Les modèles commerciaux communautaires locaux des entreprises sociales touristiques peuvent-ils être reproduits à l'échelle mondiale? Anishka Narula-Nielsen le pense. C'est son premier aperçu du «bon tourisme». (Vous aussi pouvez écrire un aperçu «gt».)
La recherche d'un «bon tourisme»
Le tourisme est l'une des forces les plus puissantes au monde. Il anime les économies, crée des emplois et nous présente de nouvelles cultures. Mais nous savons aussi que tout le tourisme n'est pas un «bon tourisme».
Pendant des années, nous avons vu le même cycle se répéter: les destinations deviennent populaires, les booms touristiques, et avant que les communautés locales soient vendues, la culture est marchandifiée et l'environnement en fait un coup.
Pendant ce temps, la plupart des bénéfices ne restent même pas dans la destination, ils se déroulent plutôt vers les grandes sociétés, les stations balnéaires étrangères et les plateformes de réservation internationales, laissant la population locale avec la plus petite part des bénéfices et la plus grande part du fardeau.
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Qu'est-ce qui rend le tourisme «bon»?
Il ne s'agit pas seulement des hôtels écologiques et des mots à la mode liés à la durabilité. Un bon tourisme profite activement aux personnes et aux lieux qui rendent les voyages possibles. Et je dirais que l'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir est l'entreprise sociale.
Le modèle d'entreprise sociale, qui combine le profit avec un but, transforme tranquillement l'industrie du tourisme. Les entreprises sociales dans le tourisme sont souvent négligées, mais ils jouent un rôle vital dans la rendez-vous le secteur plus inclusif, éthique et durable.
Au cours de mes études de doctorat, je me suis concentré sur la recherche des entreprises sociales en Thaïlande et j'ai constaté que les entreprises sociales touristiques sont des moteurs du développement du tourisme durable parce qu'ils:
- Prioriser l'objectif sur le profit: La création de valeur sociale est à la base.
- Autonomiser les communautés locales: Contrairement aux entreprises du secteur privé, les entreprises sociales impliquent des voix locales dans la prise de décision.
- Intégrer la durabilité: Les pratiques responsables sont fondamentales pour leurs opérations, pas une réflexion après coup.
Les entreprises sociales sont plus que des entreprises éthiques. Ils redéfinissent à quoi ressemble le «succès» dans le tourisme. Mes recherches ont révélé que les entreprises sociales touristiques bien gérées contribuent à:
- Création d'emploi pour les groupes marginalisés;
- Développement économique local à travers des chaînes d'approvisionnement durables; et
- La préservation du patrimoine culturel en réinvestissant dans les communautés.
Dans cette idée de «bonne tourisme», j'explore pourquoi je crois que cette approche représente l'une des solutions les plus prometteuses pour l'avenir du bon tourisme.
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Qu'est-ce qui rend les entreprises sociales différentes?
La plupart des entreprises touristiques adhèrent à une formule familière: maximiser les bénéfices et minimiser les coûts.
Les entreprises sociales réécrivent le script. Ils opèrent avec une double mission: le profit et le but. Ce sont des entreprises autonomes qui réinvestissent une partie importante de leurs revenus dans les causes sociales et environnementales.
Contrairement aux entreprises traditionnelles qui extraient souvent la valeur des communautés, les entreprises sociales intégrent l'impact axé sur la communauté dans leurs modèles commerciaux, garantissant que le tourisme contribue activement au bien-être local plutôt qu'à déplacer ou à exploiter les communautés.
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Ce que j'ai appris sur les entreprises sociales touristiques en Thaïlande
En Thaïlande, où j'ai mené mes recherches, de nombreux entrepreneurs sociaux sont profondément influencés par les valeurs bouddhistes et la « philosophie de l'économie de la suffisance du roi Bhumibol Adulyadej, qui met l'accent sur la modération, la résilience et la durabilité à long terme. Cette base culturelle rend les entreprises sociales thaïlandaises uniques, mais les principes qu'ils suivent s'appliquent à l'échelle mondiale.
Les valeurs de la philosophie de la philosophie de l'économie suffisante de la Thaïlande façonnent des modèles commerciaux qui hiérarchisent les salaires équitables, l'investissement local et la durabilité à long terme sur les bénéfices à court terme.
À quoi cela ressemble-t-il dans la pratique?
- Une maison d'hôtes gérée par la communauté Cela canalise les bénéfices de l'éducation et de la santé locales.
- Une entreprise écologique Cela finance les efforts de conservation locaux grâce aux frais de visiteurs.
- Un restaurant Cela offre une formation payée en cours d'emploi aux jeunes marginalisés locaux, leur offrant des opportunités de carrière.
Des exemples spécifiques, tels que les hivesters dans les découvertes de Bangkok et Andaman à Phang Nga, dans le sud de la Thaïlande, montrent comment le tourisme dirigé par la communauté peut offrir des expériences de visiteurs de haute qualité tout en mettant les locaux dans le siège du conducteur.
- Hivesters s'associe à des personnes âgées de la communauté pour offrir des expériences culturelles authentiques telles que des cours de création de desserts thaïlandais, fournissant des revenus aux femmes vieillissantes qui pourraient autrement être exclues de la main-d'œuvre.
- Andaman découvertes Travaille avec des communautés touchées par le tsunami de 2004, offrant des familles d'accueil, une formation des guides locaux et un tourisme axé sur la conservation qui aide à restaurer à la fois les écosystèmes et les moyens de subsistance.
