Ce mardi 1er octobre, l'enregistrement des données des voyageurs devait être lancé imposé par le ministère de l'Intérieur par le décret royal 933/2021. Toutefois, un nouveau report de deux mois a été décrété il y a une semaine, jusqu'au 2 décembre. Parmi les agences de voyages, la voix est unanime, la dérogation est demandée. Mais que se passe-t-il si cela n’arrive finalement pas ? Il est conseillé de prévoir un scénario B, au cas où.
Et, pour déterminer ce que ce segment du secteur touristique peut faire au cours de ces deux mois, HOSTELTUR a contacté Beroni, une entreprise traveltech spécialisée dans les agences de voyages, et a demandé directement à son PDG, Josep Bellés, une série de recommandations que les entreprises et les employeurs devraient au moins prendre en compte. Alors que le temps presse et avant que nous nous en rendions compte, l’enregistrement des données pourrait devenir un Grinch menaçant la campagne de Noël.
Les agences de voyages veulent être exclues du registre des réservations, retardé jusqu'en décembre. Source : Hosleltur
7 façons de gérer les réservations en deux mois
- Maintenir la pression sur l'Intérieur. Au niveau sectoriel, « il est important que la dérogation continue à être réclamée auprès du ministère du Tourisme ». C'est manuel et un peu évident, mais la première recommandation est de continuer à insister.
- Développer les associations. Ces derniers mois, le travail des associations patronales pour défendre les intérêts du secteur en matière d'enregistrement des réserves a été mis en avant. C'est pour cette raison que Bellés « encourage » les agences de voyages à adhérer à des associations : « beaucoup de mes clients n'appartiennent à aucune association. Et plus ils auront de membres, plus ils auront de force » devant l'Administration.
- Découvrez qu'il y a un nouveau record. Même si cela peut paraître incroyable, dans un domaine comme celui de la distribution de voyages, où prédominent les PME et les micro-PME, dans de nombreux cas, la nouvelle inscription est totalement ignorée : « au 1er octobre, beaucoup ne sont pas encore inscrits dans le système Hospedajes ( la plateforme technologique qui héberge le registre) et, en fait, beaucoup ne savent même pas de quoi on leur parle, lorsque nous les consultons. Il est donc recommandé de s'inscrire au minimum, car des sanctions peuvent aller jusqu'à 30 000 € pour ceux qui n'appliquent pas le RD 933/2021.
- perdre la peur. Pour Josep Bellés, après l'inscription, il est important que les agents de voyages se connectent à Hospedajes et « effectuent des tests », afin de mieux connaître la plateforme et, ainsi, « perdent le trac qu'ils ont désormais, car c'est Il est important de manipuler cet outil avec calme. » En outre, l'expert rappelle qu'ils peuvent adresser des questions au ministère à travers leur propre plateforme.
- Vérifiez vos propres moyens techniques. Le PDG de Beroni encourage les entreprises du secteur à « voir quels mécanismes automatiques du logiciel qu'elles utilisent actuellement pour la facturation peuvent faciliter l'enregistrement des réservations dans les hébergements ». Et, précise-t-il, ils doivent se demander « comment mon logiciel peut-il aider à respecter l'enregistrement des réservations. C'est important pour ne pas perdre en productivité » une fois en décembre – ou à chaque fois – que le nouveau système de contrôle est activé.
- Former le personnel à travailler avec Lodgings. Il est évident que la formation des professionnels des agences de voyages est essentielle pour pouvoir compléter le registre des réservations, si une exemption n'est pas obtenue pour ce groupe d'entreprises. Quel type de formation ? « Il s'agit simplement de leur expliquer comment procéder pour transmettre les données au ministère de l'Intérieur dans les 24 heures suivant la réservation », a-t-il précisé.
- Avancement dans la digitalisation des entreprises. Ce n'est pas un problème mineur. Au final, cette plateforme technologique à des fins de sécurité oblige les entreprises du secteur à avancer dans leur digitalisation, et les deux prochains mois sont une période appropriée pour cela, puisqu'il reste encore la possibilité de bénéficier du Kit Numérique, ouvert jusqu'au bout. de l'anus. « Nous devons faire nos devoirs et ne pas attendre le dernier jour, le 1er décembre, pour voir ce qui se passe », a conclu Josep Bellés.
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