South African Airways (SAA), membre de Star Alliance, a annoncé hier sa décision de suspendre tous ses vols intérieurs avec effet du vendredi 27 mars au 16 avril 2020 (inclus). La décision est intervenue après que le gouvernement a annoncé un verrouillage national pour 21 jours visant à lutter contre la propagation du coronavirus (COVID-19).
La SAA soutient cet effort national annoncé par le gouvernement pour retarder, contenir, gérer et perturber le taux de transmission du COVID-19.
Vendredi dernier, SAA a annoncé la suspension de tous les vols régionaux intercontinentaux et africains. Tous ces vols restent suspendus jusqu'au 31 mai 2020.
Période précédant le verrouillage national (24 mars – 26 mars 2020)
La compagnie aérienne fournira un soutien aux passagers qui ont l'intention de modifier leurs plans de voyage et de commencer leur voyage avant la mise en œuvre du verrouillage national. SAA s'engage à veiller aux intérêts de ses clients et aidera les clients dont l'itinéraire doit changer à la suite du verrouillage. Il y aura un changement de voyage gratuit pour les déplacements entre le mardi 24 mars et le jeudi 26 mars 2020. Le relogement des clients à cet effet se fera sur la base du premier arrivé, premier servi.
Période de fermeture nationale (27 mars – 16 avril 2020)
SAA regrette que ses centres d'appels ne fonctionneront pas pendant la durée du verrouillage.
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