Les praticiens du tourisme des Caraïbes et les décideurs des secteurs public et privé disposent désormais d'un outil pratique pour les aider à se préparer et à gérer de multiples dangers qui posent un risque pour l'industrie.
L’Organisation du tourisme des Caraïbes (CTO) – l’agence de développement touristique de la région – a produit le «Guide de gestion des risques multirisques pour le secteur du tourisme des Caraïbes», qui traite de toutes les phases du cycle de gestion des catastrophes.
Le guide fournit des cadres, des lignes directrices et des stratégies, y compris des actions recommandées pour chacun des huit sous-secteurs du tourisme reconnus par l'OTC: les fournisseurs d'hébergement, les opérations d'alimentation et de boissons, les services de transport, les entreprises de loisirs et de divertissement, les installations d'événements et de conférence et les fournisseurs de tourisme. les services de soutien, qui comprennent les agences de voyages et les organisations nationales de tourisme.
«Le CTO est parfaitement conscient des besoins changeants du tourisme dans la région, et grâce à cette initiative, nous travaillons à mieux servir nos pays membres en leur fournissant les connaissances et les outils pour atténuer, préparer, répondre et se remettre des multiples menaces posées par les dangers naturels et artificiels », a déclaré Neil Walters, secrétaire général par intérim du CTO. «La crise actuelle du COVID-19 met l'accent sur l'importance d'initiatives telles que celle prise par le CTO pour contribuer à une gestion réussie du tourisme et renforcer la résilience et la durabilité.»
Afin d'aider à préparer les pays membres à utiliser le guide efficacement, le CTO a récemment organisé un atelier régional sur la gestion des catastrophes pour 33 représentants des secteurs public et privé des pays membres dont le rôle comprend le soutien à la gestion des catastrophes au niveau national et / ou de l'entreprise.
Un résultat important de la formation – animée par le consultant international, Evan Green, qui a finalisé le guide – était que chaque participant compléterait un plan d'évaluation d'urgence touristique pour une entreprise ou une destination touristique. Il leur a également été demandé de produire une stratégie opérationnelle intérimaire comprenant des messages pour communiquer une interruption d'activité suite à un danger, dans le cadre de la planification de la continuité des activités.
Un atelier de formation de formateurs a également été organisé pour un groupe restreint de sept participants de la Dominique – le premier d'une série d'ateliers de ce type prévus afin de créer un pool de formateurs au niveau national.
Ces exercices faisaient partie du projet « Soutenir une industrie du tourisme caribéenne intelligente face au climat et durable '' mis en œuvre avec un financement et un soutien technique à hauteur de 460173 € de la Banque de développement des Caraïbes (CDB), à travers l'Afrique Caraïbes Pacifique et l'Union européenne. financé le programme de gestion des risques de catastrophes naturelles (NDRM).
«Les risques liés au climat et aux catastrophes posent de sérieux défis à la durabilité de l'industrie du tourisme des Caraïbes. La formation sur le guide de gestion des risques multirisques est essentielle pour doter les principaux acteurs du tourisme des outils et des compétences nécessaires pour gérer ces risques. Nous sommes heureux de collaborer avec le CTO et d’appuyer une initiative aussi importante », a déclaré le Dr Yves Personna, chef de projet de la BDC pour le programme NDRM.
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