Princess Cruises continue d’examiner et d’évaluer ses activités à la suite de l’arrêté provisoire du ministère canadien des Transports qui prolonge la fermeture des ports et des eaux canadiens aux navires à passagers
- Princess s’est engagé avec divers responsables gouvernementaux des États-Unis et du Canada pour tenter de préserver une partie des saisons de croisière 2021 en Alaska et au Canada et en Nouvelle-Angleterre
- Pour les clients actuellement réservés pour un voyage annulé qui avaient payé intégralement, Princess les ré-réservera automatiquement pour la même croisière ou croisière en 2022.
- Les passagers non payés en totalité recevront automatiquement un crédit de croisière future (FCC) remboursable équivalent à 100% du tarif de la croisière payé.
Alors que Princess Cruises continue d’examiner et d’évaluer ses activités à la suite de l’ordonnance provisoire du ministère canadien des Transports qui prolonge la fermeture des ports et des eaux canadiennes aux navires à passagers, la compagnie a jugé nécessaire d’annuler les voyages suivants:
- Croisières de sept jours en Alaska sur les glaciers, naviguant entre Vancouver, Colombie-Britannique et Anchorage (Whittier)
- Les côtes du Pacifique qui commencent ou se terminent à Vancouver, en Colombie-Britannique
- Aventure canadienne aller-retour à la voile depuis Southampton, Royaume-Uni
Princess collabore avec divers responsables gouvernementaux des États-Unis et du Canada pour tenter de préserver une partie des saisons de croisière 2021 en Alaska et au Canada et en Nouvelle-Angleterre. En attendant, Princess s’est engagée à exploiter le Kenai Princess Wilderness Lodge avec McKinley Chalet Resort à Denali et le Westmark Fairbanks Hotel cet été et travaille actuellement sur les détails du forfait de vacances qui seront annoncés sous peu.
«Nous partageons la déception de nos clients à propos de ces voyages annulés, d’autant plus que nous préparons nos navires pour notre remise en service», a déclaré Jan Swartz, président de Princess Cruises. «Princess Cruises a navigué vers l’Alaska pendant plus de 50 ans et l’incroyable Last Frontier fait partie de notre fier héritage. Nous savons à quel point l’Alaska dépend de l’économie des croisières. Nous allons faire tout ce que nous pouvons pour aider nos partenaires commerciaux et les communautés de l’Alaska.
Pour les clients actuellement réservés pour un voyage annulé qui avaient payé intégralement, Princess les réservera automatiquement pour la même croisière ou croisière en 2022. Aucune action n’est requise de la part des invités ou de leurs conseillers en voyages. Le processus de re-réservation aura l’avantage supplémentaire de protéger le tarif 2021 des passagers pour leur croisière 2022. Une fois que Princess a terminé le transfert de réservation, si le client préfère une option alternative, il peut choisir un crédit de croisière future (FCC) équivalent à 100% du tarif de la croisière payé plus un bonus supplémentaire non remboursable FCC égal à 10% du prix de la croisière. tarif de croisière payé (minimum 25 USD) ou remboursement intégral selon le mode de paiement original.
Les passagers non payés en totalité recevront automatiquement un crédit de croisière future (FCC) remboursable équivalent à 100% du tarif de la croisière payé plus un bonus supplémentaire non remboursable FCC égal à 10% du tarif de la croisière payé (minimum 25 USD).
Les FCC peuvent être utilisés pour toutes les croisières réservées avant le 31 décembre 2022. Vous pouvez également demander un remboursement complet de toutes les sommes versées lors de leur réservation via ce formulaire en ligne. Les demandes doivent être reçues avant le 31 mars 2021, sinon les passagers qui ne sont pas payés en totalité recevront automatiquement l’option Future Cruise Credit.
Princess transférera la commission gagnée par nos conseillers en voyages de la croisière annulée 2021 à la nouvelle réservation en 2022. Cette commodité est en reconnaissance du rôle essentiel qu’ils jouent dans les affaires et le succès de la compagnie de croisière.
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