Selon les dernières données, TripAdvisor a enregistré une baisse de ses revenus de 61% en glissement annuel en 2020
- La pandémie COVID-19 n’a pas épargné le site Web de voyages et de tourisme le plus visité au monde
- TripAdvisor a subi d’énormes pertes en 2020
- TripAdvisor a considérablement réduit le nombre de ses employés, un an seulement après avoir investi dans sa main-d’œuvre
L’industrie du voyage et du tourisme a été l’une des industries les plus durement touchées par la pandémie COVID-19 et le site Web de voyages et de tourisme le plus visité au monde n’a pas été épargné. TripAdvisor a connu l’une de ses pires années et a connu une baisse historique de ses revenus. Selon les dernières données, TripAdvisor a enregistré une baisse de ses revenus de 61% en glissement annuel en 2020, soit une perte de près d’un milliard de dollars en un an.
Les verrouillages paralysent la mobilité mondiale et portent un coup dur à l’industrie du tourisme
Au début de 2020, les pays voisins fermeraient leurs frontières pour tenter d’atténuer les effets déjà dévastateurs du COVID-19, paralysant la forte dynamique de l’industrie du tourisme. Tripadvisor, l’un des sites Web de réservation de voyages et d’hébergement les plus populaires au monde, n’a pas été à l’abri des effets de la pandémie et a subi d’énormes pertes en 2020.
Depuis 2014, Tripadvisor et l’industrie du voyage en général affichent une tendance à la hausse dans de nombreux indicateurs économiques et financiers. Cette année-là, c’est la première fois que Tripadvisor a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 1 milliard de dollars, un chiffre qu’il n’a pas été en deçà des événements de 2020. Tripadvisor a enregistré des revenus de 604 millions de dollars en 2020, soit près de 1 milliard de moins que les 1,56 milliard de dollars de revenus de 2019. Il s’agit d’une baisse de 61% en glissement annuel par rapport à 2019 et de près de 62% par rapport au record de 1,61 milliard de dollars établi en 2018.
Le chiffre d’affaires fixé en 2020 est le plus bas depuis 2010, lorsque l’entreprise n’avait que 10 ans.
Mesures de réduction des coûts de Tripadvisor – Chute de près de 40% des employés et de plus de 50% des dépenses
Tripadvisor a mis en œuvre plusieurs mesures de réduction des coûts en réponse à la pandémie. Les dépenses de vente et de marketing ont chuté à 316 millions de dollars en 2020, leur plus bas niveau depuis 2012 et 53% de moins que le chiffre de 672 millions de dollars de 2019. L’entreprise a également pris la décision difficile de réduire considérablement ses effectifs, un an seulement après avoir investi dans ses effectifs.
En 2019, Tripadvisor a augmenté ses effectifs de 25% pour atteindre un peu moins de 4200 salariés. Des réductions d’effectifs ont ensuite été introduites en 2020, le nombre d’employés ayant été réduit de 38,1% à un peu moins de 2600. Ce chiffre est le plus bas depuis 2013 et 23% de moins que celui de 2018, l’année précédant le développement de ses effectifs par Tripadvisor.
Malgré ces réductions, Tripadvisor a tout de même enregistré une perte nette importante de 289 millions de dollars en 2020.
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