Après 40 ans de tenue à Londres, le 41e World Travel Market est entré dans le monde virtuel, amenant l'événement de voyage international aux portes des acteurs du tourisme, les îles Seychelles faisant une apparition du lundi 9 novembre 2020 au mercredi, 11 novembre 2020.
Le Seychelles Tourism Board (STB) et plusieurs partenaires de l’industrie, dont la Seychelles Hospitality & Tourism Association (SHTA), Mason’s Travel, 7 ° South, Creole Travel Services et Hilton Seychelles, représentaient les Seychelles.
L'équipe STB était composée de la directrice générale, Mme Sherin Francis; Directrice régionale pour l'Europe Mme Bernadette Willemin; Directeurs marketing Mme Lena Hoareau pour la Russie, la CEI et l'Europe de l'Est, Mme Karen Confait pour le Royaume-Uni et l'Irlande, la Scandinavie et Mme Judeline Edmond pour la Suisse. Les représentants de SHTA étaient Mme Sybille Cardon, M. Ash Behari et M. Eddie D’Offay.
Les équipes des sociétés de gestion de destinations comprenaient Mason’s Travel représentée par la directrice des ventes, Mme Amy Michel; Senior Sales Executive, Sheila Banane et représentant du Royaume-Uni, Ian Griffiths. 7 ° Sud représenté par la Directrice générale, Mme Anna Butler Payette; Directeur général, M. Andre Butler Payette et directeur marketing et produits, Mme Corinne Delpech; et enfin Creole Travel Services représenté par le directeur général, M. Eric Renard; Responsable junior des ventes et du marketing, Mme Melissa Quatre et représentante du Royaume-Uni, Mme Dendy Walwyn.
Côté hébergement, Hilton Seychelles était présent et représenté par le directeur commercial du cluster, M. Anthony Smith; Directrice des ventes de cluster, Mme Thabang Rapotu et directrice des ventes de cluster, Mme Serena Di Fiore.
Parlant de l'importance de la participation des Seychelles au WTM Virtual, Mme Sherin Francis a souligné l'importance de la cohérence dans les tactiques de marketing.
«Le marketing touristique est une activité continue. Vous ne pouvez pas faire de pause et espérer reprendre plusieurs mois après. Le jour où les Seychelles disparaissent de la scène, une autre destination ne tarde pas à vous remplacer. Par conséquent, il est très important que, même si les gens ne voyagent pas, nous gardions la destination visible et restions en communication avec nos partenaires existants et à la portée de nouveaux partenaires potentiels. Le WTM virtuel a été idéal dans ce sens », a déclaré le PDG de STB.
Au cours des trois jours, la délégation des Seychelles a assisté à des conférences en direct et à des forums traitant de certains des principaux problèmes auxquels l'industrie est actuellement confrontée, ainsi qu'à des sessions de réseautage rapide, des réunions individuelles et des opportunités de réseautage virtuel.
L’ordre du jour du WTM de cette année était axé sur la restauration et le développement des relations d’affaires, la croissance de son réseau, de sa marque et d’apprendre à faire son retour. L’événement a reconnu l’état critique de l’industrie du voyage dans l’intention de contribuer à sa reprise, à sa reconstruction et à sa transformation.
Parlant de l'événement mondial, Mme Willemin a déclaré: «Il est important que nous maintenions la conversation mondiale sur les voyages. La délégation a utilisé cette plate-forme pour exploiter un large éventail d'opportunités commerciales en ligne. À eux seuls, les participants du STB ont assisté à plus de 150 réunions avec des professionnels de différentes régions du monde, des voyagistes généralistes aux spécialistes de l'île, des opérateurs spécialisés dans les centres d'intérêt spéciaux, des concepteurs de voyages pour n'en nommer que des membres de la presse et des médias. Dans ce nouvel espace virtuel, il est également possible de capturer les actualités, de découvrir les dernières tendances et d’entendre l’opinion des principaux dirigeants du secteur. »
Mme Willemin a en outre insisté sur le fait que l'événement a été l'occasion de traiter de l'impact de la pandémie sanitaire mondiale sur les voyages et le tourisme, d'informer les partenaires des différentes mesures sanitaires en place dans le pays pour accueillir les visiteurs en toute sécurité et de discuter des plans de redressement, identifier les tendances et les innovations qui façonnent l'avenir de l'industrie.
Malgré le passage à la scène virtuelle, l'événement a eu autant de succès que les années précédentes, attirant une grande foule d'exposants des quatre coins du monde ainsi que des journalistes internationaux saisissant l'occasion de se tenir au courant des nouvelles et du réseau de l'industrie du voyage. .
WTM London a façonné l'avenir du voyage en facilitant la connexion des personnes au sein de l'industrie du voyage, apportant leur expérience mondiale aux marchés locaux.
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