La Grenada Tourism Authority (GTA) continue de mettre en œuvre des actions stratégiques clés dans le domaine des croisières en vue d'une reprise sûre et progressive de l'industrie. L'une de ces actions est l'achèvement d'un atelier de préparation à la destination Aquila Center for Cruise Excellence pour les équipes de croisière des secteurs public et privé, y compris l'Autorité portuaire de Grenade, le ministère de la Santé, des Douanes, Grenreal, l'Immigration, les agents locaux et les voyagistes.
Dans le cadre de l'atelier (septembre à octobre) baptisé « Comment faire '', les parties prenantes ont terminé la série en cinq parties axée sur la santé et la sécurité ainsi que sur le maintien de la qualité des expériences de Pure Grenada basées sur la nouvelle façon de faire des affaires dans l'industrie du tourisme. . Parmi les sujets majeurs figuraient la préparation de votre communauté à accueillir la croisière, la construction d'un plan opérationnel qui s'adapte au changement, la réinvention du développement de produits et des expériences des clients, la création d'une culture de service et la fourniture d'expériences époustouflantes aux compagnies de croisière et aux invités.
Le directeur du développement nautique de la RGT Nikoyan Roberts a exprimé son appréciation de l’engagement des parties prenantes envers le programme. Elle a ajouté: «En tant que destination, nous voulons offrir des expériences« WOW »aux passagers de croisière, tout en respectant les protocoles les plus stricts. Je crois que notre équipe a déjà visualisé à quoi ressembleront ces expériences. Nous avons un petit bateau de croisière SeaDream qui arrive le 13 novembre où nous pouvons pratiquer et affiner nos apprentissages au cours des prochaines semaines.
La PDG de la GTA, Patricia Maher, était également désireuse de voir que l'un des modules était axé sur la création d'un plan opérationnel de croisière adaptable. Elle a ajouté: «Nous vivons à une époque différente et nous devons nous adapter à la nouvelle façon de faire des affaires dans le tourisme. Nous pouvons offrir des visites de groupe plus petites et plus personnalisées à nos nombreuses expériences uniques sur terre et en mer. Il est maintenant temps de se former et de se préparer à accueillir de nouveau les navires de croisière d'une manière sûre, efficace et mutuellement avantageuse dans l'année à venir.
L'équipe Grenade a également participé à de récentes réunions virtuelles de Seatrade Cruise Global. Ce fut l'occasion pour l'équipe de se renseigner sur les tendances actuelles des croisières ainsi que sur le réseautage avec les décideurs en matière de croisières tout en faisant la promotion de la campagne numérique mondiale de santé et de sécurité, Pure Grenada Just For You. Ministre du tourisme, de l’aviation civile, de la résilience climatique et de l’environnement de la Grenade. Dr Clarice Modeste-Curwen M.P. a figuré en bonne place lors de l'événement lorsqu'elle a livré une interview de mise à jour de la croisière pour la Grenade, Carriacou et la Petite Martinique.
À l'issue des discussions de haut niveau avec les compagnies de croisière, il est possible que la Grenade soit incluse dans davantage d'itinéraires de croisière du sud des Caraïbes avec port d'attache à la Barbade. Avant la crise, nos principaux marchés de croisière étaient des clients britanniques et européens et nous avons maintenant la possibilité de cibler les Nord-Américains qui peuvent voler vers la Barbade et effectuer des croisières plus courtes vers la Grenade et au-delà en 2021.
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