Dans le cadre des efforts visant à tenir les visiteurs informés pendant la crise du coronavirus COVID-19, l'agence gouvernementale de Puerto Rico Tourism Company a lancé une initiative pour inviter les touristes à revenir sur l'île le moment venu, offrant une expérience complémentaire à leur retour.
Lundi, il est devenu évident que de nombreux touristes ne savaient pas encore qu'un décret exécutif exigeait que les résidents et les visiteurs restent à l'intérieur et évitent les rassemblements sociaux pendant la durée de l'isolement, qui devrait se terminer le 30 mars. La police a fourni des orientations à de nombreux visiteurs trouvés en visite des plages. La société de tourisme PR a répondu rapidement, mettant en œuvre une stratégie de communication locale visant à informer les visiteurs de l'étranger qui séjournent actuellement sur l'île. L'agence gouvernementale travaille également activement aux côtés de Discover Puerto Rico, l'organisation de marketing de destination de l'île, sur une stratégie de sensibilisation visant à fournir des informations précises aux médias et aux partenaires à l'étranger. Des conseils de voyage mis à jour peuvent être trouvés en visitant Discoverpuertorico.com.
À la suite de la mise en œuvre du décret exécutif 2020-023 par le gouverneur de Porto Rico, Wanda Vázquez Garced, le verrouillage préventif COVID-19 le plus agressif mis en œuvre à ce jour par toute juridiction américaine, le gouvernement de Porto Rico a lancé une initiative pour garantir que les touristes visitant actuellement l'île des Caraïbes recevoir des informations précises et à jour sur les implications du décret sur leur expérience sur l'île, tout en les incitant à revenir en offrant une expérience gratuite lors de leur prochaine visite. Carla Campos, directrice exécutive de la Puerto Rico Tourism Company (PRTC), l’agence gouvernementale du tourisme, est chargée de diriger les efforts.
«Nous voulons que les clients visitant Porto Rico pendant cette période sachent que nous réalisons que cette urgence sanitaire mondiale a mis un frein à leurs plans de voyage et que notre priorité est de garder nos résidents et visiteurs en bonne santé et en sécurité. L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) appelle à un voyage responsable en ce moment, et à Porto Rico, nous encourageons le voyage responsable en invitant les visiteurs à respecter les conditions du verrouillage et en contribuant à faire partie de la solution. En restant à la maison ou dans votre chambre d'hôtel aujourd'hui, nous pourrons tous voyager demain », a déclaré Campos.
Profitant de l'occasion pour encourager les visiteurs actuels à revenir sur l'île lorsque la destination est prête à accueillir à nouveau, la société de tourisme PR offre une excursion gratuite à utiliser à leur retour, à tous ceux qui sont actuellement sur l'île et dont les voyages ont été interrompue par les mesures locales mises en place. Cette sensibilisation proactive apportera simultanément un soulagement économique aux petites et moyennes entreprises touristiques, qui seront sans aucun doute affectées par le blocage.
«Le peuple portoricain est chaleureux, hospitalier et toujours prêt à accueillir. Nous regrettons que pendant cette urgence sanitaire mondiale, la destination ne soit pas en mesure de mettre en valeur toute la richesse et la diversité qu'elle a à offrir et que de nombreux visiteurs aient dû écourter leur voyage. Nous voulons que les visiteurs sachent que Porto Rico est à l'avant-garde des efforts mondiaux de relance, et que ces mesures agressives garantiront que la destination sera de nouveau ouverte au tourisme en un temps record », a ajouté Campos.
La PR Tourism Company a envoyé une trousse de communication à toutes les entreprises touristiques de l'île pour les encourager à distribuer les conseils aux clients dans leurs chambres et par e-mail. Dans ce document, l'agence fournit des informations et des conseils relatifs au décret exécutif et invite les invités qui se sont rendus à Porto Rico à envoyer des preuves de leur visite actuelle à backaftercovid@tourism.pr.gov. La société PR Tourism contactera les visiteurs qui fourniront les informations demandées dans les 30 jours et confirmera une expérience complémentaire pour qu'ils puissent en profiter lors de leur prochaine visite.
★★★★★
