«Chez Sandals Resorts, la propreté et la sécurité ont toujours été la priorité n ° 1. Nos clients fidèles et les incroyables membres de l'équipe font partie de la famille Sandals, et nous prenons soin de notre famille. Leur santé et leur sécurité sont notre priorité. » a déclaré Gordon «Butch» Stewart, fondateur et président de Sandals Resorts, commentant les pratiques mises en place par Sandals depuis la pandémie de coronavirus COVID-19.
Depuis près de 40 ans, Sandals Resorts a continuellement mis en œuvre et renforcé des protocoles de santé et de sécurité pour que les clients puissent profiter de leurs vacances dans les Caraïbes sans souci. En vue d'accueillir ses clients dans la beauté et la chaleur des Caraïbes, la société a présenté aujourd'hui les protocoles de propreté Sandals Platinum, s'appuyant sur ses pratiques de pointe existantes pour garantir des normes de propreté et des mesures de santé et de sécurité renforcées qui répondent aux attentes changeantes des consommateurs dans le cadre de COVID. -19.
«Nous voulons que nos clients n'aient pas à se soucier de quelque chose afin qu'ils puissent profiter à maintes reprises des vacances de luxe incluses® en lesquelles ils ont confiance. Nous faisons tout notre possible pour offrir la tranquillité d'esprit pendant une période qui a été difficile pour le monde entier, et c'est pourquoi nous avons continué à faire évoluer nos protocoles pour maintenir un séjour encore plus sûr et plus sain », a ajouté Butch.
Les protocoles de propreté de Sandals Platinum comprendront plusieurs mesures de propreté préventive qui protègent le voyage des clients de l'arrivée au départ, y compris des exigences supplémentaires en matière de santé et de bien-être dans tous les points de contact du complexe. Les protocoles nouveaux et améliorés qui entreront en vigueur dans les quinze complexes Sandals et les trois complexes Beaches comprennent:
Entraînement complet sur dix-huit points de contact
Sandals Resorts a effectué une évaluation approfondie de tous les points de contact avec les clients, ce qui a permis l'intégration de pratiques d'hygiène avancées sur dix-huit points de contact clés – à partir du moment où les clients arrivent dans les salons d'aéroport pendant toute la durée de l'expérience du complexe. Ces points de contact comprennent le salon de l'aéroport; les transferts des clients vers et depuis le complexe; chambres d'hôtes, expériences de restauration et de boissons; entretien ménager et blanchisserie; les services d'élite, y compris le service de majordome et le concierge du Club Sandals; entretien; activités de villégiature comme les sports nautiques; ascenseurs; piscines, jacuzzis et spas; les points d'accès des membres de l'équipe; les centres de fitness et le Red Lane Spa; toilettes publiques; fournisseurs et réception; tous les espaces publics, y compris les halls d'entrée et les plages; les installations à l'arrière de la maison, comme les magasins et les bureaux; Camps pour enfants et parcs aquatiques dans les stations balnéaires; et les systèmes CVC.
Système de triple vérification amélioré pour le nettoyage et l'assainissement
Toutes les stations sont nettoyées et désinfectées avec diligence sur une base continue, avec un système de triple vérification et un minimum de trois inspections par jour. Ces inspections comprennent toutes les surfaces dures – des poignées de porte et de l'intérieur des véhicules utilisés pour les transferts aéroportuaires; toilettes publiques, qui sont inspectées, nettoyées et désinfectées à intervalles de 20 minutes; cuisines, bars et restaurants, y compris menus, tables, couverts, verrerie, chaises et plus encore; et piscines et bains à remous. Des postes de désinfection des mains supplémentaires seront fournis aux clients et aux membres de l'équipe dans tous les centres de villégiature, dans tous les restaurants et dans chaque chambre individuelle. Tous les articles avec lesquels les clients entreront en contact – des cartes de chambre à la verrerie de cocktails de bienvenue – sont désinfectés avant la distribution.
Nouvelles chambres certifiées Sandals Sanitized
Sandals introduira des mesures d'entretien encore plus robustes dans le cadre des protocoles de propreté Sandals Platinum, notamment: l'introduction de désinfectants hospitaliers supplémentaires; pulvérisateurs électriques en aérosol pour un nettoyage avancé; l'utilisation d'un équipement d'éclairage à LED UV pour inspecter la propreté; désinfection des conduits d'air à chaque arrivée et à chaque départ; nettoyage hebdomadaire à la vapeur et désinfection des tapis; placement de gels et savons antibactériens dans chaque chambre; et le strict respect du système Triple-Check.
Enregistrement à domicile dans la chambre, à partir de juin
Les clients auront la possibilité de s'enregistrer en ligne, leur permettant de sauter la réception et d'aller directement dans leur chambre. Un cocktail de bienvenue rafraîchissant, une serviette antibactérienne personnelle et un désinfectant individuel pour les mains attendront toujours les invités.
Pratiques de distanciation sociale
Sandals présente de nouvelles façons d'encourager les clients à maintenir une distance sociale sûre tout en maintenant l'expérience détendue pour laquelle la marque est connue, notamment: l'ajout de transferts aéroport avec moins d'invités par véhicule; prolonger les heures d'enregistrement entre les visiteurs; établir une distance sociale sûre entre les restaurants, les bars et les plages; remplacer les poignées de main par un signe de tête et un sourire; et restreindre les trajets en ascenseur à un couple par trajet aux Sandals Resorts et à une famille par trajet aux Beaches Resorts, les membres du personnel empruntant des itinéraires alternatifs.
