Dans le cadre des efforts déployés par le Canada pour réduire la propagation du COVID-19, tous les voyageurs sont tenus de fournir des renseignements précis dès et après leur entrée au Canada. Cela comprend les exigences de fournir un plan de quarantaine et des informations de contact et de voyage. Le gouvernement du Canada a lancé ArriveCAN en avril 2020 pour créer un moyen sûr et convivial d'aider les voyageurs à se conformer à ces mesures à la frontière. ArriveCAN est disponible sous forme d'application mobile ou en vous connectant en ligne.

Aujourd'hui, le gouvernement du Canada a annoncé de nouvelles exigences obligatoires pour les voyageurs au Canada.

Avant l'arrivée au Canada:

À compter du 21 novembre 2020, les voyageurs aériens dont la destination finale est le Canada devront soumettre leurs renseignements par voie électronique via ArriveCAN. avant d'embarquer sur leur vol. Cela comprend les informations de voyage et de contact, le plan de quarantaine (à moins d'être exempté dans les conditions énoncées dans l'ordonnance d'isolement obligatoire) et l'auto-évaluation des symptômes du COVID-19. Les voyageurs doivent être prêts à montrer leur reçu ArriveCAN lorsqu'ils cherchent à entrer au Canada; un agent des services frontaliers vérifiera qu'ils ont soumis leurs informations par voie numérique. Les voyageurs qui ne soumettent pas les informations requises par voie numérique avant de monter à bord de leur vol pourraient faire l'objet de mesures d'exécution, qui peuvent aller d'avertissements verbaux à une amende de 1 000 $. Des exceptions seront faites pour les personnes incapables de soumettre des documents par voie électronique en raison de circonstances personnelles, telles qu'un handicap ou une infrastructure inadéquate.

À compter du 4 novembre 2020, les voyageurs aériens peuvent s'attendre à ce que leur transporteur aérien leur rappelle la nécessité de soumettre des informations relatives au COVID par voie numérique via ArriveCAN avant d'embarquer sur leur vol pour le Canada.

Dès maintenant, les voyageurs entrant au Canada par voie terrestre ou maritime sont fortement encouragés pour continuer ArriveCAN en téléchargeant l'application mobile ou en vous connectant en ligne pour fournir les informations obligatoires avant leur arrivée afin d'éviter des délais supplémentaires pour les questions de santé publique et de limiter les points de contact à la frontière. Les voyageurs peuvent montrer leur reçu ArriveCAN à un agent des services frontaliers lorsqu'ils cherchent à entrer au Canada.

Après l'entrée au Canada:

À compter du 21 novembre 2020, les voyageurs qui entrent au Canada par voie aérienne, terrestre ou maritime, à moins d'être exemptés selon les conditions énoncées dans l'ordonnance d'isolement obligatoire, devront également soumettre des renseignements via ArriveCAN ou en appelant le 1-833-641- 0343 numéro sans frais pendant leur période de quarantaine ou d'isolement. Dans les 48 heures suivant leur entrée au Canada, les voyageurs doivent confirmer qu'ils sont arrivés à leur lieu de quarantaine ou d'isolement et les personnes en quarantaine doivent effectuer une auto-évaluation quotidienne des symptômes du COVID-19 pendant leur période de quarantaine.

Les voyageurs qui n’utilisent pas ArriveCAN pour soumettre leurs renseignements avant d’entrer au Canada devront composer quotidiennement le 1-833-641-0343 sans frais tout au long de leur période de quarantaine ou d’isolement pour fournir leurs renseignements après la frontière. Ils ne pourront plus utiliser ArriveCAN.

Les voyageurs qui ne soumettent pas les informations obligatoires requises après avoir traversé la frontière seront considérés comme hautement prioritaires pour le suivi par les forces de l'ordre.

Il s'agit d'une étape importante pour arrêter la propagation du COVID-19, car les renseignements sur les voyageurs peuvent être partagés rapidement et en toute sécurité avec les provinces et les territoires pour contacter les voyageurs pour un suivi de santé publique, et avec les forces de l'ordre pour vérifier le respect de l'ordonnance d'isolement obligatoire.

La soumission de l'information par voie numérique dans tous les modes de voyage aidera également les voyageurs à réduire leur temps de traitement à la frontière et à limiter les contacts physiques entre les voyageurs et les agents des services frontaliers et les agents de l'Agence de la santé publique du Canada. Cela protège la santé et la sécurité des voyageurs et des agents.

L'application ArriveCAN est disponible au téléchargement sur Google Play pour Android ou via l'App Store pour iOS. Les voyageurs peuvent également soumettre leurs informations en se connectant en ligne.

Faits rapides

  • Les passagers en transit dont la destination finale n'est pas le Canada n'ont pas besoin de soumettre leurs renseignements via ArriveCAN.
  • Les voyageurs qui éprouvent des difficultés à soumettre leurs renseignements par le biais d'ArriveCAN peuvent accéder à des renseignements supplémentaires à Canada.ca/ArriveCAN ou envoyer un courriel à: (email protégé).
  • Des exceptions seront faites pour ceux qui ne sont pas en mesure de soumettre des documents par voie électronique en raison de circonstances personnelles, telles qu'un handicap ou une infrastructure inadéquate.
  • Des voies dédiées pour un traitement plus rapide pour les utilisateurs ArriveCAN sont disponibles dans certains grands aéroports internationaux, notamment: l'aéroport international de Vancouver, l'aéroport international de Calgary, l'aéroport international Pearson de Toronto et l'aéroport international Pierre-Elliott Trudeau de Montréal.
  • ArriveCAN n'utilise aucune technologie ou donnée, comme le GPS, pour surveiller ou suivre les mouvements des voyageurs. Votre vie privée est protégée.
  • Le gouvernement du Canada prend diverses mesures à la frontière dans le cadre de ses efforts pour réduire la propagation du COVID-19 au Canada. Les restrictions de voyage actuelles restent en place. Le gouvernement du Canada continue de conseiller aux Canadiens d'éviter les voyages non essentiels à l'extérieur du Canada. L’avis officiel aux voyageurs à l’échelle mondiale du Canada, l’avis concernant les navires de croisière et l’avis de santé aux voyageurs en cas de pandémie de COVID-19 sont toujours en vigueur.

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