Au cours des dernières années, nous avons beaucoup entendu parler des disparités et des disparités entre les générations – ce qu'ils veulent, comment ils obtiennent leurs informations, comment et pourquoi ils voyagent. La génération Z capte les informations rapidement et visuellement, et ne tarde pas à devenir fidèle aux destinations, aux marques ou aux idées. Le désir des milléniaux d'expérimenter les choses a façonné et alimenté l'économie du partage. Les Gen Xers qui travaillent dur se concentrent sur la famille et ont besoin de repos et de relaxation. Et malgré le phénomène désobligeant «Okay Boomer», les baby-boomers ont doublé le partage de l'héritage du voyage avec les membres de la famille et ils sont plus disposés à investir dans le traçage du patrimoine, à se rendre à ces destinations «seau» et à se plonger dans des expériences de voyage.

Mais, à l'approche de la phase de rétablissement de la pandémie de COVID-19 dans les semaines et les mois à venir, nous aurons tous une expérience mondiale partagée qui sera intergénérationnelle. Nous faisons désormais tous partie de la génération C – la génération post-COVID. GEN-C sera défini par un changement de mentalité dans la société qui changera la façon dont nous considérons – et faisons – beaucoup de choses. Et dans ce qui deviendra notre «nouvelle économie normale», GEN-C émergera de nos maisons. Après l'éloignement social, nous retournerons au bureau et sur les lieux de travail, et finalement retournerons à un monde qui inclura la visite d'amis et de la famille, peut-être de petits rassemblements; réinventé les événements culturels et sportifs; et finalement au voyage GEN-C.

Et ce retour au voyage est essentiel pour l'économie mondiale. À travers le monde, les voyages et le tourisme représentent 11% du PIB mondial et créent plus de 320 millions d’emplois pour les travailleurs au service de 1,4 milliard de voyageurs chaque année. Et ces chiffres ne racontent pas toute l'histoire. Ils ne font partie que d'une économie mondiale connectée dont les voyages et le tourisme sont la pierre angulaire – les secteurs de la technologie, de la construction hôtelière, des finances et de l'agriculture sont tous interdépendants des voyages et du tourisme.

Il reste encore de nombreuses questions sans réponse. Quelle est cette nouvelle normalité? Quand passerons-nous de la crise à la reprise? Quelle forme prend une stratégie de sortie post-COVID? Que devons-nous faire avant que GEN-C voyage à nouveau? Quelles technologies, données et protocoles seront essentiels pour nous alors que les GEN-C nous font nous sentir à nouveau en sécurité?

Mais même si nous sommes toujours dans un état de distanciation sociale, les premières données montrent que le désir de voyager est toujours là. En tant qu'êtres humains, nous avons soif de nouvelles expériences et de l'excitation du voyage. Les voyages ajoutent tellement au rythme et à la richesse de nos vies. Donc, en tant que GEN-C, nous avons besoin d'une voie à suivre.

Il ne fait aucun doute que le tourisme fait partie des secteurs les plus touchés par cette crise, mais il est également au cœur de la reprise. Les économies les plus résilientes seront le moteur de la reprise, et les voyages et le tourisme seront un multiplicateur et un moteur de l'emploi dans tous les secteurs. L'impératif mondial est que nous travaillons ensemble dans tous les secteurs, dans toutes les régions, pour développer un cadre qui peut aider à résoudre le défi mondial de redémarrer l'économie du voyage et du tourisme.

La Jamaïque a une perspective unique sur la résilience – la capacité de se remettre rapidement de conditions difficiles. En tant que nation insulaire, nous avons toujours dû penser à la résilience. Une île est un paradoxe dans la mesure où, à bien des égards, elle est plus vulnérable que d'autres pays – témoin du tremblement de terre dévastateur d'Haïti, de la destruction de Porto Rico par l'ouragan Maria – mais à bien des égards, le fait d'être une île donne la force et la capacité d'agir avec agilité.

L'année dernière, en collaboration avec l'Université des Antilles, nous avons créé le Global Tourism Resilience and Crisis Management Center et nous avons rapidement développé des centres frères dans le monde entier. En mai, le centre tiendra une réunion virtuelle avec un panel d'experts du monde entier qui partageront des idées et des solutions sur des questions essentielles au redémarrage de l'économie des voyages et du tourisme GEN-C. Ensemble, nous travaillerons à trouver des solutions technologiques, des améliorations des infrastructures, des formations, des cadres politiques qui sont essentiels pour lutter contre la santé et la sécurité, les transports, la destination et l'approche globale de la résilience du tourisme.

Le nouveau défi mondial partagé requiert des solutions partagées et nous sommes déterminés à trouver la voie à suivre. Toute notre génération en dépend.

#rebuildingtravel

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