente et à créer et à maintenir une nouvelle dynamique.

« Mais c'était il y a plus de deux décennies et en ce moment, nous attendons un nouveau concept qui réponde aux besoins et aux attentes d'un monde pandémique et post-pandémique », a déclaré Gutierrez à PNC.

En tant que tel, Gutierrez a déclaré que Guam devait ouvrir l'industrie des visiteurs de Guam de manière aussi sûre et rapide que possible.

De plus, les nouveaux protocoles de voyage devraient inclure des tests dans les 72 heures avant l'entrée et la sortie de Guam, ainsi que la présentation de certificats négatifs COVID-19 approuvés par le gouvernement avant d'entrer dans un aéroport international.

Cela nécessitera la négociation de protocoles de documentation réciproques avec les pays voisins, puis une extension à d'autres pays à partir de ce point de départ.

Le modèle islandais

S'inspirant de l'Islande, Gutierrez envisage également la possibilité d'éliminer la période de quarantaine obligatoire de 14 jours pour les visiteurs qui passent et réussissent un test COVID-19 gratuit à leur arrivée à l'aéroport. Mais toute personne testée positive devrait encore être isolée pendant 14 jours.

L'Islande a également mis en œuvre avec succès une application de traçage COVID-19 que plus d'un tiers de ses 364 000 habitants utilisent déjà.

« Le gouvernement envisage de rendre obligatoire l'utilisation de cette application par les visiteurs – c'est donc quelque chose que nous envisageons également comme une possibilité pour Guam », a déclaré Gutierrez.

Bulles de sécurité en voyage

En tant que plaque tournante du voyage dans le Pacifique occidental, Gutierrez a déclaré que Guam devait rapidement consolider sa réputation de destination à faible risque tout en s'associant avec Saipan, Tinian, Rota, Palau et les différentes destinations de Micronésie.

Il a déclaré que les forfaits régionaux qui favorisent les bulles de sécurité des voyages aideront les visiteurs à se sentir en sécurité lorsqu'ils transitent d'une partie exempte de virus d'une île à une autre et même le long des différentes routes de voyage inter-îles et inter-destinations.

«C'est ce à quoi les voyageurs asiatiques, en particulier, s'attendront lorsqu'ils reviendront à l'étranger. Les îles isolées du Pacifique occidental ont connu une incidence d'infection relativement faible et certaines n'auraient signalé aucune infection. Les Palaos exempts de COVID, qui auraient bénéficié d'une protection supplémentaire des tests et de la prévention des coronavirus taïwanais, envisagent déjà la possibilité de créer une bulle de voyage digne de confiance avec Taïwan », a déclaré Gutierrez.

«Interdire l'entrée des voyageurs des régions hautement infectées d'un pays, retracer les voyages récents des visiteurs, prendre des températures, désinfecter et découper les« zones de sécurité »des visiteurs contribueront tous à un sentiment de sécurité afin que les gens ressentent la promesse de assurance dans les environnements où ils visitent et logent », a ajouté l'ancien gouverneur.

Gutierrez a également souligné que les destinations qui s'adaptent le plus rapidement à l'évolution de la demande du marché en faisant en sorte que les voyageurs se sentent en sécurité et bienvenus tout en faisant l'expérience d'une hospitalité authentique bénéficieront des premières récompenses. Et ceux qui restent réactifs avec une planification et une exécution à court terme, à moyen terme et à long terme deviendront des pionniers du marketing de destination.

Restaurants en plein air

Pour aider les restaurants locaux à résoudre l'énigme de la distanciation sociale de l'espacement des clients tout en perdant des revenus sur des tables vides, Gutierrez a déclaré que Guam peut s'inspirer de Berkeley, en Californie et de Vilnius, en Lituanie – des endroits qui envisagent de désigner des salles à manger grandes ouvertes pour les clients et d'encourager cafés-terrasses en plein air.

«Berkeley poursuit une législation qui permettrait la fermeture de rues entières à cette fin. Peut-être que Guam pourrait «ombrager» certains parcs, places, parkings et «zones de rues sûres» – ou même des réfectoires à aire ouverte. Il est clair que nous devons trouver un moyen pratique de protéger les solides traditions culinaires de Guam en offrant des options à tous les restaurants en difficulté. Certains établissements de brique et de mortier pourraient même envisager de mobiliser des camions de nourriture à l'épreuve des virus pour garder leurs marques et leurs plats préférés plus accessibles », a déclaré Gutierrez.

