COVID 19: Manger ou payer un loyer. Vous devez payer votre loyer à temps – ou bien! Un locataire californien est invité à évaluer le loyer, les services publics ou la nourriture.
L'approche visant à menacer les locataires est-elle une nouvelle tendance émergente établie par les sociétés nationales de gestion immobilière et immobilière Marshall Reddik en Californie hier? Cela s'est produit quelques heures après que le Golden State a été verrouillé par ordre du gouverneur de Californie Gavin Newsom.
Jon C, membre de l'industrie du voyage et du tourisme et lecteur eTN, loue un appartement dans un quartier résidentiel de Bay Street à Santa Monica, en Californie, depuis plusieurs années. Le loyer mensuel de son appartement de 2 chambres est de 4860,00 $.
Son prochain paiement de loyer sera dû le 1er avril. Il paie son loyer à Marshall Reddick, une société de gestion immobilière nationale et un courtier immobilier agréé dans de nombreux États américains.
Payer le loyer le 1er avril ne sera pas un problème pour Jon C, mais l'avenir semble sombre pour tout le monde. L'État de Californie a été verrouillé depuis hier, les affaires se sont arrêtées pour arrêter la menace de COVID-19.
Les sociétés de gestion immobilière peuvent avoir des préoccupations légitimes à l'avenir de percevoir le loyer à temps. Ce sont des moments difficiles.
Par conséquent, onze jours avant la date d'échéance du loyer du 1er avril, les locataires des appartements gérés par Marshall Reddick ont déjà reçu un avertissement intimidant de payer le loyer à temps, sous peine de sanctions et d'expulsion.
Tout cela se produit pendant que le président américain Trump, les gouvernements des États et les juridictions locales assurent le soulagement des locataires si nécessaire. Marshall Reddick a une note A + avec le BBB et des critiques principalement positives sur Yelp et d'autres réseaux de médias sociaux.
Marshall Reddick voulait que les locataires sachent: «Veuillez noter que le loyer devrait être payé le mois prochain comme d'habitude. Des frais de retard et des expulsions seront également appliqués. »
Voici l'e-mail envoyé au locataire Jon-Paul C par Marshall Reddick le 19 mars:
Cher résident,
Nous espérons que vous vous portez bien et que vous restez en bonne santé en ces temps difficiles. Il est très important de se rappeler que le toit au-dessus de nos têtes est aussi important que la nourriture dans notre réfrigérateur et le gaz dans notre voiture. Tout comme nous devons tous payer pour la nourriture à l'épicerie et le gaz à la pompe, le loyer devrait être payé pour avoir un toit au-dessus de nos têtes.
Veuillez noter que le loyer devrait être payé le mois prochain comme d'habitude. Des frais de retard et des expulsions seront également appliqués.
Nous voulons encourager tout le monde à prioriser ses dépenses en commençant par le loyer, les services publics et la nourriture. Le revenu de chaque Américain est affecté en ce moment, mais comme pour toutes les choses dans le temps, cela se passera avec des temps meilleurs à venir. Nous vous encourageons à consulter la page du site Web de la FEMA dédiée à California Covid-19 pour les mises à jour sur les ressources et l'aide: https://www.fema.gov/disaster/3428
Nous nous engageons à répondre à vos demandes de maintenance selon les besoins et savons que notre personnel est disponible pour vous assister. Merci d'avoir fait votre part.
Cordialement,
Marshall Reddick Team
www.marshallreddick.com
Lorsque Jon C a répondu le 20 mars, le PDG / courtier a répondu en s'excusant:
Jon,
Vous avez absolument raison à 100% dans votre réponse et je suis d'accord avec vous. L'e-mail que vous avez reçu était déplorable et n'aurait pas dû arriver.
Le message initial qui a été envoyé était irréfléchi, insensible et n'avait aucune empathie à la crise mondiale que chaque être humain dans le monde traverse.
Il a été écrit à partir d'un lieu d'inquiétude, de peur et d'incertitude, qui ne considérait pas comment cela affecterait les autres personnes recevant le message avec les mêmes inquiétudes et incertitudes dans leur vie.
Quelques heures après avoir été envoyé, le message a été révisé et un protocole a été mis en place pour garantir que les futurs messages envoyés pendant ces périodes effrayantes et en évolution rapide doivent être examinés par plusieurs personnes et approuvés par plusieurs personnes afin de garantir que nous sommes ne pas ajouter au chaos qui se passe dans le monde en ce moment et que nous pouvons faire notre part pour aider les autres et contribuer positivement.
Cependant, je ne pense pas que cela suffise à compenser cette erreur. J'appelle personnellement chaque locataire pour chaque propriété que nous parvenons à présenter des excuses pour la lettre qui a été envoyée hier, afin que chacun puisse recevoir les excuses appropriées qu'il mérite.
Bien que je sache que cela ne résoudra pas l'erreur qui a été commise, je reconnais que nous sommes tous humains ensemble. Nous sommes une petite entreprise de gestion immobilière privée et nous chérissons vraiment tous ceux qui rendent notre travail possible, que vous soyez locataire, propriétaire, vendeur d'entretien, etc…. Tous les humains sont dans un état de panique et de peur qui peut parfois entraîner de mauvaises décisions. Les humains font des erreurs. Je suis vraiment désolé que vous ayez été à l'origine de cette erreur. Vous, ni aucune autre personne affectée par cela, ne méritiez ce message condescendant négatif, et je le regrette sincèrement.
Je vous appellerai du (949) 885-XXXX.
Cordialement,
Ross Nelson
PDG / Courtier
Marshall Reddick
Immobilier | Gestion de la propriété | Prêts privés
Entretien avec Marshall Reddick en 2013:
L'Amérique est à l'envers. L'avenir de l'économie est en cause. Personne ne sait ce que l'avenir peut apporter.
Il est peut-être temps pour nous tous de prendre une profonde respiration et de regarder la vidéo suivante. Cela vaudra notre temps:
★★★★★
