VIA Rail Canada (VIA Rail) annonce la remise en service progressive dans l'Ouest canadien en assurant le transport interurbain exclusivement entre Winnipeg et Vancouver à compter du vendredi 11 décembre 2020.
Après une évaluation très approfondie de ses protocoles de santé et de sécurité, y compris des mesures de distanciation physique, des systèmes de ventilation améliorés et des mesures améliorées pour l'accès des passagers et la protection de ses employés, un aller-retour hebdomadaire sera ainsi offert sur cette portion du canadien route.
«La santé et la sécurité des passagers et de nos employés restent notre priorité absolue. Nous offrons à nos clients de l'Ouest canadien un choix supplémentaire dans les régions où le transport interurbain est plus limité en raison de cette pandémie », a déclaré Cynthia Garneau, présidente et chef de la direction.
VIA Rail déploie un protocole strict de mesures sanitaires à bord de ses trains, dans ses gares, centres de maintenance et centres d'appels pour faire face à la pandémie et minimiser la propagation du COVID-19. Nos équipes continuent d’appliquer les dernières directives en matière de santé et de sécurité et évaluent l’offre de services globale de VIA Rail dans le contexte de la pandémie. Ainsi, en cas de changements majeurs liés à la crise sanitaire, VIA Rail révisera son offre de services en fonction des derniers développements.
VIA Rail demeure résolue à assurer le rétablissement complet de son service interurbain pour l'Ouest canadien, le canadien, assurant le service entre Toronto et Vancouver, et continuera de travailler en étroite collaboration avec les autorités de la santé publique ainsi que les gouvernements fédéral et provincial pour que cela se produise le plus rapidement possible.
FLEXIBILITÉ POUR NOS PASSAGERS
Tous les passagers ayant des réservations concernées par cette reprise progressive du service seront contactés et remboursés automatiquement. Pour faciliter les annulations et les remboursements, nous avons étendu notre politique d'annulation pour inclure tous les voyages jusqu'au 31 décembre 2020, afin de permettre aux passagers d'annuler leurs prochaines réservations de manière autonome en ligne à tout moment avant le départ et de recevoir un remboursement complet en plus de ne pas encourir de les frais de service, quel que soit le moment où le billet a été acheté.
RAPPEL
Le port d'un masque est obligatoire en tout temps dans nos gares et à bord des trains de VIA Rail. Pour la santé et la sécurité de tous les passagers et employés, les passagers qui ne portent pas de masque pendant leur voyage seront tenus de débarquer du train ou se verront refuser l'entrée à l'embarquement.
Le port d'un masque sur le nez et la bouche est une autre façon de nous protéger les uns les autres et nous aidera à préserver l'expérience de voyage de nos passagers et de nos employés. Depuis l'accroissement des niveaux de service dans le corridor Québec-Windsor, toutes les mesures de sécurité sanitaire améliorées mises en place pendant la pandémie ont été maintenues, y compris l'amélioration du nettoyage, le contrôle avant l'embarquement des voyageurs et les services à bord modifiés.
De plus, nous rappelons constamment à nos passagers et employés l'importance de suivre les recommandations des autorités de santé publique, d'éviter les déplacements non essentiels, de pratiquer autant que possible la distanciation physique et de suivre rigoureusement les bonnes eau pendant au moins 20 secondes, tousser ou éternuer dans un mouchoir en papier ou dans le pli du bras, éviter de se toucher les yeux, le nez ou la bouche sans se laver les mains au préalable).
Les passagers se verront refuser l'embarquement dans nos trains s'ils présentent des symptômes similaires à un rhume ou une grippe (fièvre, toux, difficulté à respirer) ou s'ils se sont vu refuser l'embarquement pour voyager au cours des 14 derniers jours pour des raisons médicales liées au COVID-19.
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