Le scénario touristique actuel se développe dans un environnement de demande sociale croissantedans lequel les citoyens et les touristes font preuve d'une plus grande sensibilité à l'égard de la conséquences de l'activité touristique. Ce changement de perception a fait naître des questions qui existaient à peine il y a dix ans et qui se manifestent aujourd’hui tant au niveau national qu’international.
Des problèmes tels que la saturation des espaces, la pression sur le logement, les transports, la sécurité ou l'augmentation du coût de la vie ont placé le le tourisme au centre du débat public. Dans ce contexte, Iñaki Garmendia a souligné que « cela donne l’impression que la plupart des la responsabilité incombe au secteur, ce qui est injuste et disproportionné», rappelant que les espaces publics sont partagés par les habitants et les visiteurs, sans que cela exempte le tourisme de son engagement.
Limites du discours économique traditionnel
L'un des facteurs qui, selon lui, explique la persistance de cette mauvaise image est la épuisement des discours exclusivement axés sur les indicateurs économiques. Des arguments tels que le nombre record de visiteurs, les emplois générés, les investissements dans le développement durable, la prédisposition du secteur en temps de crise, l'amélioration des infrastructures et des équipements ne suffisent plus pour contrecarrer certaines réactions sociales.
En ce sens, Garmendia a mis en garde contre la nécessité de revoir la transversalité sociosectorielle actuelle aller vers « une nouvelle compétitivité » qui intègre de nouveaux outils et initiatives, tant publics que privés, capables de garantir une meilleure adéquation entre activité touristique et environnement social.
La coopération comme moyen de résoudre
Loin des solutions simples, l'expert exclut qu'une seule partie puisse résoudre ce problème « marée d’instabilité »: « Ni le public ni le privé ne sont en mesure de résoudre seuls ce problème », soulignant que l'objectif doit être éviter que la solution d'une partie ne devienne un fardeau pour l'autre.
De nouvelles formules pour la gouvernance du tourisme
Le plus grand défi pour les institutions touristiques et le secteur des affaires est de créer relier des structures avec des fonctions stabilisatricescapable de générer des attentes communes et un discours plus solide et convaincant. « Il s'agit de prendre les devants avec nouvelles approches jusqu'à présent insoupçonné », a conclu Garmendia, dans un contexte où le partage des espaces publics avec l'activité touristique continuera d'être un besoin structurel du secteur, si possible avec des effets positifs pour tous les partis.
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