Le ministère italien de l'Intérieur a indiqué dans une ordonnance que l'identification automatisée à distance des clients des résidences touristiques ne répond pas aux exigences établies par la loi et a obligé les gestionnaires à identifier visuellement les clients et à communiquer leurs données personnelles à la police.
Cette mesure, selon le ministère de l'Intérieur, est due « au intensification du phénomène des locations de courte durée sur tout le territoire national et lié aux nombreux événements politiques, culturels et religieux programmés dans le pays », parmi lesquels le Jubilé de 2025 et qui, selon les estimations, amènera entre 30 et 35 millions de touristes à Rome.
Ils justifient également l'ordonnance, « compte tenu de l'évolution de la difficile situation internationale, il apparaît nécessaire d'appliquer des mesures strictes visant à prévenir les risques pour l'ordre public et la sécurité en relation avec l'hébergement éventuel de personnes dangereuses liées à des organisations criminelles ou terroristes. «
La circulaire ministérielle précise que « le gestion automatisée du check-in et de l'entrée dans l'appartementsans identification visuelle des invités, n'exclut pas le risque qu'après l'envoi électronique des documents, l'établissement soit occupé par un ou plusieurs sujets dont les coordonnées seront inconnues de la préfecture de police compétent, ce qui représente un danger potentiel pour la sécurité de la communauté.
Saisie d'un code pour accéder à une maison à usage touristique. Source : Adobe Stock
Systèmes d'accès
Dans le cas de locations de courte durée, le recours à l'enregistrement à distance est très courant : les pièces d'identité sont envoyées au locataire via WhatsApp ou d'autres applications de messagerie puis les invités accèdent aux appartements en saisissant des codes pour ouvrir les portes ou en récupérant la clé. des boîtes à clés que les propriétaires d'appartements touristiques placent sur les murs ou les portes des maisons.
Certaines villes ont commencé à s'y opposer et, par exemple, Florence avait déjà introduit son interdiction à partir de 2025.
La législation actuelle exige déjà la « reconnaissance effective de la personne qui accède au service hôtelier », a expliqué ce lundi le ministre italien de l'Intérieur, Matteo Piantedosi, à l'issue d'une réunion à Venise.
La Ministre du Tourisme, Daniela Santanchè, a souscrit à la circulaire : « J'apprécie grandement l'initiative du Ministère de l'Intérieur et je souligne la pleine et fructueuse collaboration. La nouvelle circulaire du Ministère de l'Intérieur sur l'identification des hôtes dans les hébergements est une étape essentielle pour prévenir les risques et garantir une expérience touristique sereine et positive, tant pour les visiteurs que pour les opérateurs.
Les gestionnaires de logements touristiques estiment que la mesure sera discriminatoire
L'association italienne des gestionnaires de locations de courte durée, Aigab, a déclaré dans une note que, bien qu'elle soit d'accord avec la suppression des boîtes à clés, elle estime « que le ministère de l'Intérieur n'est pas conscient que le logiciel utilisé par de nombreux gestionnaires professionnels utilise technologies de reconnaissance des invités avec suivi biométrique et codes OTP complètement similaires à l'accès aux locations de voitures et aux comptes bancaires »
« Si le gouvernement veut mettre fin à l'économie collaborative en Italie, introduire une reconnaissance physique uniquement pour les locations de courte durée serait discriminatoire », a-t-il ajouté.
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