Pour soutenir les efforts visant à restaurer la confiance du public dans les voyages aériens, Star Alliance et ses compagnies aériennes membres ont travaillé sur une série de mesures pour assurer la santé et la sécurité des clients lors de leurs vols à travers l'alliance, et pour fournir des informations sur la santé et l'hygiène à du bout des doigts, le tout pour vous aider à avoir l'esprit tranquille lors de la planification de votre voyage.
Engagements sur la santé et la sécurité en matière d'hygiène
Les 26 compagnies aériennes membres de Star Alliance ont convenu d'un ensemble commun de mesures de sécurité en matière de santé et d'hygiène destinées à fournir aux clients le confort de savoir que chaque fois qu'ils sont à bord d'un vol Star Alliance, ils peuvent s'attendre à des soins cohérents en matière d'accès aux équipements d'hygiène et de protection par les autres passagers et membres d'équipage, des procédures spéciales pour le traitement des passagers et de l'équipage malades et des procédés améliorés et des produits désinfectants pour le nettoyage des avions.
Centre d'information touristique de Star Alliance
Star Alliance parcourt le labyrinthe d'informations en constante évolution dans le but de fournir aux clients un niveau plus profond d'informations sur les voyages sur ce à quoi ils peuvent s'attendre à chaque point de leur voyage.
À partir d'aujourd'hui, les clients peuvent accéder à son nouveau centre d'informations sur les voyages, qui présente les mesures de santé et d'hygiène les plus pertinentes adoptées par toutes ses compagnies aériennes membres et une large gamme d'aéroports du réseau Star Alliance. La ressource d'information est destinée à aider les clients à préparer leur voyage et à voler en toute confiance, avec des améliorations pour une expérience plus personnalisée et en plusieurs langues qui seront disponibles en juillet.
Jeffrey Goh, PDG de Star Alliance, a déclaré: «Il va sans dire que la sécurité de nos clients est la priorité n ° 1. Nous avons travaillé avec nos compagnies aériennes membres pour adopter des mesures qui garantissent le bien-être de nos clients afin que, lorsqu'ils sont prêts, ils puissent voler en toute confiance. »
Il a ajouté: «Les engagements de nos compagnies aériennes membres et du Travel Information Hub sont deux premières étapes que nous prenons pour rassurer les clients sur leur sécurité en matière de santé et d'hygiène lorsqu'ils voyagent à travers l'Alliance. Nous travaillons également sur un certain nombre d'initiatives pour réaffirmer cette assurance et améliorer l'expérience transparente d'un voyage Star Alliance. »
L'industrie aéronautique est confrontée au plus grand défi de son histoire. En collaboration avec les parties prenantes de l'industrie, Star Alliance et ses compagnies aériennes membres sont unies pour aider à restaurer et à maintenir la confiance dans les voyages en avion, et à relier à nouveau les personnes et les cultures.
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