« L'Espagne se trouve à un moment clé pour se consolider comme l'une des principales destinations touristiques de luxe au monde », a-t-il déclaré ce lundi. Eduardo Prieto, directeur général de Visa en Espagnedans la quatrième édition de « Coming Up! », l'événement annuel organisé par L'Espagne est l'excellence (SIE)qui s'engage en faveur d'un modèle touristique d'excellence basé sur la connaissance, l'innovation et la collaboration avec l'ensemble de l'écosystème du luxe.
Parmi les marchés émetteurs, les voyageurs de grande valeur en provenance d'Asie du Sud-Est manifestent un grand intérêt pour l'Espagne, comme cela a été souligné tout au long de la journée. Il Directeur de l'économie et des affaires chez Casa Asia, Amadeo Jensanaa expliqué que le tourisme dans ladite région affiche une croissance soutenue et compte des voyageurs à fort pouvoir d'achat, notamment à Singapour, avec un revenu par habitant proche de 90.000 dollars (environ 78.000 euros).
Le visiteur asiatique dépense jusqu'à trois fois plus que l'Européen et, parmi ses motivations de voyage, montre un grand intérêt pour gastronomiele achats de luxe et le patrimoine culturel. Concernant les lieux à visiter, ils perçoivent l'Espagne comme une destination authentique et sûre, et soulignent l'attractivité de Madrid et de Barcelone.
Parmi les mesures pour atteindre ce voyageur, Jensana a souligné l'importance de travailler avec des agences locales et de participer à des salons B2B comme ILTM Singapore, en plus d'offrir des standards d’hospitalité comparables au « luxe asiatique »marqué par l'excellence, le souci du détail et la durabilité.
L'essor du tourisme argentin
Parmi les pays émetteurs, on distingue également Argentinequi a connu de forts progrès, comme le détaille Alejandro Nimo, attaché du président argentin en Espagne. Une croissance qu’il attribue à l’ouverture économique et à la suppression des restrictions de change.
C'est un voyageur « curieux et culturellement formé », qui recherche des expériences authentiques, patrimoniales et gastronomiques au-delà des circuits traditionnels, avec un intérêt particulier pour Madrid, Barcelone et Séville, mais aussi pour des destinations aux racines historiques comme la Galice ou les routes des châteaux et du patrimoine du centre de l'Espagne, selon Alejandro Nimo.
Le rôle transformateur des données
Visa a souligné le rôle transformateur des données et de la technologie en tant qu'outils clés pour stimuler un tourisme de grande valeur en Espagne. Grâce à l'analyse du comportement de dépenses de voyage premiumcette entreprise parvient à mieux comprendre ce profil de visiteur, identifie les opportunités de croissance et aide à concevoir des expériences plus personnalisées avec un plus grand retour économique.
« L'Espagne se trouve à un moment clé pour se consolider comme l'une des principales destinations touristiques de luxe au monde et Visa souhaite participer activement à cette voie », a-t-il ajouté.
Personnaliser la proposition
Pour atteindre cet objectif, il est essentiel de miser sur produits et services personnaliséscomme indiqué dans la journée. « Les exigences du touriste haut de gamme sont de plus en plus sophistiquées et la clé est d'offrir des expériences sur mesure avec une identité locale », a-t-il déclaré. Raquel González Aguilarchef du secteur de promotion touristique de la Direction générale du tourisme et de l'hôtellerie de la Communauté de Madrid.
En effet, l'une des nouvelles exigences du nouveau luxe féminin est la personnalisation, en plus de donner la priorité au bien-être et à but (durabilité et impact social), ainsi qu'une consommation culturelle qui recherche des liens réels avec la destination, comme l'indique la table ronde sur les « Voyageuses », dans laquelle il a également été souligné que plus de 60 % des décisions de voyage sont prises par des femmes.
Les nouveaux ambassadeurs de la destination
En plus de ses ressources et propositions touristiques, l'Espagne commence à être une référence dans le domaine de la formation et de l'éducation, avec écoles internationales comme ESADE ou Les Roches Marbella, qui attirent chaque année des étudiants de haut niveau, qui deviennent alors ambassadeurs de la destination.
Michelle Quintanodirecteur adjoint de l'Executive Education à l'Esade, a expliqué qu'un total de 3.200 jeunes étudient cette année dans ce centre, dont 62% sont internationaux – de 106 nationalités – ce qui enrichit leur expérience de formation. Il a commenté qu'au-delà de l'apprentissage, « L'Espagne est l'un des pays les plus sûrs pour les jeunes » et cela leur offre une immersion authentique dans la destination.
« C'est un excellent pays pour étudier et il devrait être davantage encouragé dans ce sens », a-t-il ajouté. Solaire à la maindirecteur des Roches Marbella, un centre qui accueille des étudiants de 120 nationalités – dont seulement 23 % d'espagnols.
Il a souligné le potentiel que ces étudiants représentent pour le tourisme espagnolpuisqu'ils deviennent ambassadeurs du pays, sans oublier qu'ils encouragent aussi les arrivées, grâce aux membres de la famille, qui viennent leur rendre visite.
En revanche, le Chemin de Saint-Jacques, qui a accueilli en 2024 un demi-million de pèlerins, suscite chaque jour un plus grand intérêt pour voyageurs étrangersqui représentent déjà 40% des visiteurs. Un accord a même été conclu avec des universités de différents pays qui l'ont intégré dans leurs programmes éducatifs, comme l'indique Pablo Zunzunegui, directeur et fondateur de DMC Galicia Group Travel. Il constitue un espace idéal, une salle de classe en plein air, pour développer des compétences liées à la communication, à l'épanouissement personnel ou au leadership, a-t-il ajouté.
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