Reconnaissant la nécessité de nouvelles normes de nettoyage, de désinfection, d'hygiène et l'avantage concurrentiel que la mise en œuvre de mesures supplémentaires offre à l'île en tant que destination touristique, la Puerto Rico Tourism Company (PRTC) a annoncé aujourd'hui la création d'un programme sceau de validation étoile d'or aux entreprises liées au tourisme. Cette certification (ou badge) sera accordée à ceux qui mettent en œuvre les plus hautes mesures de santé et de sécurité. Le programme a été développé en utilisant les normes les plus rigoureuses, des cas de meilleures pratiques ont été utilisés comme référence, ainsi que des guides et recommandations des agences et organisations spécialisées sur le sujet.
L'objectif du programme est d'élever Porto Rico l'industrie du tourisme et la positionner comme la nouvelle référence en matière de santé et de sécurité des destinations. Le PRTC vise à accroître la confiance des consommateurs dans Porto Rico en tant que destination préparée et adaptée à la situation actuelle. Le déploiement du programme commence ensuite Lundi 4 maie. Au moment où le commerce du tourisme rouvrira et que la destination sera prête à accueillir à nouveau les visiteurs, il est prévu que la grande majorité des entreprises liées au tourisme appliqueront ces mesures et garantiront la sécurité de tous.
Le système à deux niveaux a été conçu sur la base des directives pour prévenir la propagation du COVID-19 établies par le Center for Disease Control (CDC), l'Organisation mondiale de la santé, le rapport OSHA 3990, les directives du ministère de la Santé de Porto Rico, le gouverneur Wanda Vazquez Garced's ordres exécutifs et des programmes de haut calibre tels que Singapour Sceau de sécurité et National Restaurant Association. Le premier niveau est un guide opérationnel sur la santé et la sécurité du tourisme, un guide pratique avec les mesures obligatoires pour protéger la santé des employés, des visiteurs et des clients locaux. Le deuxième est le sceau de santé et de sécurité; un programme de certification pour toutes les entreprises de l'industrie touristique approuvées qui respectent ou ont dépassé la mise en œuvre et l'exécution continue des mesures établies.
«Ces guides d'exploitation et le programme de certification sont essentiels pour la réouverture du secteur des voyages et du tourisme en Porto Rico et sont des facteurs importants qui nous placeront dans une position hautement compétitive une fois que le marché du voyage et du tourisme rouvrira. Au moment de planifier leur voyage, les consommateurs tiendront compte des destinations les mieux préparées pour leur fournir les mesures et les ressources nécessaires pour protéger leur santé. La participation collective à sa mise en œuvre, tant par les entreprises que par les clients, sera la clé pour adopter les habitudes personnelles nécessaires et pratiquer la responsabilité sociale. C'est le meilleur moyen d'offrir à notre public local et aux touristes les normes de sécurité et d'hygiène qu'ils attendent et méritent », a déclaré le directeur exécutif de la Puerto Rico Tourism Company, Carla Campos.
Le guide comprend des mesures telles que: la création de points de contrôle du bien-être pour les employés et les invités, un nouveau processus d'enregistrement et l'achèvement du formulaire de déclaration de voyage et de recherche des contacts, des conseils sur les mesures de distance sécuritaires et sociales par type d'entreprise et d'activité; restrictions et mesures sanitaires supplémentaires pour les systèmes alimentaires en libre-service: protocoles améliorés de nettoyage et de désinfection; instructions concernant les postes de désinfection des mains; et formation à l'utilisation des EPI – Équipement de protection individuelle.
Ces nouvelles normes d'hygiène seront applicables à toutes les entreprises touristiques à l'échelle de l'île, y compris les hôtels, centres de villégiature, paradores, posadas, chambres d'hôtes, petites auberges, chambres d'hôtes, propriétés à temps partagé, locations à court terme, casinos, voyagistes, transports touristiques, gestion des expériences, restaurants, bars, discothèques et attractions.
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