Comment relancer de manière sensible et efficace les voyages et le tourisme, l'industrie qui emploie 1 travailleur sur 10 dans le monde? Il s'agit d'une main-d'œuvre décimée par la pandémie de COVID-19. Comment l'Asie se préparera-t-elle à la reprise?
Selon le World Travel & Tourism Council (WTTC), l'impact direct, indirect et induit des voyages et du tourisme l'année dernière en 2019 représentait:
- Contribution de 8,9 billions de dollars EU au PIB mondial
- 3% du PIB mondial
- 330 millions d'emplois, 1 emploi sur 10 dans le monde
- 1,7 billion de dollars EU d'exportations de visiteurs (6,8% des exportations totales, 28,3% des exportations mondiales de services)
- 948 milliards de dollars d'investissement en capital (4,3% de l'investissement total)
La reprise du tourisme est le sujet n ° 1 et toutes les sections de notre industrie recherchent et apprennent.
La pléthore de webinaires surgissant avec la récupération et les discussions de la «prochaine étape» témoigne de l'énergie et de l'intérêt pour se remettre au travail.
Mais les webinaires sont-ils utiles? Plus tôt cette semaine, l'éditeur respecté Don Ross (TTR Weekly) suggère que les webinaires manquent souvent de bon sens. «Depuis que la pandémie COVID-19 nous a tous bannis dans nos foyers pour vivre sous le blocus, nous sommes inondés de promotions pour des webinaires qui promettent de faire reculer l'industrie du voyage du bord à une nouvelle norme. Le déluge de webinaires promet de nous montrer la voie à suivre, mais si souvent lorsque nous nous connectons aux talkfests, ils fluffent sur les détails. Ils évitent l'évidence et se concentrent sur l'obscur. Je soupçonne que nous assistons à des webinaires en espérant que les experts peuvent offrir un certain bon sens à l'ancienne pour nous aider à survivre à la tempête financière », écrit-il.
L'industrie du tourisme a été durement touchée par le coronavirus, l'OMT estime la perte à 450 milliards de dollars. Le virus a infecté au moins 3,48 millions de personnes dans le monde et tué plus de 244 000 personnes. Les principales destinations touristiques telles que les États-Unis, l'Espagne, l'Italie et la France figurent parmi les pays où le nombre d'infections est le plus élevé.
Les gens ne voyageront à nouveau que s'ils estiment que cela est sans danger – cela a été mieux exprimé par Don Ross à nouveau quand il a écrit:
«Dans le monde COVID-19, le bon sens nous oblige à voyager quand il est en sécurité et quand nous avons de l'argent en réserve. C'est ce que nous n'abordons pas dans les webinaires. La pandémie fait sauter la banque pour tout le monde, mais comment allons-nous garantir la sécurité sanitaire afin de redémarrer les voyages? »
Le rétablissement est au premier plan dans l'esprit du Skål International et de l'OMT. Le Conseil des membres affiliés, dont le PDG de Skål International, Daniela Otero, est membre, a discuté de la manière de structurer une réponse pour le secteur du tourisme, en particulier dans la phase de relance et quelles devraient être les priorités à prendre en considération par les gouvernements .
Des travaux sont déjà en cours à l'OMT sur les premiers projets de protocoles de réouverture possibles applicables à tous les secteurs de l'industrie, notant qu'une fois que les gouvernements le permettront, il sera nécessaire d'agir rapidement car le tourisme est l'une des industries les plus durement touchées en raison de COVID -19 et ses conséquences.
L'OMT estime que les pertes pour les arrivées de touristes internationaux dans le monde cette année pourraient chuter de 30%.
L'OMT rappelle que le tourisme a été un moteur fiable de la reprise après les crises passées, générant des emplois et des revenus. Tourisme, les États de l'OMT,
«Présente de nombreux avantages qui ont transcendé le secteur, reflétant sa large chaîne de valeur économique et sa profonde empreinte sociale.»
Environ 80% de toutes les entreprises touristiques sont des petites et moyennes entreprises (PME), et le secteur a ouvert la voie en fournissant des emplois et d'autres opportunités aux femmes, aux jeunes et aux communautés rurales et le tourisme a une grande capacité à créer des emplois après des situations de crise.
Depuis le début de la crise actuelle, l'OMT travaille en étroite collaboration avec l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour guider le secteur, en émettant des recommandations clés à l'intention des dirigeants de haut niveau et des touristes individuels.
Pour reconstruire et reprendre le voyage, nous dépendons tellement du soulèvement de l'air. Une fois que les compagnies aériennes recommenceront à voler, l'industrie pourra se rétablir. Le temps que cela prendra est largement discuté.