Pendant ce temps, à plus long terme, Gutierrez a déclaré que des ajustements plus approfondis de l'industrie hôtelière devaient être introduits simultanément. Et il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour que les hôtels, les visites facultatives et les attractions réfléchissent et exécutent les mises à niveau ainsi que les protocoles de santé et de sécurité approuvés par le gouvernement et que le gouvernement consolide également les améliorations des immobilisations.

Tumon II

Gutierrez a également travaillé avec des investisseurs et des développeurs pour commencer le développement de «Tumon II» à l'extrémité sud d'Urunao. Cette vision du secteur privé a commencé il y a trois ans, mais les délais ont dû être remis à zéro car Gutierrez a déclaré que le processus d'autorisation de GovGuam n'était pas encore aussi efficace qu'il le fallait pour les employés du gouvernement et leurs clients.

«C'est pourquoi mon équipe et moi avons adopté une approche en trois volets pour accélérer les permis: (1) guider personnellement les entrepreneurs grâce aux approbations des agences, (2) engager de manière proactive le groupe de travail innovant du lieutenant-gouverneur Tenorio pour réformer les procédures de délivrance des permis du gouvernement, et (3) travailler avec des planificateurs professionnels et des ressources commerciales pour développer un portail de délivrance de permis en ligne. Ce système fera migrer les permis des files d'attente, des tampons en caoutchouc et du papier vers une base de données interactive qui permettra aux agences, aux investisseurs, aux développeurs et aux sous-traitants de suivre les approbations en temps réel sur une plate-forme partagée. Cela aidera même les investisseurs et les développeurs à mener des recherches avec des outils de cartographie en couches et d'autres efficacités », a déclaré Gutierrez.

Selon le président intérimaire de GVB, des poches de développement et de réaménagement de propriétés de villégiature commencent déjà à transformer Tumon et il est confiant que d'autres opérateurs de l'industrie du tourisme poursuivront de nouveaux projets et des rénovations nécessaires, si le temps, les circonstances, de nouveaux capitaux et l'efficacité du gouvernement le permettent.

Les gens aident les gens

Tout comme il l'a fait pendant son mandat de gouverneur, Gutierrez reçoit des commentaires et sollicite les conseils des dirigeants et des piliers de la communauté.

«Pour le moment, je suis reconnaissant au président-directeur général de GVB, Pilar Laguana, d'avoir pris sa retraite pour avoir dirigé un navire aussi serré au siège social et m'avoir permis de prendre le départ avec une transition en douceur. Je suis également satisfait des premiers conseils éclairés et intuitifs que j’ai reçus du premier imprésario de Guam et du voyagiste optionnel Mark Baldyga sur la meilleure façon d’accélérer la réouverture de notre industrie du tourisme. Il a prévu que notre secteur du tourisme de pain et de beurre approchait rapidement de la fermeture et a commencé à tracer une voie de retour aux affaires avant même le début des tests COVID. L'industrie et moi-même sommes également reconnaissants à Milton Morinaga et à Ken Corporation pour avoir ouvert la voie à la reprise avec l'ouverture imminente de la luxueuse station balnéaire connue sous le nom de Tsubaki Tower Guam », a déclaré Gutierrez à PNC.

Pilar Lahguana a déclaré à eTurboNews:
Je voulais vous présenter un leader incroyable, l'ancien gouverneur Carl Gutierrez, qui a récemment été nommé par notre conseil d'administration à titre de président et chef de la direction par intérim. L’ancien gouverneur Gutierrez a été chargé par l’honorable gouverneur Lou Leon Guerrero de diriger le bureau et l’industrie touristique de l’île alors qu’il se prépare à rouvrir et à accueillir à nouveau les visiteurs à Guam, et que Guam se prépare à reconstruire son économie touristique à partir de la pandémie de coronavirus. Il est un leader exceptionnel, passionné et éprouvé avec des décennies de service public.

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