Qui est le moteur du tourisme mondial ? Dans quelle mesure l’industrie du tourisme a-t-elle une influence sur son propre avenir ?demanda Alvaro Blanco, Conseiller touristique de Turespaña à Berlinlors du récent congrès organisé par cette organisation à Saragosse. Même si la décision finale concernant ses vacances appartient toujours au voyageur, son choix est conditionné par de nombreux facteurs : les destinations, les organismes de réglementation, les compagnies aériennes, les voyagistes, les agences de voyages, les réseaux sociaux et, de plus en plus, la technologie – y compris l'intelligence artificielle -, entre autres. Pour faire la lumière sur ces forces de changement, dans le Convention de Turespaña trois voix éminentes du secteur de la santé réunies Royaume-Uni, Allemagne et USA.
Mark Tanzer, PDG de l'Association des agences de voyages britanniques (ABTA)a indiqué qu'on supposait traditionnellement que l'offre répondait à la demande du marché. Cependant, « dans le secteur du tourisme, c'est presque l'inverse qui se produit : la demande suit l'offre qui se crée », a-t-il déclaré. Pour que le voyageur puisse vivre une expérience, « il faut d'abord la construire pour que les visiteurs arrivent », ajoute-t-il.
Le secteur mise sur la diversification, explore de nouveaux domaines et propose différents types d’expériences. « En bref, l'impulsion vient principalement des pays eux-mêmes – des destinations touristiques – compte tenu de leur énorme poids économique. » Il appréciait le impact du tourisme sur des économies comme l'Espagneoù elle emploie trois millions de travailleurs.
Dans un contexte où L’automatisation menace divers secteurs d’emploile tourisme « représente une source importante d'emplois et favorise en outre le développement des compétences de demain. Je fais référence aux compétences relationnelles, que ce soit dans le domaine du marketing ou de la fourniture de services touristiques, ainsi qu'aux compétences numériques, essentielles pour demain », a déclaré Tanzer.
Du point de vue britannique, les vacances font désormais partie d'un « contrat vital »a souligné le PDG d'ABTA. Malgré les incertitudes économiques ou géopolitiques, l'envie de voyager reste forte.
Durabilité et diversification
De son côté, Albin Loidl, président de l'Association allemande du voyage (DRV), a indiqué que sur le marché allemand, la prudence coexiste avec une grande envie de voyager. « Les Allemands prennent soin de leur argent et sont très sensible au prix, mais voyager reste une priorité absolue. L'essentiel est d'adapter l'offre à un budget maîtrisé», a-t-il commenté.
Il a souligné que la situation économique « n'est pas vraiment excellente en Allemagne », et que les Allemands ont donc opté cette année pour d'autres alternatives « pour maximiser la valeur de votre argent« De cette manière, des baisses ont été enregistrées dans les destinations traditionnelles avec des prix plus élevés, comme Îles Canariesoù il y a eu une diminution de 40%, en faveur d'enclaves plus compétitives, comme Egypte soit Bulgarie..
Il a souligné l'importance de diversifier l'offrea, ne vous limitez pas aux grands complexes « tout compris » et privilégiez la culture, les festivals ou la gastronomie. En ce sens, « L'Espagne est sur une très bonne voie » » a-t-il déclaré.
Alliance avec l'Europe
L'activité touristique se déroule dans un climat de changement constant et « la normalité n'existe plus », a-t-il commenté. Terry Dale, président de la United States Tour Operators Association (USTOA), pour qui ce nouveau contexte représente un grand défi, auquel les Américains s'adaptent avec une résilience et une résilience remarquables. moins d'aversion au risque que dans les décennies passées.
« Il y a des années, nous étions considérés, à juste titre, comme une aversion au risque ; mais aujourd'hui, nous sommes beaucoup moins prudents qu'il y a dix ans. Avec la crise du Covid, un aspect positif est apparu – entre autres : pour le voyageur américain.voyager est devenu, en pratique, un droit fondamental ».
D'un autre côté, Tarry Dale était optimiste, bien que prudent, pour 2027. « Les réservations à l'avance semblent solides et stables et L’Europe constitue l’épine dorsale et la principale source de revenus des activités de mes filiales : 14 des 20 plus grands marchés sont européens, l'Espagne occupant la cinquième place », a-t-il expliqué.
★★★★★
