Alors que Heathrow se prépare à un coup de pouce bien mérité sous la forme d’une escapade de Noël et que la capitale passe au niveau 3, les passagers se voient rappeler les lignes directrices de l’aéroport. Les mesures sont accompagnées d’une explication sévère de la part de l’aéroport, affirmant que l’expérience des passagers sera secondaire aux mesures de sécurité pour assurer des escapades rapides et sûres.
Seuls les voyageurs seront autorisés à accéder aux terminaux et les fêtes de bienvenue et d’adieu sont donc invitées à rester dans leur voiture ou à la maison. Cette politique stricte garantira que des numéros inutiles n’attendent pas dans les terminaux, car l’aéroport se concentre sur l’évacuation des passagers pour les pauses indispensables.
On demande à ceux qui se préparent à voler de se réchauffer car on leur demandera peut-être d’attendre à l’extérieur des terminaux, si la congestion commence à s’accumuler. Des zones gérées à l’extérieur des terminaux, qui seront couvertes, sont en cours de préparation, aux côtés de commissaires supplémentaires qui seront sur place pour fournir une assistance. Il est également rappelé aux passagers que le port de masques faciaux est obligatoire à l’aéroport, la distanciation sociale n’étant pas toujours possible.
Depuis le début de cette crise, Heathrow a mené la charge sur les mesures de sécurité COVID-19. Il a agi rapidement pour augmenter et améliorer les régimes de nettoyage, en s’assurant que les points de contact clés du voyage des passagers sont désinfectés et en introduisant des robots de nettoyage UV capables de détecter et d’éliminer le virus. Heathrow a été l’un des premiers aéroports à installer des écrans en plexiglas et à rendre les masques faciaux obligatoires.
Heathrow rappelle également aux passagers leurs attentes lorsqu’ils voyagent via Heathrow. Ceux-ci inclus:
- Permettre deux heures d’avance sur un vol court-courrier et trois heures sur un vol long-courrier. Un temps supplémentaire n’est pas nécessaire car cela augmentera le temps de séjour et le nombre inutiles à l’aéroport
- Utilisation régulière d’un désinfectant pour les mains, mis à la disposition de tous les passagers tout au long de leur voyage
- Ne venez à l’aéroport que si vous voyagez
- Maintenir une distance de 1 mètre dans la mesure du possible et toujours porter un masque facial à l’intérieur du terminal
Kathryn Leahy, directrice des opérations aéroportuaires, a déclaré: «La protection de nos collègues et clients est toujours notre priorité absolue. Dans les prochains jours et pendant la période de Noël, nos terminaux risquent de se sentir occupés et nous devrons gérer cela avec soin. Nous demandons aux passagers de nous aider à maintenir la distance sociale, à porter des masques faciaux et à suivre les instructions des commissaires COVID supplémentaires que nous aurons en service. De cette façon, en travaillant ensemble, nous pouvons assurer une escapade sûre et rapide pour tout le monde. » Des mesures pour les terminaux opérationnels 2 et 5 seront mises en œuvre immédiatement, reflétant le passage au niveau 3. Ces interventions sont une preuve supplémentaire que le gouvernement doit se concentrer davantage et progresser sur les tests de masse. Alors que la première étape a finalement été franchie dans « Test to Release » cette semaine, davantage de miles sont nécessaires pour garantir que les passagers et les travailleurs des aéroports puissent voyager en toute confiance, relançant la riposte économique dont nous avons besoin pour commencer sérieusement en 2021.
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