W2M prépare le lancement d'un nouveau produit qui répond au luxe expérientiel du voyage, mais « accessible », à travers son tour opérateur Icarionqui vient de mettre en ligne le nouveau contenu sur sa plateforme B2B, selon ce qui a été appris Auberge de jeunesse.
Le grossiste offre aux agences « la possibilité de privatiser les voyages« , détaille Fernando Sánchez, directeur général de Icarion. À l'heure actuelle, cette ressource est disponible dans un total de 200 itinéraires cela pourrait être augmenté, en fonction de la demande et des possibilités des destinations, explique-t-il.
« Cela n'existait pas jusqu'à présent, et il me semble que c'est une avancée importante, d'abord parce que vous allez vendre plus, l'agent de voyages va pouvoir facture plus pour le même client, deuxièmement, parce que le client reviendra beaucoup plus satisfait (car le satisfaction des services privés est plus élevé que les services partagés), et troisièmement et surtout, cette satisfaction vous permettra fidéliser au client, ce que nous souhaitons tous », a souligné Sánchez.
Pour l'exécutif, les possibilités de croissance avec ce type de produit, ils sont élevés. « Je pense que le luxe est dans les détails et les expériences, et cette privatisation est un saut au-delà de l'expérience. Je pense que le client l'acceptera très bien », prédit-il.
En ce sens, il ressort qu'il s'agit d'un produit qui enrichit le expérience du voyage et qui est à la portée des voyageurs, puisque « par 600 euros de plus Vous pouvez faire tout le voyage en privé, sans avoir à partager des horaires, avec flexibilité et liberté, ce qui en fait un produit accessible« .
Il souligne cependant la difficulté de créer ce type de produit, car « cela implique un processus de négociation très puissant car on ne peut pas y aller à des prix exagérés sinon, ce serait dissuasif. » Quant aux destinations, il assure qu'elles ne rentrent pas toutes dans cette offre. « Privatiser un voyage en Japon coûte plus cher que le voyage lui-même, car les services sont très chers.
Son portefeuille de voyages privés comprend des destinations en l'Amérique latine, Afrique soit Asie. « Nous avons commencé avec deux cents voyages et ces jours-ci, nous avons mis en ligne le contenu qui connaît un grand succès auprès des agences, car pour l'agent de voyages, c'est une opportunité », détaille le dirigeant à ce numérique.
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