Le ministère espagnol du tourisme est la première autorité européenne du tourisme à faciliter un programme de relance qui s’adresse aux voyageurs chinois à l’étranger.
- Les voyageurs chinois sont prêts à partir à l’étranger une fois qu’ils pourront le faire en toute sécurité après le COVID-19.
- Là où il y a de la qualité, les voyageurs recommanderont des pairs.
- Les touristes chinois veulent des groupes plus petits.
La plupart des voyageurs chinois ont hâte de retourner à l’étranger dès que cela semble sûr et que les frontières sont rouvertes. Leurs demandes et leurs attentes ont cependant changé pendant la pandémie de COVID-19. Désormais, ils sont plus ouverts à la visite de nouvelles destinations et sont plus intéressés par la nature et les petites villes ainsi que par les voyages en petits groupes de membres de la famille ou d’amis.
Turespaňa, l’agence de promotion du ministère national du tourisme espagnol, se prépare à des destinations en Espagne pour accueillir une nouvelle vague de visiteurs chinois attendue après la fin de la pandémie COVID-19. Le programme utilisé s’appelle Advantage: Tourism et a été développé par le COTRI China Outbound Tourism Research Institute et un certain nombre d’organisations partenaires. C’est une approche durable pour le marché chinois basée sur des formations pour le transfert de connaissances sur les intérêts spécifiques des différents segments de marché et en conséquence le développement d’offres sur mesure.
On pense qu’une meilleure qualité conduit à une plus grande satisfaction, ce qui se traduit par des recommandations des visiteurs à leurs pairs chez eux. De cette manière, l’argent économisé sur le marketing peut être utilisé pour l’éducation et l’autonomisation des prestataires de services touristiques espagnols et peut attirer des visiteurs chinois aisés vers d’autres régions du pays en dehors de la saison principale traditionnelle.
L’Espagne a attiré près de 700000 Chinois en 2019, mais la plupart d’entre eux n’ont visité que Barcelone et Madrid, ajoutant au problème du surtourisme, tout en ignorant les nombreuses autres régions et villes attrayantes. La nouvelle curiosité de nombreux Chinois est de se rapprocher de la nature et de la culture locales, y compris la gastronomie.
«Les voyageurs chinois ne volent pas jusqu’en Europe pour se rendre à la plage et la plupart d’entre eux ne viennent même pas prendre le soleil. Fournis avec les bonnes offres et des histoires intéressantes, ils augmenteront non seulement le nombre de visiteurs en Espagne, mais apporteront des avantages à de nouvelles régions », a déclaré le professeur Wolfgang Georg Arlt, PDG du COTRI.
Le moment est venu de se préparer à la future vague de voyageurs chinois à l’étranger, car de nombreuses destinations se feront concurrence et la vieille façon de voyager en grands groupes pour faire du tourisme et du shopping est en train de devenir démodée en Chine.
Apprendre les secrets de Sherry à Jerez ou visiter les racines de l’art du flamenco à Séville, trouver la paix intérieure sur le Camino de Santiago ou goûter à la gastronomie à Saint-Sébastien, l’Espagne a plus que les Ramblas bondées de Barcelone et la cuisine chinoise médiocre à Madrid offrir.
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