Formations des membres de l'équipe et contrôles de température de précaution
Sandals s'assure que tous les membres de l'équipe restent en bonne santé à l'intérieur et à l'extérieur du lieu de travail avec une formation spécialisée continue sur les mesures de précaution axées sur les protocoles préventifs et les pratiques d'assainissement supplémentaires. Tout le personnel devra savoir à tout moment où se trouvent les stations de désinfection des mains les plus proches, porter un équipement facial et des gants de protection en tout temps sur le site et s'assurer que les uniformes ne sont pas portés pendant le trajet aller-retour au travail. Tous les membres de l'équipe dans tous les centres de villégiature subiront également les contrôles de température requis avant le début de chaque quart de travail, en plus d'une autorisation médicale stricte.
Normes détenues par le fournisseur
Tous les vendeurs, fournisseurs et partenaires seront tenus de respecter les nouvelles normes des protocoles Sandals Platinum de propreté en limitant les fenêtres de livraison à une seule partie à la fois, tout en limitant les contacts physiques; désinfecter tous les points de contact, y compris l'équipement, les espaces de stockage et les zones d'accès; et retirer tous les emballages extérieurs à l'arrivée.
La prévention productive est depuis longtemps une pratique clé pour protéger la santé de tous les clients, membres de l'équipe et chaînes d'approvisionnement de Sandals Resorts. Sous la direction de professionnels de la santé et avec un suivi constant des conseils et des instructions fournis par les Centers for Disease Control (CDC), l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et les ministères locaux de la santé de chaque pays, Sandals Resorts appelle à la maison, une équipe d'inspection de la qualité dédiée, aux côtés des responsables de la santé et de la sécurité de l'environnement, garantit le respect strict et la mise en œuvre transparente d'une approche sophistiquée pour prévenir la propagation de toutes les maladies. Toutes les stations sont équipées de postes médicaux dotés quotidiennement d'une infirmière autorisée et d'un personnel médical disponible 24h / 24 et 7j / 7.
De plus, Sandals Resorts a gagné sa place en tant que seule chaîne hôtelière au monde à avoir tous ses complexes certifiés par le programme d'étalonnage et de certification EarthCheck – décerné aux entreprises qui proposent aux voyageurs des destinations propres, sûres et saines, qu'ils visitent, vivre ou travailler dans la destination – avec neuf stations détenant actuellement la certification Master.
Pour plus de détails sur les protocoles de propreté Sandals Platinum, veuillez visiter www.sandals.com
Centres de villégiature à Sandals
Sandals Resorts offre à deux amoureux l'expérience de vacances la plus romantique et de luxe incluse dans les Caraïbes. Avec 15 superbes paramètres en bord de mer en Jamaïque, Antigua, Sainte-Lucie, aux Bahamas, à la Barbade et à la Grenade, Sandals Resorts propose plus d'inclusions de qualité que toute autre société de villégiature sur la planète. Signature Love Nest Butler Suites® pour le summum de la confidentialité et du service; majordomes formés par la Guild of Professional English Butlers; Red Lane Spa®; 5 étoiles Global Gourmet ™, garantissant des alcools haut de gamme, des vins haut de gamme et des restaurants gastronomiques spécialisés; Aqua Centres avec certification et formation PADI® expertes; Wi-Fi rapide de la plage à la chambre et les mariages personnalisables Sandals sont tous des exclusivités Sandals Resorts. Sandals Resorts fait partie de l'entreprise familiale Sandals Resorts International (SRI), qui comprend Beaches Resorts et est la première société de villégiature tout compris des Caraïbes. Pour plus d'informations sur la différence Sandals Resorts Luxury Included®, visitez www.sandals.com.
Stations balnéaires
Avec trois endroits spectaculaires aux îles Turks et Caicos et en Jamaïque, Beaches Resorts est l'escapade ultime pour chaque membre de la famille. Beaches Resorts offre plus d'inclusions de qualité que toute autre entreprise de villégiature sur la planète avec des parcs aquatiques scandaleux, XBOX® Play Lounge, des camps exclusifs pour enfants, des discothèques pour adolescents, des nounous certifiés, un service de majordome, des spas Red Lane®, des centres aquatiques avec une certification et une formation PADI® expertes ; et une connexion Wi-Fi gratuite. En tant que fier commanditaire de Sesame Street, Beaches Resorts propose également l'aventure des Caraïbes avec Sesame Street®, où les enfants peuvent passer leurs vacances avec leurs amis préférés du gang de Sesame Street avec des activités quotidiennes et des spectacles hebdomadaires. Les stations balnéaires sont également l'endroit idéal pour les réunions de famille, des réunions et des anniversaires spéciaux au programme de mariage à destination, les mariages personnalisables Beaches. Beaches Resorts fait partie de l'entreprise familiale Sandals Resorts International (SRI), qui comprend Luxury Included® Sandals Resorts, et est la première entreprise de villégiature tout compris des Caraïbes. Pour plus d'informations sur la différence Beaches Resorts, visitez www.beaches.com.
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