Une agence de voyage en ligne, promue par au moins une quinzaine d'influenceurs, a été fermée par fraude après la plainte de dizaines d'utilisateurs et de consommateurs facus en action qui a fait la même chose devant le bureau du procureur général de l'État.
La page septvuelos.com Il a cessé d'être opérationnel au cours des dernières heures après que de nombreux utilisateurs ont dénoncé qu'ils n'avaient pas reçu les vols de vols ou les localisateurs des forfaits touristiques contractés et que FACUA a publiquement alerté publiquement les différentes irrégularités, a rapporté l'Association des consommateurs.
Sur son site Web, il a été annoncé comme une agence accréditée par l'International Association of Air Transport (IATA). L'agence de voyage présumée était dédiée au marketing Forfaits touristiques Intégré Composé de vols aller-retour et d'hébergement vers une destination spécifique. En outre, il a annoncé une offre de lancement apparente avec des voyages très bon marché vers des destinations telles que New York, Tokyo, Japon, Mexique, Paris, Londres ou Dubaï.
Des dizaines d'utilisateurs ont payé 1 000 euros sur le Web fermé sans avoir reçu les billets d'avion et les réservations d'hôtel qui auraient embauché. Source: Adobestock
À ce jour, des dizaines d'utilisateurs ont publiquement dénoncé payé 1 000 euros Via ce site Web pour une offre de lancement et ne pas avoir reçu les billets d'avion ou les réservations de l'hôtel qu'ils avaient censées embaucher. Plusieurs d'entre eux ont déjà contacté FACUA.
Certains des influenceurs qui ont partagé des histoires sur leur Instagram faisant la promotion du lancement de cette plate-forme sont Teresa de Andrés, Adara Molinero, Nagore Robles et Oriana Marzoli, qui additionnent, entre tous, plus de 12 millions de followers dans ce réseau social.
Sans preuve de données obligatoires
L'Association des consommateurs a prouvé que sur le site Web de l'agence n'apparaissait pas les informations de base obligatoires établies par la loi comme c'est un téléphone de contact, le nom de l'entreprise présumée après l'entreprise et son NIF.
Il Article 10 de la loi 34/2002du 11 juillet, des services de la société de l'information et du commerce électronique (LSS) établit que chaque fournisseur de services sera obligé d'avoir les moyens qui permettent à la fois les destinataires du service et aux organismes compétents, l'accès par des moyens électroniques, de manière permanente, facile et directe et libre de « leur » leur » Nom ou dénomination sociale; son résidence ou domicile ou, à défaut, le adresse de l'un de ses établissements permanents en Espagne; Votre adresse de e-mail et tout autre fait qui permet d'établir une communication directe et efficace avec elle. « Il doit également être en mesure de consulter les données de votre enregistrement dans le Inscription au mercantile et « les codes de conduite auxquels, le cas échéant, il est attaché et la façon de les consulter électroniquement. »
Article 20 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires comprennent également que chaque utilisateur doit avoir accès au « Nom, nom d'entreprise et adresse complète de l'homme d'affaires Responsable de l'offre commerciale et, le cas échéant, du nom, du nom de l'entreprise et de l'adresse complète de l'employeur dont le compte agit « , ainsi que » les caractéristiques essentielles du bien ou du service d'une manière à sa nature et aux moyens de communication utilisés. «
Les personnes qui peuvent se sentir trompées après avoir acheté un voyage par le biais de cette agence de voyage présumée peuvent contacter FACUA pour conseiller sur la façon de réclamer et de défendre leurs droits en tant que consommateur. L'association recommande de déposer une plainte auprès du Forces et corps de sécurité de l'État.
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