A partir du 16 mars, Aeroflot continuera à opérer des vols au départ de Moscou vers les destinations européennes suivantes: Amsterdam, Athènes, Belgrade, Berlin, Bruxelles, Bucarest, Budapest, Dublin, Genève, Helsinki, Larnaca, Lisbonne, Ljubljana, Londres, Madrid, Paris , Riga, Rome, Sofia, Stockholm, Tivat et Zagreb.
Aeroflot a temporairement suspendu les vols entre Moscou et les villes suivantes:
- Barcelone (21 mars au 30 avril)
- Boukhara (16 mars au 30 avril)
- Chisinau (Du 19 mars au 31 mars)
- Copenhague (17 mars puis du 21 mars au 30 avril)
- Francfort (19 mars au 30 avril)
- Munich (19 mars au 30 avril)
- Oslo (18 mars au 30 avril)
- Prague (20 mars au 30 avril)
- Samarkand (16 mars au 30 avril)
- Tallinn (19 mars au 30 avril)
- Tachkent (16 mars au 30 avril)
- Thessalonique (16 mars au 30 avril)
- Vienne (20 mars au 30 avril)
- Vilnius (19 mars au 30 mars)
- Varsovie (15 mars au 27 mars)
- Zurich (19 mars au 30 avril)
Aeroflot continuera à exploiter les vols suivants pour permettre aux citoyens russes de retourner en Russie:
- Prague – SU2012 / SU2013 et SU2016 / 2017 (16 au 19 mars)
- Francfort – SU2300 / 2301 (16, 17, 18 mars), SU2304 / 2305 (16, 17 mars) et SU2656 / 2657 (18 mars)
- Munich – SU2322 / 2323 (16, 17, 18 mars)
- Barcelone – SU2638 / 2639 (16, 17, 18, 19, 20 mars), SU2512 / 2513 (16, 17, 19, 20 mars) et SU2514 / 2515 (18 mars)
- Zurich – SU2486 / 2487 (16-18 mars)
- Copenhague – SU2658 / 2659 (16, 18, 19, 20 mars)
- Oslo – SU2174 / 2175 (16-17 mars)
- Chishinau – SU1844 / 1845 (16-18 mars)
- Vilnius – SU2108 / 2109 (16-17 mars)
- Varsovie – SU2002 / 2003 (16-18 mars)
- Tallinn – SU2106 / 2107 (17-19 mars)
- Vienne – SU2184 / 2185 (17, 18, 19 mars), SU2352 / 2353 (17, 19 mars) et SU2354 / 2355 (18, 19 mars)
Les vols réguliers de Rossiya Airlines opérés sous le code SU d'Aeroflot au départ de Saint-Pétersbourg vers des destinations européennes telles que Larnaca, Prague et Vienne, ainsi que vers Genève, seront interrompus à partir du 16 mars. Les passagers se verront proposer des options alternatives via Moscou.
Aeroflot évalue la possibilité d'opérer des vols charters sur des routes suspendues pour permettre aux citoyens russes de retourner en Russie.
Les passagers détenant des billets dont la date de départ est la date d'entrée en vigueur des restrictions jusqu'au 31 mai 2020 inclus pour les vols Aeroflot annulés, ainsi que les passagers autrement affectés par les restrictions imposées par leur pays de départ, de destination ou de transfert (par exemple, interdiction de entrée, sortie ou transit; menace de quarantaine forcée; annulation de l'entrée sans visa; annulation des visas délivrés précédemment; etc.), peut:
- demander un remboursement involontaire et recevoir un remboursement du prix total du billet au point de vente d'origine jusqu'au 31 décembre 2020 (inclus), quelle que soit la période de validité du billet;
- apporter une modification unique de la date de départ à n'importe quelle date jusqu'au 31 décembre 2020 (inclus), tout en conservant le point de départ, la destination et la classe de service d'origine, sans encourir de frais supplémentaires;
- modifier l'itinéraire vers n'importe quel vol Aeroflot et / ou date de départ jusqu'au 31 décembre 2020 (inclus). Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé pour la nouvelle réservation, bien que d'autres conditions générales s'appliquent (par exemple, un paiement supplémentaire pour un tarif plus cher).
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