L'incertitude entourant la pandémie de COVID-19 a poussé près de la moitié (48%) des Américains à annuler leurs plans de voyage d'été pour cette année, ce qui a accru la détresse de l'industrie du voyage. De plus, 1 Américain sur 6 a également déclaré qu'il attendrait une année complète avant de repartir.
Malheureusement, les voyages annulés ne sont pas la seule cause de problèmes pour l'industrie du voyage. Dans un récent sondage, 43% des Américains ont déclaré avoir une opinion plus négative de l'industrie dans son ensemble et changeraient leur comportement en conséquence.
Voici ce que notre enquête a révélé:
- 46% de ceux qui avaient des plans de voyage à venir ont perdu de l'argent sur les dépôts non remboursables et les frais d'annulation, en moyenne 854,30 $ par personne. La plupart des coûts perdus provenaient des billets d'avion (59%) et des chambres d'hôtel (44%).
- La pandémie de COVID-19 modifie le point de vue des consommateurs sur les voyages. Quarante-trois pour cent ont une opinion plus négative de l'industrie dans son ensemble, et beaucoup changeront leur comportement en conséquence. Par exemple, 55% ont déclaré qu'ils étaient moins susceptibles de faire une croisière une fois la pandémie de COVID-19 terminée, et 52% ont plus peur des voyages à l'étranger.
- 1 Américain sur 4 prévoit un voyage de fête une fois que la menace du COVID-19 disparaîtra, en particulier la génération Y, la génération X, les parents d'enfants de moins de 18 ans et les salariés à six chiffres.
- 40% des consommateurs ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles de souscrire une assurance voyage pour de futurs voyages en raison de COVID-19. Cependant, 18% ont déclaré que la crise sanitaire les avait moins susceptibles d'envisager d'assurer leurs futurs voyages.
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