Le PDG de PATA, le Dr Mario Hardy, a déclaré: «La question numéro un dans l'esprit de tout le monde est la suivante: combien de temps avant notre rétablissement? Ce n'est pas une question simple à laquelle répondre. «
L'Asie, pense-t-il, offrira le plus grand rebond des voyages dans la région Asie-Pacifique en 2021, selon les prévisions mises à jour publiées par PATA. Leur recherche affirme que les visiteurs devraient livrer 610 millions d'arrivées de visiteurs en 2021 (dont 338 millions interrégionaux). Une croissance du total des arrivées de visiteurs de 4,3% par rapport à 2019 (585m).
La croissance des arrivées de visiteurs internationaux (IVA) devrait varier selon les régions d'origine, l'Asie devrait rebondir avec les taux de croissance les plus rapides par rapport à 2019.
Au cours de la phase de reprise attendue en 2021, l'Asie devrait générer des nombres d'arrivées significativement améliorés, rebondissant d'une perte de 104 millions de visiteurs entre 2019 et 2020 pour croître de 5,6% à 338m en 2021 par rapport à 2019.
Ce ne sera pas tout à fait simple. Nous ferons face à la concurrence du monde entier pour les touristes et nos visiteurs réguliers – y compris ceux de la Chine continentale.
Le président de l'Office du tourisme de Hong Kong, Pang Yiu-kai, a noté que s'il était difficile de prédire quand l'industrie se remettrait de la pandémie de COVID-19, un rebond en V était impossible face aux restrictions à l'étranger et aux suspensions de vols.
Ce qu'il était certain, selon lui, c'est que chaque marché dépenserait des centaines de millions de dollars, voire des milliards, pour courir après les touristes, la pandémie ayant paralysé les voyages mondiaux et battu l'industrie depuis février, a-t-il déclaré.
« Le paysage touristique sera remodelé, il y aura une nouvelle normalité », a déclaré le chef du tourisme de Hong Kong lors de sa conférence annuelle à 1 500 parties prenantes de l'industrie.
Pang a également déclaré que sur la base d'une analyse du marché, les touristes du continent et ceux des marchés à courte distance voyageraient à l'intérieur du pays peu après la fin de la pandémie. La marée va tourner.
«La reprise post-pandémique contraste avec celle qui a éclaté après le déclenchement du syndrome respiratoire aigu sévère (SRAS) en 2003», a-t-il déclaré.
«En 2003, l'épidémie de SRAS s'est principalement produite à Hong Kong. Pour COVID-19, le monde entier est touché », a déclaré Pang.
Bien que les activités économiques aient progressivement repris à travers la frontière et que les gens retournent au travail, les voyageurs du continent mettront davantage l'accent sur la santé et la nature après des mois d'enfermement, a déclaré Pang en accord avec nos commentaires précédents de Don Ross.
« Lors du choix des destinations pour de futurs voyages, ils seront plus soucieux des prix et favoriseront ceux qui présentent de faibles risques pour la santé », a-t-il déclaré. « Le marché MICE sur le continent a ralenti et les activités ont été maintenues en ligne ou reportées. »
« Sur le plan régional, les jeunes, les Japonais et les Coréens et les Taiwanais d'âge moyen seraient les plus désireux de voyager mais préféreraient les voyages sur de courtes distances en raison des contraintes financières et des congés », a-t-il déclaré.
Les voyages long-courriers prendraient plus de temps à se rétablir, et le secteur sortant de Hong Kong pourrait ne pas reprendre avant le dernier trimestre de cette année, a-t-il ajouté.
Le directeur exécutif Dane Cheng Ting-yat a déclaré que le conseil d'administration de HK avait affecté 400 millions de dollars HK (1,66 milliard de bahts) pour soutenir l'industrie à travers une approche en trois étapes.
Il élaborait actuellement un plan de relance comme première étape.
Le tourisme est l'un des quatre piliers de Hong Kong, contribuant à 4,5% au produit intérieur brut en 2018.
A propos de l'auteur
Andrew J. Wood est né dans le Yorkshire en Angleterre, il est un hôtelier professionnel, Skalleague et écrivain de voyage. Andrew a plus de 40 ans d'expérience dans l'hôtellerie et les voyages. Il est diplômé d'un hôtel de l'Université Napier à Édimbourg. Andrew est un ancien directeur de Skal International (SI), président national de SI Thailand et est actuellement président de SI Bangkok et vice-président de SI Thailand et SI Asia. Il est un conférencier invité régulier dans diverses universités en Thaïlande, y compris l’hospitality school de l’assomption University et la Japan Hotel School de Tokyo.
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