Le vice-ministre de la gouvernance coopérative et des affaires traditionnelles, Parks Tau, a déclaré: «Nous guiderons les Sud-Africains à travers cette interface conviviale sur toutes les plateformes médiatiques et ouvrirons un tout nouveau monde de l'infrastructure de combat COVID-19.»
GovChat, la plateforme officielle d'engagement du gouvernement citoyen sud-africain, en partenariat avec le Département de la gouvernance coopérative et des affaires traditionnelles (CoGTA), annonce et présente aujourd'hui Unathi, une interface numérique de présélection et d'alerte précoce COVID-19. Cette technologie permet aux citoyens d'interagir directement avec le gouvernement d'une manière officielle et fiable.
UNATHI est un ChatBot accessible disponible sur WhatsApp et FaceBook Messenger et aide les deux:
- Les Sud-Africains, en fournissant les détails des tests COVID-19 et les informations de présélection, et
- Le gouvernement sud-africain, en rassemblant et en signalant en temps réel les activités et les symptômes liés aux citoyens COVID19.
Grâce aux questions simples guidées par Unathi en langage naturel, les citoyens peuvent anonymement:
- Indiquez leur emplacement,
- Signaler les symptômes COVID-19 se présentant en eux-mêmes, en famille ou aux membres du ménage,
- Trouvez leur centre de test public ou privé le plus proche,
- Signaler leur activité de test et leurs résultats, et
- Recevez des conseils et des informations sur la santé.
L'Afrique du Sud GovChat, qui offre une gamme de fonctionnalités d'engagement des citoyens citoyens, a été développé conformément au modèle de prestation de district du gouvernement. En tant que ministère responsable de la loi nationale sur la gestion des catastrophes, CoGTA a pour mandat de donner aux différents ministères des informations en temps réel et de coordonner les données entre les parties prenantes. Les flux de tableau de bord de GovChat seront examinés en permanence au centre nerveux de la gestion nationale des catastrophes pour aider le département à planifier, allouer les ressources et coordonner les bras de livraison locaux, provinciaux et nationaux de l'État.
En outre, GovChat et CoGTA ont également lancé une fonction de recherche de géolocalisation, qui permet aux citoyens d'identifier leur chef traditionnel, en fonction de l'emplacement du citoyen. Les chefs traditionnels jouent un rôle clé dans la gestion de la réponse à Covid-19 dans leurs domaines respectifs. De la même manière que l'Afrique du Sud GovChat donne actuellement aux conseillers de quartier une capacité d'information en temps réel sur les problèmes qui affectent leurs quartiers respectifs, les chefs traditionnels et les autorités sont habilités à aider à la sensibilisation, à l'orientation vers des sites de test / dépistage, au suivi également. comme identification des sites de quarantaine.
«Cette technologie automatise non seulement bon nombre de nos processus manuels chronophages mais, plus important encore, fournit au gouvernement des informations en temps réel pour permettre une prise de décision et des actions adaptées et réactives. Ceci, couplé à des flux de données coordonnés avec le Centre national de gestion des catastrophes, le Centre national de commandement et le ministère de la Santé, va changer la donne. Nous implorons maintenant les Sud-Africains de nous parler et de souligner leur statut de COVID-19 et celui de leurs communautés », a déclaré le vice-ministre de la gouvernance coopérative et des affaires traditionnelles.
Pour maximiser la sensibilisation, Absa et MTN se sont associés à GovChat pour encourager les Sud-Africains à s'engager avec Unathi. Entre les deux entreprises, plus de 30 millions de Sud-Africains recevront des messages directs présentant GovChat en Afrique du Sud et fournissant des instructions pour lancer le chat sur l'une ou l'autre des plateformes de messagerie.
«Plus les citoyens adoptent cette technologie et rendent compte de leur statut, plus nous pouvons être efficaces pour réduire l’impact de la pandémie sur la vie et les moyens de subsistance de l’Afrique du Sud», explique Jacqui O’Sullivan, Executive Corporate Affairs, MTN.
«Nous remercions nos partenaires, MTN et Absa pour leur soutien à la campagne de sensibilisation GovChat», a déclaré Eldrid Jordaan, PDG de GovChat.
«En tant que partenaire du gouvernement sud-africain», poursuit Jordaan, «nous engageons toutes les ressources disponibles à soutenir les efforts du gouvernement national pour comprendre l'état en temps réel de cette pandémie. Nous croyons au pouvoir des partenariats et au déploiement rapide et efficace de technologies coordonnées. Nous avons établi un partenariat avec CoGTA pendant de nombreuses années dans le développement des fonctionnalités et du système d'alerte précoce qui existent aujourd'hui. »
Pour accéder à UNATHI sur WhatsApp, ajoutez le numéro 082 046 8553 à votre appareil. Ensuite, tapez simplement « COVID19 » à UNATHI lorsque son contact est appelé sur WhatsApp et obtenez GovChatting. Sur Facebook, la recherche de GovChat et de Facebook Messenger démarrera GovChatting.
«Aidons le gouvernement à aider notre pays à aplanir la courbe.»
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