l'engagement des Îles Baléares envers l'excellence professionnelle

Le tourisme est l'un des grands moteurs économiques des îles Baléares et sa compétitivité dépend, dans une large mesure, du capital humain qui le soutient. Conscient de cette réalité, le Gouvernement a lancé un ambitieux Plan global d'excellence professionnelle dans le secteur du tourismesoutenu par les fonds de la Taxe de Tourisme Durable (ITS) et avec un investissement mondial de 13 867 221 euros, à travers les appels extraordinaires 2023 et ordinaires 2024-2025, visant à renforcer la formation, l'emploi et la qualification dans le secteur du tourisme.

Ce projet reflète une stratégie claire : élever les normes de professionnalisation dans le secteur répondre aux défis actuels et futurs d’un marché de plus en plus compétitif et exigeant.

Une stratégie commune pour les talents du tourisme

Le plan n’est pas conçu de manière isolée, mais s’articule grâce à la coordination d’un large écosystème d’agents publics, universitaires, commerciaux et sociaux. L'Agence de stratégie touristique des îles Baléares (AETIB) fait partie de cette stratégie.la Direction Générale du Tourisme, la Direction Générale de la Formation Professionnelle et de la Planification Éducative, la SOIB, l'École Hôtelière des Îles Baléares, l'Université des Îles Baléares (UIB), les agents commerciaux du secteur de la restauration, de l'hébergement et des loisirs et les principaux syndicats du secteur.

La collaboration interinstitutionnelle et avec les agents sociaux permet de concevoir des actions alignées sur les demandes réelles du marché du travail touristique et garantit que l'investissement se traduit par un impact tangible sur l'employabilité. formation et qualité du service touristique dans l'archipel.

Grâce aux fonds ITSdifférentes initiatives pourront être lancées en ce sens qui font partie du Plan Intégral d'excellence professionnelle dans le secteur du tourisme. Ces actions sont regroupées dans une approche globale qui combine planification stratégique, communication et développement des infrastructures de formation. Parmi les initiatives les plus notables, on peut citer deux :

Plan stratégique et campagnes de communication

Le premier est le Plan stratégique d'excellence professionnelle dans le secteur du tourisme et campagnes de communicationgéré par l'AETIB et doté de 3,3 millions d'euros. Cette mesure, correspondant à l'appel extraordinaire 2023, vise à concevoir et mettre en œuvre le Plan stratégique d'excellence professionnelle dans le secteur du tourisme. Ce document vise à préparer une feuille de route permettant de planifier et de coordonner les politiques de formation et de qualification dans le domaine du tourisme.

Le plan comprend l'élaboration d'une cartographie de diagnostic et de formation du secteur, l'analyse des besoins actuels et futurs, la définition de objectifs stratégiques et opérationnelsainsi que la création d'indicateurs permettant de mesurer les progrès et les résultats

Les progrès dans l’élaboration de ce plan seront suivis depuis une table de travail sur la formation touristiquecomposé du Gouvernement et des agents sociaux et économiques, pour coordonner les mesures à moyen et long terme qui favorisent un nouveau modèle de formation aligné sur les défis du secteur.

Le projet est actuellement en phase d'analyse et de consensus, avec l'objectif de disposer du plan avant fin 2025. Par la suite, au cours des années 2026 et 2027, son suivi et son contrôle seront effectués. L'investissement prévu s'élève à 367.210 euros, répartis entre 2024 et 2027.

Le deuxième axe du plan AETIB vise à développement d'actions de communication visant à améliorer la perception sociale du tourisme et des professions liées à ce secteur.

Ces campagnes, dotées d'un budget total de 3 millions d'euros, s'adressent à différents publics – travailleurs, étudiants et société en général – et visent à mettre en avant le tourisme comme moteur du développement durable et mettre en valeur le large éventail d’opportunités professionnelles qu’il offre.

L'AETIB cherche à inverser une tendance récente : la perte de reconnaissance du secteur du tourisme auprès des jeunes, qui, dans de nombreux cas, ne le perçoivent pas comme un environnement attractif pour développer votre carrière professionnelle. À travers des messages positifs et des stratégies adaptées à chaque segment, ces actions favoriseront l'incorporation de nouveaux talents et la fidélisation des talents existants, améliorant ainsi les qualifications et le prestige du travail touristique dans les Îles Baléares.

Excellence en formation professionnelle touristique

En complément de cette approche stratégique, la Direction Générale de la Formation Professionnelle investira 1,4 million d'euros provenant également de l'ITS pour promouvoir la modernisation des FP liées au tourisme, avec des actions qui vont de la création d'infrastructures à des programmes de collaboration avec des entreprises. Parmi les initiatives se distinguent :

L'accord avec Air Europa pour le cycle de Technicien Supérieur en Maintenance Aéromécanique des Aéronefs à Turbine, avec près de 100 % d'insertion professionnelle et la création d'un double diplôme associant maintenance aéromécanique et systèmes électroniques avioniques.

Le nouveau Centre de Formation Professionnelle Intégrée en Hôtellerie à Alcúdia, qui répondra à une demande historique dans la zone nord et offrira 430 places. Le projet Hotel-Escola à Platja de Palma, conçu comme un espace de formation appliquée, axé sur la numérisation, la durabilité et l'économie circulaire

Ces actions reflètent une vision partagée: former des talents spécialisés adaptés aux besoins réels du tissu productif touristique.

Un engagement envers le talent et la durabilité

La combinaison des deux plans – stratégique et formation – configure un modèle qui place les Îles Baléares à la pointe de la professionnalisation du tourisme.

Grâce aux fonds ITS, le gouvernement promeut un écosystème de formation, d'innovation et de communication qui améliore non seulement la compétitivité de la destination, mais aussi rIl économise et valorise le travail de ceux qui rendent le tourisme possible.

Le Plan Intégral d'Excellence Professionnelle est, en fin de compte, un engagement en faveur d'un tourisme de qualité soutenu par la formation, la planification et la fierté professionnelle : trois piliers qui garantissent que le L'avenir du tourisme aux Baléares repose sur le talent.