Grande Canarie évolue vers un modèle touristique dans lequel le succès ne se mesure pas seulement par le volume de visiteurs, mais aussi par leur contribution économique, territoriale et sociale. Pablo Llinarèsdirecteur général du Tourisme de Gran Canaria, aborde le changement d'approche dans une interview vidéo réalisée dans le cadre de Surréservation Gran Canaria & Hosteltur Summit (OVB 2026), qui se tiendra le 17 septembre à Las Palmas de Gran Canaria. La réunion aura lieu à Auditorium Alfredo Krausà Las Palmas de Gran Canaria, sous la devise « Tourisme, communauté et coexistence » et les inscriptions sont désormais ouvertes.
Gran Canaria a fermé ses portes l'année dernière avec près de 5 millions de touristes, mais le nombre d'arrivées n'est plus le principal indicateur sur lequel Gran Canaria Tourism souhaite construire sa future stratégie. « Nous ne comptons plus le nombre de touristes, mais nous accordons de l'importance à ce que génère ce touriste.», explique Pablo Llinares, directeur général de l'organisation.
Le changement est particulièrement significatif dans une destination avec plus de 60 ans de développement touristique, quelque 145 000 places d'hébergement et des connexions directes avec environ 150 destinations dans 30 pays. De plus, selon les données fournies par Llinares, environ 70 % des visiteurs répètent leur voyage sur l'île.
L'année dernière, le chiffre d'affaires lié au tourisme a dépassé 6 milliards d'eurosavec une croissance de 6%, tandis que le taux moyen a augmenté d'environ 5% et que le taux d'occupation est resté pratiquement stable.
Diversifier les marchés, les produits et le territoire
L'un des principaux piliers de cette politique sera la nouvelle Plan stratégique du tourisme de Gran Canaria jusqu'en 2030dont la présentation est prévue en septembre dans le cadre du Surréservation Gran Canaria & Hosteltur Summit.
« La clé pour nous est la diversification », déclare Llinares. Une diversification qui affecte à la fois les marchés sources et les produits touristiques, le profil des visiteurs et les zones de l'île qui participent à l'activité.
Le Royaume-Uni et l'Allemagne restent parmi les plus grands émetteurs de Gran Canaria, aux côtés des pays nordiques et du marché national. Cependant, la destination a renforcé son activité promotionnelle dans des pays comme la France, l'Italie, la Pologne et la Belgique, en plus d'explorer des opportunités en Amérique du Nord et sur d'autres marchés.
Llinares souligne que cAinsi, la moitié des touristes séjournant dans le sud visitent Las Palmas de Gran Canaria, tandis qu'environ 22 % se dirigent vers le nord. « L'important est qu'avec cette stratégie nous provoquons cette mobilité au sein du touriste », explique-t-il.
Nature, randonnée, gastronomie, tourisme actif, astrotourisme, patrimoine et culture font partie de l'offre utilisée pour réaliser cette dispersion. En même temps, selon Llinares, l'apparition de produits liés à ces segments ouvre des opportunités pour les PME, les petites entreprises et les entrepreneurs locaux.
La gastronomie fait partie de ces éléments. Environ 25% des touristes interrogés indiquent cet aspect parmi leurs motivations pour visiter l'île, tandis qu'environ la moitié font des visites de Gran Canaria pendant leur séjour, selon les données fournies lors de l'entretien.
La coexistence avec le résident entre dans la stratégie
La prochaine étape est que cette diversification ne se mesure pas uniquement en termes économiques. Le coexistence entre touristes et résidents Elle occupe une place croissante dans la planification touristique et sera, justement, l’un des enjeux centraux de l’OVB 2026.
Cette philosophie est également présente dans la campagne Île non scénariséeque Turismo de Gran Canaria abordera lors de l'OVB 2026 et avec lequel il vise à donner de la visibilité à des produits et des zones moins traditionnellement liés à l'image touristique de l'île.
L'objectif des campagnes, explique le directeur général, n'est plus de lancer un seul message général, mais de travailler avec une promotion segmentée selon des marchés, produits, profils et intérêts spécifiques.
Des données pour gérer les flux touristiques
Gran Canaria intègre également des outils d'intelligence touristique pour comprendre plus en détail le comportement des visiteurs et détecter d'éventuelles situations de pression sur certains espaces. « Les données sont fondamentales pour la prise de décision », explique Llinares.
L'un des instruments utilisés est le Système d'Intelligence Touristique de Gran Canaria (SITGRAN)ce qui permet d'analyser des problématiques telles que la mobilité touristique au sein de l'île, les déplacements entre communes, les lieux les plus visités ou encore la répartition des flux par tranches horaires. Ces informations, affirme-t-il, permettent d'adopter des mesures de gestion lorsqu'une forte concentration de visiteurs est détectée. Un des exemples est le Roque Nublooù un système de réservation préalable a été mis en place pour organiser l'accès.
La gestion des espaces naturels est justement une autre des problématiques que la destination lie à sa stratégie touristique. Llinares mentionne également les actions visant à canaliser les itinéraires à travers le Dunes de Maspalomasempêchant les visiteurs de se déplacer sans discernement dans l'espace protégé.
En parallèle, Gran Canaria Tourism travaille avec des certifications de durabilité. D'après les données fournies lors de l'entretien, il a 54 entités certifiées et 34 autres engagées dans le label Biosphèrequ'il accompagne tout au long du processus. L'année dernière, l'organisation a également présenté un plan climatique spécifique pour le secteur touristique de Gran Canaria, élaboré avec le soutien de la Travel Foundation.
Mesurer également l’impact sur la société
L’analyse des destinations cherche à intégrer de plus en plus de variables économiques, environnementales et sociales. Gran Canaria Tourism collabore pour cela avec l'Université de Las Palmas de Gran Canaria, d'autres régions du Cabildo, le Gouvernement des Îles Canaries et l'Administration de l'État.
L'un des outils analyse l'empreinte touristique et vérifie l'évolution de l'impact économique, environnemental et social de l'activité.
La perception que les visiteurs ont de la population locale est également l'un des résultats que Llinares met particulièrement en valeur. « Ce que les touristes de Gran Canaria apprécient le plus, en premier lieu, c'est le traitement que les Gran Canariens leur réservent.», affirme-t-il, le plaçant encore au-dessus du climat.
Pour Llinares, une coexistence touristique réussie est celle dans laquelle « le visiteur ajoute de la valeur, respecte la destination qu'il visite, apprécie sa culture et où le tourisme qu'il génère contribue à améliorer la vie de ceux qui vivent dans la destination ». Justement, cette relation entre tourisme et communauté sera l'un des thèmes centraux de l'OVB 2026, qui se tiendra le 17 septembre à Las Palmas de Gran Canaria.
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