Valence, le 23 février 2026. RECLAMA TRAVEL (RT), une société B2B spécialisée dans la réclamation d'incidents aériens avec une base de plus de 9 000 agences de voyages en Espagne, annonce l'entrée dans son capital d'IMC, dans le cadre d'un accord stratégique visant à accélérer la croissance de l'entreprise, renforcer son exécution sur le marché et promouvoir son internationalisation.
L'incorporation d'IMC répond à un objectif clair : combiner le positionnement B2B de Reclama Travel et sa capacité à faire évoluer son modèle économique avec un partenaire axé sur le développement stratégique, l'exécution opérationnelle et l'ouverture de nouvelles avenues commerciales, renforçant la rapidité de mise en œuvre et l'ambition d'expansion sur les marchés prioritaires.
Dans ce contexte, Gines Martinez, PDG et fondateur d'IMC, assumera un rôle exécutif au sein de l'équipe de Reclama Travel, en tant que partenaire de développement stratégique, assumant ainsi le leadership de l'expansion internationale, concevant la stratégie de développement de l'entreprise et contribuant à la consolidation des activités de ReclamaTravel sur le marché national.
Fernando Oñiga a souligné que « l'opération s'inscrit dans une tendance croissante du secteur : la nécessité de construire des solutions robustes et évolutives pour un marché du voyage qui exige une plus grande protection des clients, une plus grande efficacité et des réponses plus rapides aux incidents opérationnels. »
« L'incorporation de Gines Martinez, sa vision stratégique, ainsi que le fort investissement dans l'IA pour améliorer les processus, conduiront à une proposition plus grande et plus forte, RECLAMATRAVEL n'est pas un cabinet d'avocats, nous sommes une entreprise technologique avec des avocats internes, notre mission est de convertir un point douloureux et un actif caché en un actif après-vente, qui génère fidélité et rentabilité pour l'agence. Nous sommes un partenaire de FIDÉLITÉ et de confiance dans l'après-vente », ajoute Oñiga.
Pour sa part, Gines Martínez a souligné que RECLAMATRAVEL « dispose d'une base et d'un positionnement différentiel et de niche sur le marché. L'entrée d'IMC au capital vise à apporter une capacité de développement, une structure de croissance et une capacité de déploiement, avec une approche très axée sur les résultats ».
À propos de RECLAMA TRAVEL (RT)
RECLAMA TRAVEL (RT), fondée en 2017 par Fernando Óñiga, est une entreprise B2B spécialisée dans la gestion globale des incidents aériens et des demandes d'indemnisation, en mettant l'accent sur un service tirant parti de la technologie comme moyen différentiel pour les agences de voyages de fidéliser leurs clients. Avec un réseau de plus de 9 000 agences de voyages en Espagne, RT apporte efficacité, soutien et valeur au canal professionnel à travers des processus et des solutions visant à améliorer l'expérience du client final et à optimiser les opérations du secteur.
À propos de l’IMC
IMC, basée à Dubaï, a été créée par Ginés Martínez en octobre 2025 dans le but de développer et d'exécuter des projets de croissance stratégique, de transformation opérationnelle et de développement commercial dans le secteur du voyage, en reliant la vision commerciale avec une réelle capacité de mise en œuvre. IMC collabore à des initiatives pertinentes avec des acteurs du secteur tels que Grupo Transat, Clube Viajar, Check in Hotels & Guest Incoming et Ween, entre autres, en proposant une approche axée sur les résultats, une standardisation opérationnelle et la création d'alliances pour faire évoluer les projets dans des environnements B2B.
★★★★★
