La pandémie COVID-19 a changé la perception des passagers à l’égard des voyages aériens, du paysage des services aéroportuaires et des services d’installations partout dans le monde

  • Flagship fournit actuellement des services à sept des aéroports les mieux classés dans le cadre de l’étude de satisfaction des aéroports JD Power North America 2020
  • Flagship a été sélectionné comme nouvel entrepreneur de conciergerie pour DEN et entrera en service le 1er mars 2021
  • À partir de mars, Flagship commencera son programme de formation avancée, avec distance sociale, masques, désinfectant et tous les autres EPI nécessaires, avec son personnel de première ligne formé pour devenir des ambassadeurs d’aéroport.

Flagship Aviation Services, l’un des principaux fournisseurs de services aéroportuaires, se dirige désormais vers l’aéroport international de Denver (DEN). Flagship fournit actuellement des services à sept des aéroports les mieux classés dans le cadre de l’étude de satisfaction des aéroports JD Power North America 2020.

Grâce à un processus concurrentiel, Flagship a été sélectionné comme nouvel entrepreneur de conciergerie pour DEN et entrera en service le 1er mars 2021. Flagship partage la priorité absolue de DEN, à savoir la sécurité et le bien-être des passagers et des employés.

«La pandémie de COVID-19 a changé la perception des passagers du transport aérien, du paysage des services aéroportuaires et des services des installations partout dans le monde», a déclaré Don Toole, vice-président principal des ventes. «Notre méthode PUREClean permet à DEN d’adapter le périmètre de travail (SOW) de son installation aéroportuaire pour répondre aux défis actuels de COVID tout en renforçant la confiance avec les passagers.»

Flagship est expérimenté pour aller au-delà des attentes pour améliorer l’expérience des passagers et assurer la sécurité des employés. Cela comprend la fourniture d’un espace sain aux employés et aux passagers tout en naviguant en toute sécurité dans le changement et en renforçant la confiance des passagers grâce à un nettoyage et une désinfection améliorés.

Flagship installera et surveillera également des technologies innovantes dans l’ensemble du DEN. Avec l’aide de leur partenaire TRAX Analytics, LLC, Flagship mettra en œuvre des solutions numériques qui aideront à créer une expérience cohérente et à renforcer la confiance des passagers. Cela comprend une technologie de toilettes intelligentes et une plate-forme d’inspection robuste pour fournir de meilleures réponses de nettoyage et la possibilité de réaffecter rapidement les ressources.

À partir de mars, Flagship commencera son programme de formation avancée, avec distance sociale, masques, désinfectant et tous les autres EPI nécessaires. Le personnel de première ligne de Flagship est formé pour devenir des ambassadeurs d’aéroport – toujours en uniforme, portant leur carte d’identité d’aéroport et aidant les passagers à se sentir en sécurité et à naviguer dans l’aéroport.

«Une protection antivirus efficace est devenue essentielle dans les aéroports et au sein de l’industrie aéronautique», a déclaré Kevin Barton, vice-président des opérations chez Flagship, « Les ambassadeurs des aéroports phares offrent un environnement propre et confortable et présentent une perspective réactive et positive. »

Chez DEN, Flagship mettra en œuvre la méthode PUREClean, une approche en quatre étapes pour protéger les installations maintenant et dans le futur. Les services complets d’installations de Flagship renforcent la confiance dès le moment où vous entrez dans l’aéroport. Les employés se sentent en sécurité et les passagers se sentent rassurés lorsqu’ils voient une désinfection constante délivrée par des ambassadeurs d’aéroport expérimentés et serviables.

★★★★★