Les emplois dans l’hôtellerie ont augmenté de 105 000 en février et l’économie totale a ajouté 311 000 emplois, alors pourquoi près de 2 millions d’emplois dans les voyages sont-ils vacants ?
« Malgré une forte croissance de l’emploi, 1,7 million d’emplois stupéfiants dans les loisirs et l’hôtellerie sont ouverts – un chiffre inquiétant alors que nous nous dirigeons vers la haute saison estivale des voyages. Le voyage est essentiel à l’économie de notre pays, mais son succès dépend de l’accès aux travailleurs pour servir le public voyageur », a déclaré Geoff Freeman, président et chef de la direction de la US Travel Association.
Le rapport sur l’emploi de février du Bureau of Labor Statistics des États-Unis montre la poursuite de la création d’emplois et de la croissance, mais l’industrie hôtelière est aux prises avec des pénuries de personnel depuis que COVID a fait son apparition, même si le domaine de la santé et la main-d’œuvre ont dépassé cet obstacle dévastateur.
Environ 80 % des hôtels signalent des pénuries de personnel aux États-Unis, selon les données publiées le mois dernier par l’AHLA (American Hotel & Lodging Association). Pour lutter contre cette pénurie, les hôtels ont rebondi avec des salaires plus élevés, plus d’avantages et une flexibilité des horaires, mais avec peu succès.
Aujourd’hui, les emplois dans l’hôtellerie offrent un salaire moyen de 23 $ de l’heure.
Cependant, même les immigrants avec des visas de travail ne postulent pas pour des emplois dans l’hôtellerie. Les emplois équivalents qui paient autant incluent un arpenteur de terrain, un opérateur de chariot élévateur, un machiniste et un représentant du centre d’appels. Pourquoi la main-d’œuvre américaine typique de l’hôtellerie ne postule-t-elle pas ? À cela, le président américain du voyage, Freeman, a déclaré :
« Une façon pour le gouvernement fédéral de remédier à notre pénurie de main-d’œuvre est d’augmenter l’attribution de visas H-2B, qui manque d’au moins 100 000 à la demande, pour fournir à l’industrie les travailleurs temporaires dont elle a si désespérément besoin. »
Pendant la pandémie, de nombreux employeurs de l’hôtellerie ont été contraints de licencier du personnel, mais maintenant que l’industrie respire un nouveau souffle, de nombreux travailleurs qui ont dû trouver d’autres sources de revenus ne veulent tout simplement pas reprendre leur ancien emploi.
De plus, pendant le COVID, l’intelligence artificielle a repris de nombreux emplois alors que les entreprises hôtelières cherchaient un moyen de rester à flot. Aujourd’hui, dans l’industrie hôtelière, 59 % des travailleurs s’inquiètent de l’impact de l’IA sur leur travail. En fait, dans l’ensemble, les recherches révèlent que plus d’un Américain sur trois (35 %) s’inquiète de la possibilité que l’IA rende sa profession redondante.
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