Un nouvel appareil numérique installé à l’aéroport international Sheremetyevo de Moscou fournit des informations aux passagers handicapés, y compris ceux souffrant de troubles de l’audition et de la parole. L'assistant d'information vidéo (VIA) est situé dans la zone de départ publique du terminal B au comptoir d'information (3rd sol).
Le VIA est un appareil unique pour
Aéroports russes. L'appareil permet aux passagers de recevoir rapidement tous les
informations dont ils pourraient avoir besoin sur les services à l'aéroport, y compris
services pour les personnes handicapées. Pour les utilisateurs souffrant de troubles de l'audition et de la parole,
le menu de l'appareil contient une section spéciale avec des informations sur le pré-vol
procédures, règles relatives aux bagages à main et en soute, règles de comportement
passagers en cas d'urgence à l'aéroport, et plus encore. Toutes les informations dans
cette section est présentée en langue des signes russe.
Le VIA est équipé d'un
écran tactile et dispose d'une interface pratique et intuitive. Chaque utilisateur
peut sélectionner l'un des sujets proposés dans le menu, après quoi le texte et le visuel
des informations s'affichent à l'écran. Dans la section «Malentendants
Passagers », toutes les informations sont disponibles dans des unités vidéo sous-titrées
inclure un interprète en langue des signes.
Créer un confortable et
un environnement accueillant pour toutes les catégories de passagers est l'une des priorités
de l'aéroport Sheremetyevo. En 2019, 229638 passagers handicapés ont utilisé le
services de l'aéroport de Sheremetyevo, 26% de plus qu'en 2018.
À l'aéroport de Sheremetyevo, il y a quatre salons spéciaux pour les passagers handicapés: Mercury (dans la zone publique du terminal B), Saturn (dans la zone publique du terminal D), Orion (dans la zone publique du terminal C) et Sirius (dans le Zone «propre» du terminal E), premier salon au confort amélioré pour les passagers handicapés.
L'aéroport de Sheremetyevo a le
environnement pour un séjour confortable pour les passagers handicapés:
- Passagers
les personnes handicapées bénéficient d'un service prioritaire lors des formalités préalables au vol,
et les passagers handicapés peuvent remplir un formulaire de commande en ligne pour
services à l'aéroport, soit sur le site officiel soit sur mobile
application. - Enregistrement,
les comptoirs d'information et de localisation des bagages et les zones d'accueil
les salons pour personnes handicapées sont équipés de boucles d'induction
pour les passagers malentendants. - Tactile
trajectoires et schémas mnémotechniques tactiles qui donnent au passager
des informations sur leur emplacement et les voies de déplacement possibles sont
disponible en braille et accompagnement sonore. - Accès
les routes menant aux terminaux sont équipées de rampes, et il y a plus de
350 places de parking gratuites pour les véhicules de passagers handicapés. - Entrées
aux bâtiments sont équipés de portes coulissantes et les passagers handicapés
la possibilité de demander une escorte à l'entrée. - Fauteuils roulants
de divers types sont prévus pour un mouvement sans entrave à travers le
terminaux. - le
l'aéroport est équipé d'ambulifts et de plates-formes élévatrices. - Tout
les salles de bain destinées aux personnes handicapées sont équipées de
supports spécialisés, systèmes d'appel d'urgence, icônes tactiles «Entrée / Sortie»,
et crochets pour béquilles.
★★★★★
