Il Tribunal régional de Berlin a donné raison à Ryanair dans plusieurs actions en justice contre l'agence de voyages en ligne (OTA) eDreams, comme l'a confirmé la compagnie aérienne irlandaise à bas prix.
Le tribunal régional de première instance de Berlin a statué que frais de service Les frais de paiement d'eDreams de 3,88 euros étaient excessifs et donc illégaux, selon Ryanair.
Il a également statué que le « Tarif flexible » d'eDreams, qui selon cette OTA permet aux passagers de modifier gratuitement la date et l'heure de leurs vols, était trompeurpuisqu'eDreams s'est contenté de renoncer à ses propres taux de change, tout en appliquant ceux des compagnies aériennes.
Le tribunal susmentionné a également accordé à Ryanair un ordonnance du tribunal contre les termes et conditions par eDreams Prime, qui a déclaré qu'elle n'accorderait des réductions qu'à concurrence de la valeur de l'abonnement annuel à celle-ci. Selon Ryanair dans un communiqué, « cela révèle la fausse publicité d'eDreams Prime, qui affirmait auparavant que les membres d'eDreams Prime bénéficieraient de réductions sur les réservations de 100 % de leurs vols ».
Ryanair souligne que cette victoire au tribunal de Berlin est positive pour les consommateurs. Source : Ryanair
La décision du tribunal de Berlin intervient moins d'une semaine après que le tribunal du Delaware (États-Unis) s'est prononcé en faveur de Ryanair dans une action similaire contre Booking.com (plus d'informations dans Décision favorable pour Ryanair aux États-Unis contre Booking).
Ryanair souligne que presque toutes les autres grandes OTA de l'Union européenne ont déjà signé les accords « OTA autorisées » de la compagnie aérienne, s'engageant à afficher les prix réels des vols pour les sièges et les services auxiliaires et à garantir que la compagnie aérienne recevra les détails de paiement réels des clients. .
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