Les résultats d'une étude de plusieurs mois qui a analysé le sentiment de voyage des consommateurs et les données comportementales de première partie liées à la pandémie en cours, ont été publiés aujourd'hui. Le rapport décrit une reprise en cinq étapes pour l'industrie des voyages et de l'accueil, y compris la période de déclin créée par la pandémie par la reprise du marché prévue et le retour des voyages internationaux.
Le document de recherche, intitulé «Au-delà de COVID-19: la voie de la reprise pour l'industrie du voyage», a exploré et identifié où l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie est sur la voie de la reprise ainsi que 1) a décrit la demande refoulée importante qui existe sur le marché des voyages et des restaurants, 2) a détaillé le changement dans les comportements en matière de voyages et de restauration résultant de la poursuite pandémie et 3) a illustré les tendances récentes de recherche en ligne et de trafic sur les sites de voyage liés à la crise dans le monde.
Un aperçu de certaines constatations clés:
- La Nouvelle-Zélande, l'Allemagne et la Suisse parmi les premiers marchés à entrer dans la scène Emerge, avec des recherches de restaurants en forte reprise
- Le désir des consommateurs de voyager demeure résilient – environ deux consommateurs sur cinq (41%) sont optimistes quant au fait qu'ils effectueront les mêmes voyages ou plus que l'an dernier.
- Les voyages plus courts vers des destinations plus proches de chez eux sont un thème récurrent, avec près de la moitié (44%) des consommateurs déclarant qu'ils sont plus susceptibles de faire un road trip, et les deux tiers (61%) se disant plus à l'aise de prendre un road trip pendant 3. -5 jours
- Les consommateurs sont 218% plus susceptibles de vouloir faire un voyage où ils peuvent se détendre par rapport à avant la pandémie, et près des deux tiers (59%) préféreraient sortir des sentiers battus
- Les destinations nature et plage sont en hausse avec une augmentation du trafic en Amérique du Nord dans les recherches sur les terrains de camping, les ranchs et les motels de plage, tandis que Myrtle Beach, San Diego et Key West sont parmi les recherches de destinations intérieures américaines les plus populaires ces dernières semaines
Les cinq étapes de la récupération
Les chercheurs ont décrit cinq étapes distinctes de l'impact et du rétablissement du tourisme:
- Déclin – Les voyages diminuent fortement en raison de l'application de restrictions généralisées
- Plateau – La forte baisse des réservations se stabilise, mais les voyageurs commencent à rêver de leur prochain voyage
- Émerger – Début de l'assouplissement des restrictions de voyage, premiers signes de reprise dans le secteur de la restauration
- Voyage intérieur – Les voyageurs réservent leurs premiers voyages à l'extérieur, mais restent près de chez eux
- Voyage international – Les restrictions aux frontières se relâchent et les voyages internationaux commencent à rebondir
#rebuildingtravel
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