13 avril 2021

Lufthansa intègre les certificats de test COVID-19 dans la chaîne de voyage numérique

Nouvelle offre initialement disponible sur les vols Lufthansa de Francfort à Istanbul et de Newark à Francfort et Munich

  • Les certificats de test peuvent être envoyés via un formulaire de contact à partir de 72 heures avant le départ
  • Les clients reçoivent à l’avance une confirmation par e-mail que les certificats satisfont aux conditions d’entrée
  • Au cours du mois de mars, extension des vols SWISS de Newark à Zurich

Avant les vols Lufthansa de Francfort à Istanbul, en Turquie et de Newark, aux États-Unis, à Francfort et Munich, les clients ont la possibilité d’envoyer leurs certificats de test Covid-19 et les confirmations des demandes d’entrée numérique à un centre d’assistance à l’entrée de santé du groupe Lufthansa spécialement mis en place. via un formulaire de contact dès 72 heures avant le départ à partir du vendredi. Les clients de SWISS pourront utiliser ce service sur la liaison Newark, USA vers Zurich, Suisse en mars.

Les passagers voyageant sur ces vols recevront une notification préalable et un lien vers un portail où les données de contact et les certificats pertinents peuvent être stockés. Au centre de service, les documents sont vérifiés. Après le contrôle, le client reçoit une confirmation par e-mail, si les certificats satisfont aux conditions d’entrée ou un retour si les documents ne sont pas suffisants. Indépendamment de cela, les certificats originaux doivent continuer à être transportés pendant le voyage.

Cela offre aux clients Lufthansa et SWISS encore plus de sécurité de planification. L’enregistrement et l’embarquement sont également encore plus rapides et plus fluides. Avec ce nouveau service, le groupe Lufthansa franchit une étape importante vers l’intégration des résultats des tests Covid-19 dans la chaîne de voyage numérique, facilitant ainsi les déplacements en période de pandémie. En fonction des résultats de cette offre initiale, il est prévu de permettre l’envoi de certificats de test pour tous les vols. Les passeports de santé numériques doivent également être intégrés dans la chaîne des voyages à l’avenir.

En outre, une obligation de porter un masque médical de protection s’appliquera sur les vols du groupe Lufthansa à destination et en provenance de l’Allemagne. Les passagers sont tenus de porter soit un masque chirurgical, soit un masque FFP2 ou un masque conforme à la norme KN95 / N95 lors de l’embarquement, du vol et de la sortie de l’avion. L’exemption de l’obligation de porter un masque bouche-nez pendant le vol n’est possible pour des raisons médicales que si le certificat médical est délivré sur un formulaire fourni par le groupe Lufthansa et qu’un test Covid 19 négatif est disponible qui ne date pas de plus de 48 heures à le départ prévu du voyage.

En principe, une infection à bord est très peu probable. Tous les avions du groupe Lufthansa sont équipés de filtres à air de la plus haute qualité, qui garantissent une qualité de l’air similaire à celle d’un bloc opératoire; de plus, l’air circule verticalement au lieu d’être dispersé dans toute la cabine.