Southwest Airlines Co. a annoncé aujourd’hui 10 changements majeurs à la direction dans le cadre de sa restructuration organisationnelle en cours.
Leah Koontz passera de Senior Vice President Controller à un rôle de Executive Advisor, à compter du 16 août.
Ryan Martinez a été promu de vice-président des relations avec les investisseurs à vice-président directeur du contrôle, supervisant la comptabilité et les rapports financiers, SOX, la fiscalité et les opérations du contrôleur.
Julia Landrum passera de vice-présidente de la planification et de l’analyse financières (FP&A) à vice-présidente des relations avec les investisseurs.
Michael Cole a été promu de directeur général de la planification des capacités à vice-président de la planification et de l’analyse financières, à compter du 1er juin.
Organisation Marketing & Expérience Client
À compter du 1er mars, l’organisation Marketing et Expérience client et Engagement de Southwest est passée à cinq départements sous la direction du vice-président directeur Marketing et Expérience client Tony Roach.
Les fonctions sous la direction de Roach comprennent le marketing ; Expérience Client & Numérique (CXD); L’engagement des clients; produits de voyage ; et Planification, opérations et livraison du service. Sa supervision comprend l’expérience numérique, les efforts de commercialisation et le programme de fidélité de la compagnie aérienne, Rapid Rewards®, ainsi que les produits auxiliaires.
Le rôle de Bill Tierney est passé de vice-président marketing et expérience numérique à vice-président expérience client et numérique (CXD), à compter du 1er mars.
Le rôle de Jonathan Clarkson est passé de vice-président marketing et produits de fidélisation à vice-président marketing, à compter du 1er mars.
Jennifer Bridie a été promue de directrice générale de la stratégie marketing à vice-présidente, communications et stratégie marketing, relevant de Jonathan Clarkson, à compter du 16 mai.
Opérations en vol
Sonya Lacore, vice-présidente des opérations en vol, occupera un poste de conseillère exécutive à compter du 16 juin.
Steve Murtoff, a été promu de directeur général Inflight Safety Service & Base Ops à vice-président Inflight Operations, à compter du 16 juin.
Organisation technologique
Carrie Mills a été promue de directrice générale de la cybersécurité à vice-présidente de la cybersécurité, à compter du 16 mars chez Southwest.
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