Heathrow Express a transformé la gare de Paddington en une zone d’enregistrement internationale, facilitant ainsi les trajets entre la gare et l’aéroport. Les installations comprennent des installations d’enregistrement automatique pour les passagers voyageant avec Delta Air Lines, Finnair, Iberia et United Airlines, ainsi que des écrans d’informations sur les vols avec des flux en direct des horaires de vol d’Heathrow.
« En introduisant ce service à Paddington, les clients ont la possibilité d’imprimer leur carte d’embarquement et d’éviter les tracas de faire la queue pour l’enregistrement à l’aéroport », a déclaré Richard Robinson, directeur général de Heathrow Express. « Les clients peuvent ensuite se rendre directement au dépôt de bagages désigné par leur compagnie aérienne s’ils ont des bagages en soute, et peuvent être rassurés dans le train car ils savent déjà où ils sont assis dans l’avion. »
Les écrans d’affichage des informations de vol sont placés près de la billetterie Heathrow Express et à mi-chemin des quais 6 et 7.
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