Les Américains sont-ils prêts pour des vacances en 2021?

• Les consommateurs sont optimistes quant à voyager à nouveau en 2021
• La confiance des consommateurs quant au séjour dans les hôtels est liée à la distribution généralisée du vaccin
• La reprise de l’industrie du voyage devrait se dérouler en trois phases: les voyages d’agrément, les petits et moyens événements et les voyages de groupe et d’affaires.

Une nouvelle enquête montre que les consommateurs sont optimistes quant à voyager à nouveau en 2021, 56% déclarant qu’ils sont susceptibles de voyager pour des vacances cette année.

Cela représente une baisse significative par rapport aux niveaux d’avant la pandémie, alors qu’environ 70% des Américains prenaient des vacances au cours d’une année donnée, selon les données d’OmniTrak (TNS). Depuis le début de la pandémie, seulement 21% des répondants au sondage ont déclaré avoir voyagé pour des vacances ou des loisirs, et seulement 28% ont déclaré séjourner à l’hôtel. Avant la pandémie, 58% des répondants au sondage ont déclaré qu’ils séjournaient dans un hôtel au moins une nuit par an pour les loisirs, et 21% y restaient au moins une nuit par an pour le travail.

L’enquête a également révélé que si les consommateurs restent optimistes quant aux voyages, la confiance des consommateurs à l’égard des séjours à l’hôtel est liée à la distribution généralisée du vaccin: 11% disent qu’ils se sentiront à l’aise dans un hôtel lorsque les vaccins seront disponibles au grand public; 20% lorsqu’une majorité d’Américains ont été vaccinés; et 17% lorsqu’ils sont personnellement vaccinés.

La reprise de l’industrie du voyage devrait se dérouler en trois phases: les voyages d’agrément, les petits et moyens événements et les voyages de groupe et d’affaires. Alors que la récupération commencera en 2021, la récupération complète n’est pas attendue avant 2024.

Les principales conclusions de l’enquête sont les suivantes:

• 56% des Américains déclarent qu’ils voyageront probablement pour leurs loisirs ou leurs vacances en 2021
• 34% des adultes sont déjà à l’aise dans un hôtel, tandis que 48% disent que leur confort est lié d’une manière ou d’une autre à la distribution de vaccins
• Par rapport à l’année dernière, 36% des Américains prévoient de voyager plus pour leurs loisirs en 2021, tandis que 23% prévoient de voyager moins et 42% à peu près la même chose
• Un Américain sur cinq (19%) s’attend à ce que son prochain séjour à l’hôtel ait lieu d’ici avril, tandis que 24% l’attendent entre mai et août.

Alors que les consommateurs sont optimistes quant aux voyages en 2021 après près d’un an de mesures d’auto-distanciation, l’industrie continue de faire face à une dévastation record. COVID-19 a anéanti 10 ans de croissance de l’emploi dans les hôtels. Dans le prochain programme de secours du COVID-19, l’industrie hôtelière a besoin du soutien du Congrès et de l’administration, qui aidera à terme les petits hôteliers à garder leurs portes ouvertes et à ramener plus d’employés au travail. Malgré les défis auxquels fait face l’industrie hôtelière, les hôtels de tout le pays se concentrent sur la création d’un environnement prêt pour les clients lorsque le voyage commence à revenir.

Alors que les voyages d’affaires eux-mêmes resteront en dessous des niveaux de 2019 pendant un certain temps, les voyageurs d’affaires expriment un plus grand confort de voyager pour quelque raison que ce soit par rapport aux adultes en général, et ils sont plus susceptibles de dire qu’ils voyageront plus en 2021.

La demande de voyages d’agrément devrait commencer à augmenter au T2-T3 de 2021 à mesure que la distribution de vaccins augmentera à travers le pays et que les consommateurs pourront entrer en contact avec leur famille et leurs amis. Dans l’année à venir, les Américains affirment qu’ils sont plus susceptibles de voyager pour un événement familial tel qu’un mariage ou une réunion de famille (51% sont susceptibles de voyager), alors que beaucoup sont susceptibles de voyager pendant les vacances d’été, en tête du 4 juillet (33 %) et la fête du Travail (28%).

Bien que la propreté ait toujours figuré parmi les principaux facteurs lors du choix d’un hôtel, elle s’est hissée au sommet à la suite du COVID-19. Dans une enquête distincte auprès des voyageurs menée par Ecolab en décembre 2020, 62% des consommateurs ont placé la propreté globale parmi leurs trois principaux facteurs lors du choix d’un hôtel – une augmentation de 24% par rapport aux préférences pré-COVID. De plus, 53% des consommateurs affirment que des régimes de nettoyage améliorés leur permettront de se sentir plus à l’aise dans un hôtel.