Ces modèles montrent comment le tourisme peut élever les communautés. Et, plutôt que de compter sur un financement extérieur, ces entreprises se soutiennent tout en créant un changement durable et significatif.
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Que peut apprendre l'industrie des voyages et du tourisme des entreprises sociales?
Bien que les entreprises sociales soient toujours un créneau dans le tourisme, ils offrent des leçons précieuses que le tourisme grand public devrait adopter.
Gardez de l'argent entre les mains locales
L'un des plus grands problèmes du tourisme est la fuite économique; Lorsque une grande partie de l'argent, les touristes dépensent des fuites de la destination et ne profitent pas à l'économie locale. Les entreprises sociales abordent cela en priorisant la propriété locale et en réinvestissant les bénéfices dans la destination. Avant de réserver un hôtel ou un voyagiste pour vous-même ou vos clients, demandez: à qui appartient cette entreprise? Où va réellement mon argent?
Aller au-delà de la durabilité de la «sensation»
Un hôtel avec panneaux solaires et des pailles en bambou n'est pas automatiquement un exemple de «bon tourisme». Trop d'entreprises commercialisent et vendent de la durabilité plutôt que de la pratiquer. Regardez au-delà du greenwashing. Leur impact est-il documenté? Partagent-ils comment ils redonnent? Les entreprises sociales indiquent clairement leur objectif et réinvestissent une grande partie de leurs bénéfices.
Reconnaître que la durabilité concerne aussi les gens
Lorsque nous parlons de durabilité dans le tourisme, l'accent est souvent mis sur l'environnement. Mais qu'en est-il des gens? Les entreprises sociales comprennent que la durabilité signifie des salaires équitables, une préservation culturelle et une stabilité économique à long terme pour toutes les personnes impliquées dans la production et la livraison de tout ce qu'ils vendent.
Une bonne entreprise touristique est celle qui respecte ses travailleurs, sa communauté, sa chaîne d'approvisionnement et l'environnement dans lequel elle opère. Une entreprise de trekking qui paie ses guides équitablement est aussi durable qu'un écot-lodge réduisant ses déchets plastiques. Et sûrement, ces deux entreprises, et l'industrie dans son ensemble, peuvent s'efforcer de faire les deux, s'assurer que le tourisme est à la fois environnemental et socialement responsable.
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Évolution: comment le tourisme mondial peut-il mieux faire?
La bonne nouvelle? Les entreprises sociales prouvent que le tourisme peut être à la fois rentable et éthique. Mais pour rendre ces principes grand public, des changements plus importants doivent se produire.
- Gouvernements Doit apprendre à hiérarchiser les entreprises locales sur des investisseurs à grande échelle qui extraient plus qu'ils ne redonnent.
- Voyageurs besoin d'être encore plus intentionnel; Choisir les entreprises qui réinvestissent dans les communautés et les destinations hôtes.
- Parties prenantes de l'industrie – Les hôtels, les compagnies aériennes, les voyagistes, etc. – devraient intégrer les entreprises sociales dans leurs chaînes d'approvisionnement.
- Organisations de gestion de destination et conseils touristiques Ayez également un rôle à jouer en soutenant les entreprises sociales avec renforcement des capacités, visibilité et achat.
Le tourisme a le potentiel d'être l'un des plus grands outils du monde pour l'autonomisation économique et la préservation culturelle, mais seulement si nous le concevons activement de cette façon.
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Pensée finale: le pouvoir de choix
Si le tourisme doit être une force pour de bon maintenant et à l'avenir, alors tout le monde dans le tourisme devrait adopter des modèles commerciaux qui équilibrent la durabilité économique et environnementale avec le bien-être social, rendant les destinations plus résistantes, éthiques et axées sur la communauté.
Un bon tourisme ne consiste pas à sacrifier le confort ou le plaisir. Vous n'avez pas à passer votre voyage à faire du bénévolat ou à faire de la randonnée pieds nus pour que ce soit significatif. Il s'agit simplement de choisir judicieusement.
Que ce soit pour réserver un hôtel, une visite ou un repas, considérez:
- Qui profite De mes dépenses?
- Le personnel est-il payé équitablement et traité avec respect?
- Cette entreprise réinvestit-elle Dans sa communauté?
- L'entreprise est-elle une source locale et s'associer à des initiatives locales?
- Puis-je trouver des informations transparentes à propos de leur impact?
- La destination est-elle meilleure maintenant que lorsque je l'ai trouvé?
Le tourisme devrait être une force pour de bon, pas seulement pour le profit. Et en faisant des choix conscients, chaque voyageur et lien de la chaîne d'approvisionnement a le pouvoir de rendre le tourisme vraiment bon.
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Si vous pensez que le paysage des médias touristiques est meilleur avec «GT», alors s'il vous plaît …
À propos de l'auteur
Anishka Narula-Nielsenest un consultant en tourisme et chercheur spécialisé dans le rôle des entreprises sociales dans le développement du tourisme durable.
Engagé à «façonner une industrie du tourisme qui privilégie les gens, le lieu et le but», le Dr Narula-Nielsen a récemment fondé Roots and Routes Consulting, qui aide les entreprises touristiques et hôtelières «affiner leurs stratégies pour le succès et la durabilité à long terme».
Passionnée par la «création d'un impact significatif», Anishka fournit des «informations stratégiques qui améliorent les expériences des clients, rationalisent les opérations et intègrent des pratiques touristiques responsables».
Elle est basée à Londres, au Royaume-Uni.
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Une force pour le bien: que peut apprendre le voyage mondial et le tourisme des entreprises sociales? Une image générée par les geminites.
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