Si chaque destination touristique urbaine est confrontée à ses propres défis pour s'adapter à une nouvelle demande, à de nouveaux marchés ou à des touristes de plus en plus exigeants, il existe des dénominateurs communs qu'elles partagent plus ou moins. Le principal est « joindre trois points qui génèrent un triangle d'équilibre presque parfait, qui est le développement du territoire, la satisfaction du touriste et le bien-être du résident. » C'est ce qu'a expliqué Manuel Lara, directeur de SimpleView, qui sera l'un des intervenants de la 7e édition de la conférence Tourisme urbain : Opportunités de croissance durable. L'événement, qui se tiendra le 4 décembre et en format en ligne, est organisé par Hosteltur en collaboration avec la Mairie de Las Palmas de Gran Canaria.
Pour Manuel Lara, la clé pour diversifier l'offre est de savoir « écouter » une demande très changeante devenu un touriste de plus en plus « infidèle », capable de se décider en quelques secondes depuis son téléphone portable. outils Mégadonnées Ils nous permettent de comprendre ce qui se passe sur les marchés et d’adapter les services et produits aux modèles de demande qui émergent continuellement. L'intelligence artificielle, ajoute-t-il, facilite l'hyper-segmentation et l'envoi d'informations ponctuelles, donnant aux destinations qui développent ces stratégies un avantage concurrentiel en étant capables d'ajuster le meilleur message au bon moment.
La 7e édition de l'événement Tourisme urbain : opportunités de croissance durable se tiendra demain, 4 décembre, et abordera les défis et les opportunités du tourisme urbain et accordera une attention particulière à la manière de parvenir à une croissance durable dans les villes touristiques. Le directeur de SimpleView participera à la présentation « Gestion de la destination et de la réputation ».
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