United Airlines, avec le soutien des Centers for Disease Control and Prevention (CDC), a annoncé aujourd’hui un programme visant à collecter les coordonnées des clients pour tous les vols internationaux et intérieurs. Pendant le processus d’enregistrement, les clients United seront invités à s’inscrire volontairement et à fournir des informations de contact telles qu’une adresse e-mail, des numéros de téléphone et une adresse où ils se trouveront une fois qu’ils auront atteint leur destination, des détails qui étaient auparavant difficiles pour le CDC pour obtenir en temps réel. Cet effort représente le programme de collecte d’informations sur les contacts de santé publique le plus complet de l’industrie aérienne à ce jour et l’accès immédiat aux données soutiendra mieux les efforts du CDC pour freiner la propagation du COVID-19 aux États-Unis et dans le monde.
«La recherche des contacts est un élément fondamental de la stratégie nationale d’intervention en matière de santé publique pour contrôler la propagation des maladies transmissibles préoccupantes pour la santé publique», a déclaré le directeur des CDC, le Dr Robert R. Redfield. «La collecte d’informations de contact auprès des voyageurs aériens améliorera considérablement l’opportunité et l’exhaustivité des informations pour le suivi de la santé publique COVID-19 et la recherche des contacts.»
Le programme de United se déroulera par étapes à partir de cette semaine avec la collecte volontaire d’informations pour toutes les arrivées internationales. Dans les semaines à venir, la compagnie aérienne effectuera progressivement des départs nationaux et internationaux à l’étranger. Les clients peuvent s’inscrire et participer à cet effort en utilisant l’application mobile de United, sur united.com ou à l’aéroport.
«Des initiatives telles que les tests et la recherche des contacts joueront un rôle important dans le ralentissement de la propagation du COVID-19 jusqu’à ce qu’un vaccin soit largement disponible», a déclaré Toby Enqvist, directeur de la clientèle de United. «United continue de jouer un rôle de chef de file dans les deux domaines et est fier de soutenir les CDC en faisant notre part pour les aider à protéger la santé et la sécurité publiques.
Tout au long de la pandémie, United a adopté une approche de pointe en matière de santé et de sécurité pour créer et mettre en œuvre des mesures visant à assurer la sécurité de nos clients et de nos employés, notamment des programmes de test COVID-19, des solutions technologiques innovantes et des initiatives de nettoyage et de sécurité de pointe.
Une expérience de voyage plus sûre: Test COVID-19
United a été la première compagnie aérienne à annoncer des tests COVID-19 optionnels avant le vol pour les clients. En octobre, la compagnie aérienne a commencé à offrir aux clients voyageant de l’aéroport international de San Francisco à Hawaï la possibilité de passer un test rapide avant vol le jour même à l’aéroport ou un test au volant bien situé, moyennant des frais. Le programme permet aux clients avec un résultat négatif de contourner les exigences de quarantaine obligatoires d’Hawaï.
Suite à cet effort, United a participé à deux programmes de tests internationaux réussis. En novembre, United a annoncé le premier programme pilote d’essai gratuit de COVID-19 transatlantique au monde pour les clients. La compagnie aérienne a proposé gratuitement des tests rapides à tous les passagers de plus de 2 ans et aux membres d’équipage à bord de certains vols de l’aéroport international Newark Liberty (EWR) à Londres Heathrow (LHR). De plus, en partenariat avec CommonPass (ajouter un lien hypertexte), un pass santé numérique visant à permettre des voyages plus sûrs et la réouverture des frontières internationales, les clients ont participé à un test sur des vols de Newark / New York à Londres et ont pu fournir leur COVID de manière transparente. 19 résultats de tests aux gouvernements concernés.
Plus récemment, en décembre, United a élargi ses efforts de test client pour inclure une nouvelle option de test postal pour les vols au départ de Houston vers certaines destinations d’Amérique latine et des Caraïbes comme Aruba, Belize City et les Bahamas. United continuera d’offrir des moyens d’étendre les tests afin d’ouvrir les frontières en toute sécurité.
United a également uni ses efforts avec le groupe de travail sur la technologie COVID-19 pour sensibiliser et encourager les clients et les employés à profiter du système de notifications d’exposition gratuit et sécurisé qui alerte anonymement les utilisateurs s’ils ont été en contact étroit avec une personne qui a été testée positive pour COVID-19[FEMININEActuellementenviron20ÉtatsainsiqueGuametWashingtonDCproposentunetechnologiegéréeparlesservicesdesantédesÉtatsquipeutêtretéléchargéesurlaplupartdesappareilsmobiles
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