26 février 2021

British Airways, la compagnie aérienne la plus mentionnée sur Twitter au quatrième trimestre 2020

La compagnie aérienne britannique a été la compagnie aérienne la plus mentionnée parmi les conversations d’influenceurs sur Twitter au quatrième trimestre de 2020

L’industrie aéronautique mondiale a été touchée par l’épidémie de COVID-19. Après la détente sur les voyages aériens, plusieurs exploitants aériens prennent diverses mesures pour atténuer les pertes et répondre à la demande de voyages avant la période des fêtes. Cela a conduit à une augmentation stupéfiante de 100% d’une année sur l’autre des conversations d’influenceurs sur le tableau de bord des influenceurs d’Airbus au quatrième trimestre 2020. Dans ce contexte, British Airways est devenue l’opérateur aérien le plus mentionné au Royaume-Uni parmi les conversations d’influenceurs sur Twitter au cours de la période, selon les principaux experts en données et en analyse.

Le Royaume-Uni a enregistré le plus grand nombre de conversations d’influenceurs sur Twitter liés à l’industrie aéronautique, suivis des États-Unis, de l’Australie, de l’Inde et du Canada. American Airlines était le premier opérateur aux États-Unis parmi les conversations avec les influenceurs, tandis que Virgin Australia, Air India et Air Canada étaient les compagnies aériennes les plus mentionnées en Australie, en Inde et au Canada, respectivement.

En décembre, il y a eu une forte augmentation des conversations d’influenceurs autour de British Airways sur la plate-forme Influencer, lorsque la société a décidé de tester tous les passagers pour COVID-19 en réponse à la nouvelle souche du virus. British Airways a mis en œuvre cette procédure à partir du 22 décembre.

America Airlines a prévu d’annuler environ 50% de ses vols pendant la période des fêtes, ce qui a entraîné une augmentation des conversations d’influenceurs en novembre. Pour atténuer les pertes dues à la baisse de la demande, American Airlines a continué d’exploiter des horaires réduits et des routes limitées. En décembre, l’opérateur a réduit environ 10 000 vols supplémentaires par rapport à novembre.

Air India a continué d’étendre son service international dans le cadre du programme de rapatriement Vande Bharat ou par le biais de bulles de voyages bilatérales avec certains pays. Air India a annoncé le lancement de deux nouvelles liaisons au début de 2021, ce qui a entraîné un pic de conversations avec les influenceurs en novembre 2020. Le service de vol sans escale entre Hyderabad et Chicago aux États-Unis, a commencé à partir du 13 janvier 2021 et sera exploité toutes les deux semaines. . L’autre est la route Bangalore-San Francisco, qui a commencé à desservir à partir du 9 janvier 2021.

Les conversations d’influenceurs ont augmenté pour Virgin Australia lorsqu’elle a reçu l’approbation réglementaire en novembre. La Commission australienne de la concurrence et des consommateurs (ACCC) a donné l’autorisation provisoire à Virgin Australia de coopérer avec Alliance Airlines pour desservir 41 routes nationales régionales et deux services internationaux court-courriers.

Air Canada a noué un partenariat stratégique avec Qatar Airways en décembre 2020, ce qui a entraîné une augmentation des conversations avec les influenceurs. Grâce à ce partenariat, Air Canada a également lancé un service sans escale entre Toronto et Doha, la quatrième liaison au Moyen-Orient. Un autre pic dans la conversation avec les influenceurs a été remarqué autour d’Air Canada en décembre, lorsqu’elle s’est associée à Chase et Mastercard pour lancer la carte de crédit Aéroplan US.